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首頁日前，河南省政府辦公廳印發(fā)《河南省“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》從完善服務(wù)格局、增強(qiáng)服務(wù)供給,、提升服務(wù)效能、加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè),、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等方面作出了安排部署,，明確了城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率等9個(gè)方面的主要指標(biāo)，確定了新時(shí)代新社區(qū)新生活服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)等4項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，以及服務(wù)設(shè)施補(bǔ)短板工程1個(gè)重大工程,。
《規(guī)劃》要求，要強(qiáng)調(diào)公共服務(wù),、市場服務(wù),、自我服務(wù)協(xié)同發(fā)展,，鼓勵(lì)發(fā)揮市場主體作用,，引導(dǎo)居民廣泛參與社區(qū)服務(wù)，發(fā)揮基層群眾性自治組織作用,。全面推行“一窗”受理和“一站”辦理,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)代辦服務(wù)村（社區(qū)）全覆蓋，同時(shí),，推動(dòng)村民委員會設(shè)立婦女和兒童工作委員會,、社區(qū)居民委員會等，增強(qiáng)自治能力,。對于部分無物業(yè)小區(qū),，采取引入國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供基本物業(yè)服務(wù)、村（社區(qū)）“兩委”組織居民自我管理等方式,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)兜底,。
《規(guī)劃》指出，要?jiǎng)?chuàng)新社區(qū)服務(wù)機(jī)制,，及時(shí)響應(yīng)群眾需求,。完善服務(wù)統(tǒng)籌,、即時(shí)響應(yīng)等服務(wù)機(jī)制，健全群眾滿意度調(diào)查制度,，推廣社區(qū)服務(wù)“好差評”評價(jià)激勵(lì)制度,。明確社區(qū)服務(wù)設(shè)施開放和服務(wù)時(shí)間不少于每天8小時(shí)，群眾關(guān)切事項(xiàng)應(yīng)開展24小時(shí)線上服務(wù)并保留線下辦事服務(wù)必要渠道,，及時(shí)響應(yīng)居民需求,。加強(qiáng)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)效能，開展“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動(dòng),，推動(dòng)基層治理數(shù)據(jù)共享,，提升社區(qū)治理智能化水平。
《規(guī)劃》明確,，到2025年,，黨建引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的體制機(jī)制更加完善，服務(wù)主體和服務(wù)業(yè)態(tài)更加豐富,，線上線下服務(wù)機(jī)制更加融合,，精準(zhǔn)化、精細(xì)化,、智能化水平持續(xù)提升,，社區(qū)吸納就業(yè)能力不斷增加，基本公共服務(wù)均等化水平明顯提升,，社區(qū)志愿服務(wù)廣泛發(fā)展,，人民群眾獲得感、幸福感,、安全感不斷增強(qiáng),。（根據(jù)河南省民政廳信息整理）
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