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首頁近期,，寧夏回族自治區(qū)民政廳認(rèn)真貫徹落實(shí)民政部有關(guān)疫情防控部署要求自治區(qū)新冠肺炎心理健康服務(wù)、隔離人員心理疏導(dǎo),、情緒穩(wěn)控有關(guān)要求,，抓實(shí)抓細(xì)特殊困難群眾疫情防控期間救助幫扶，積極開展心理危機(jī)干預(yù),、心理援助,、心理疏導(dǎo)和關(guān)心關(guān)愛服務(wù)工作，增強(qiáng)困難群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和決心,。
一,、強(qiáng)化社會救助，筑牢困難群體“幸福底線”,。認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)新冠肺炎心理健康服務(wù),、隔離人員心理疏導(dǎo)、情緒穩(wěn)控會議部署要求,，不斷完善社會保障措施,，持續(xù)加大救助幫扶力度，擴(kuò)大關(guān)愛服務(wù)供給,，有力保障困難群眾基本生活,。一是全面摸底排查有精度。建立低收入人口主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制,，組織動員基層干部,、社區(qū)（村組）網(wǎng)格員等定期開展走訪摸排，加強(qiáng)與相關(guān)部門信息共享,、數(shù)據(jù)比對分析,，強(qiáng)化低收入人口信息監(jiān)測預(yù)警,，對發(fā)現(xiàn)的困難群眾及時納入社會救助保障,，確保困難群眾早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),、早救助,。聯(lián)合自治區(qū)發(fā)展改革委、教育廳,、公安廳,、鄉(xiāng)村振興局,、婦聯(lián)等6部門召開全區(qū)事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童生活和教育保障情況摸底排查工作視頻會議，聯(lián)合印發(fā)開展事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童生活和教育保障情況摸底排查工作實(shí)施方案,，制定精準(zhǔn)關(guān)愛措施,。截至目前，共排查受疫情影響困難群眾3.2萬余人,，及時發(fā)放雞蛋3.5萬余盤,，蔬菜包1.2萬余包和慰問金46萬余元，全力幫助困難群眾渡過難關(guān),。二是低保落實(shí)有力度,。推進(jìn)低保審核確認(rèn)、特困人員認(rèn)定,、低保邊緣家庭認(rèn)定工作落實(shí)落細(xì),，拓展深化低保審核確認(rèn)權(quán)限下放改革成果，健全完善“單人?！焙偷捅u退相關(guān)政策,，推動“按戶保”和“按人?！庇袡C(jī)結(jié)合,，牢牢守住不發(fā)生規(guī)模性返貧底線。研究制定《關(guān)于落實(shí)國務(wù)院常務(wù)會議精神 進(jìn)一步做好低保等社會救助工作的通知》,，適當(dāng)放寬低保家庭財(cái)產(chǎn)認(rèn)定范圍,，擴(kuò)大低保“單人?！北Ｕ戏秶?，明確低保及低保邊緣家庭“剛性支出”認(rèn)定條件。健全完善低保標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整機(jī)制,，將城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)由600元/月,、4560元/年提高到650元/月、5520元/年,，福利機(jī)構(gòu)內(nèi)孤棄兒童,、社會閑散孤兒津貼標(biāo)準(zhǔn)由每人每月1249元、937元提高到1500元,、1000元,，并同步提高城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三是臨時救助有深度,。緊急下發(fā)《關(guān)于做好9.20突發(fā)疫情防控期間民政保障和服務(wù)對象關(guān)心關(guān)愛工作的緊急通知》,，關(guān)注因受疫情影響的靈活就業(yè)、失業(yè)人員,、農(nóng)民工等群體和隔離封控,、外來務(wù)工,、暫時滯留本區(qū)的臨時遇困人員，采取“物質(zhì)+服務(wù)”方式,，加大救助幫扶力度并上浮臨時救助標(biāo)準(zhǔn)20%,。對其他衣食出現(xiàn)困難人員，及時提供飲食,、御寒衣物等幫扶,，有力有效解決困難群眾臨時生活困難。對基本生活受到疫情影響陷入困境,、相關(guān)社會救助和保障制度暫時無法覆蓋的家庭和個人,，不區(qū)分寧夏戶籍，不限定本地戶籍,，由所在地實(shí)施臨時救助,。對全區(qū)確診病例（含無癥狀感染者）中民政服務(wù)對象，按照城市不低于3000元,、農(nóng)村不低于2000元標(biāo)準(zhǔn),，給予一次性臨時救助。四是救助熱線有溫度,。暢通社會救助渠道,，公布24小時救助服務(wù)熱線285部，實(shí)現(xiàn)區(qū),、市,、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級全覆蓋,，堅(jiān)決做到第一時間接聽,、第一時間記錄、第一時間受理,，切實(shí)解決群眾突發(fā)性,、緊急性、臨時性生活困難,。對不符合臨時救助情形的,，耐心講解、細(xì)心疏導(dǎo),，幫助減輕心理壓力,、渡過生活難關(guān)。截止目前,，全區(qū)社會救助熱線共受理群眾訴求18萬人次,，幫助解決取暖,、就醫(yī),、就學(xué),、就業(yè)等困難問題2.1萬個。
二,、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，提升困難群體“心理韌性”。發(fā)揮寧夏社會福利院心理門診專業(yè)優(yōu)勢,，開通心理咨詢熱線2部,，推送心理疏導(dǎo)短片，建立專業(yè)微信群,，33名專業(yè)心理咨詢師24小時為隔離人員和封控群眾,，提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)、情緒穩(wěn)控等志愿服務(wù),，開展心理咨詢,、心理健康干預(yù)服務(wù)7700余人次。一是強(qiáng)化住院患者心理干預(yù),。為8個臨床科室435名供養(yǎng)對象,、收治患者播放疫情防控心理干預(yù)視頻、科普動漫視頻,、心理健康科普知識40余次,，幫助克服恐懼心理。開展“運(yùn)動不打烊,、抗疫有力量”康復(fù)患者秋季趣味運(yùn)動會,，增強(qiáng)身體素質(zhì)、豐富住院生活,、緩解焦慮情緒,。對400余名住院患者進(jìn)行一對一、全覆蓋心理治療和心理危機(jī)干預(yù),，幫助克服不良情緒和心理問題,。封閉管理期間，通過視頻連線方式,，讓每名患者與家屬報(bào)平安,、嘮家常，幫助減輕心理壓力,。二是做實(shí)服務(wù)對象心理疏導(dǎo),。派出專家團(tuán)隊(duì)，對紅寺堡區(qū),、同心縣,、隆德縣、靈武市低保戶及新冠肺炎康復(fù)患者進(jìn)行實(shí)地入戶、一對一心理健康狀況調(diào)查,，實(shí)施分類干預(yù),。對診斷為一般心理問題的服務(wù)對象，簽訂心理咨詢協(xié)議,，制定個體化心理咨詢方案,；對診斷為嚴(yán)重心理問題的服務(wù)對象，簽訂心理咨詢或治療協(xié)議,，給予音樂治療,、沙盤治療、CBT治療等心理危機(jī)干預(yù),；對心理評估中焦慮,、抑郁、失眠嚴(yán)重或有精神癥狀的服務(wù)對象,，及時給予藥物治療,，符合住院條件的，轉(zhuǎn)入寧夏社會福利院住院治療,。與全區(qū)負(fù)責(zé)低保,、特困、殘疾人的民政專干建立網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)群,，開通心理咨詢熱線,，開展心理健康知識宣教。三是拓寬心理健康服務(wù)范圍,。通過線上預(yù)約,、錯峰辦理，對全區(qū)確診病例,、疑似病例,、隔離人群全面開展心理干預(yù)工作，服務(wù)覆蓋隔離點(diǎn)54個,，共接診來自寧夏及周邊患者4000余人次,。承接中衛(wèi)市等地需求人群危機(jī)干預(yù)，組建中衛(wèi)市心理援助工作隊(duì)伍,，抽調(diào)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的精神科醫(yī)生及護(hù)士,，為當(dāng)?shù)厝罕娦睦斫】当ｑ{護(hù)航，服務(wù)群眾500余人,。攜手寧夏新聞網(wǎng),，打造原創(chuàng)品牌“夜話”心理健康專欄，從專業(yè),、權(quán)威角度為群眾提供心理援助,。
三,、動員社工力量，守護(hù)困難群體“心靈港灣”,。全區(qū)242個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站充分發(fā)揮資源集約平臺優(yōu)勢,，100余家社工機(jī)構(gòu)和近2000余名駐站社工第一時間下沉疫情防控一線，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,，運(yùn)用社會工作專業(yè)理念和方法,，以“社工+志愿者”模式開展醫(yī)療陪護(hù),、心理疏導(dǎo),、情緒安撫、危機(jī)干預(yù),，課業(yè)輔導(dǎo)等個案服務(wù)2000余個,，實(shí)施疫情防控服務(wù)項(xiàng)目200余個，服務(wù)2萬余人次,。一是精準(zhǔn)聚焦服務(wù)對象,，建立危機(jī)干預(yù)機(jī)制。全區(qū)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、志愿服務(wù)組織通過電話回訪,、微信溝通、入戶走訪等形式,，迅速確定重點(diǎn)服務(wù)對象,，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),、早幫扶,。方舟減災(zāi)社會工作服務(wù)中心依托太陽山鎮(zhèn)社工站，重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)特困供養(yǎng)人員,、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等受疫情影響嚴(yán)重的特殊困難群體,，持續(xù)開展“疫情不減溫情”線上服務(wù)項(xiàng)目。吳忠啟心公益社會工作服務(wù)中心在受理心理咨詢熱線案例時,，發(fā)現(xiàn)一名社區(qū)一線抗疫工作人員,，因防疫工作壓力大加之孩子獨(dú)自在家無人看管，心理壓力劇增,、情緒浮動較大,。該中心立即對其進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，開展心理疏導(dǎo)服務(wù),，并配合社區(qū)解決其孩子無人照顧問題,。二是發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新關(guān)愛服務(wù)載體,。各市,、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站根據(jù)疫情防控需求，采取“線上+線下”方式靈活開展心理疏導(dǎo),、情緒安撫,、課業(yè)輔導(dǎo)、陪伴等個案服務(wù),。吳忠志善社會工作發(fā)展服務(wù)中心以“社工+志愿者+兒童主任”模式,，對轄區(qū)120名困境兒童開展“益童戰(zhàn)役”線上陪伴關(guān)愛服務(wù)，確?！巴Ｕn不停學(xué),、成長不延遲”。紅寺堡區(qū)社工站（中寧縣百瑞公益發(fā)展中心）成立由社工,、兒童主任,、兒童督導(dǎo)員組成的“愛心媽媽”互助小組，通過互動游戲,、親子閱讀,、手工繪畫課堂等方式，幫助轄區(qū)留守兒童和監(jiān)護(hù)人建立和睦親子關(guān)系,。中寧縣社會工作服務(wù)（志愿服務(wù)）指導(dǎo)中心啟動“臨時媽媽”項(xiàng)目,，招募社工和志愿者，采取“一對一”幫扶,，為困境兒童提供心理撫慰,、愛心送餐、線上陪伴,、課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)活動,。吳忠市利通區(qū)新時代文明傳播公益服務(wù)中心聯(lián)合自治區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會、利通區(qū)?？倒媸聵I(yè)發(fā)展中心,，組成“社工+志愿者+心理咨詢師”服務(wù)小組，精準(zhǔn)對接留守老年人,、未成年人等特殊人群,，及時提供心理咨詢等個性化服務(wù)。三是積極鏈接社會資源,，拓展救助幫扶成效,。發(fā)揮“五社聯(lián)動”作用，鏈接社會慈善資源,，創(chuàng)新“慈善+社工+志愿者”關(guān)愛服務(wù)模式,，開展心理健康服務(wù)。自治區(qū)民政廳第一時間對接寧夏慈善總會,，對6名困難群眾給予每人3000元慈善救助資金,，幫助解決實(shí)際困難,。寧夏昊善社會工作發(fā)展服務(wù)中心、寧夏公益慈善事業(yè)促進(jìn)會等20余家社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動對接區(qū)內(nèi)外慈善資源,，籌集資金150余萬元,，實(shí)施孤兒成長助學(xué)等項(xiàng)目。青銅峽市民政局針對疫情防控時期群眾吃菜難,、買藥難等問題,，迅速對接各慈善組織、行業(yè)協(xié)會,、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和愛心人士,，籌集蔬菜、水果,、食品,、肉類等20余種生活物資30萬余斤,，有效解決受疫情影響群眾生活困難,。
下一步，寧夏民政廳將落實(shí)落細(xì)自治區(qū)黨委和政府關(guān)于疫情防控各項(xiàng)部署要求,，加強(qiáng)與人社,、衛(wèi)健、教育,、住房等部門數(shù)據(jù)比對和信息共享,，加大困難群眾走訪摸排工作力度，積極發(fā)展服務(wù)類社會救助,，持續(xù)做好困難群眾心理疏導(dǎo),、救助幫扶和關(guān)心關(guān)愛等工作，注重發(fā)揮慈善救助積極作用,，引導(dǎo)社會力量主動參與社會救助幫扶,，做到“弱有所扶、困有所助,、難有所幫”,，努力為人民群眾排憂解難（根據(jù)寧夏回族自治區(qū)民政廳信息整理）
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