為深入貫徹黨的十九屆五中全會精神,,認(rèn)真落實(shí)省委省政府,、民政部的決策部署和省領(lǐng)導(dǎo)同志的批示要求,解決基層兜底民生服務(wù)力量薄弱的難題,,近日,廣東省民政廳,、省財(cái)政廳,、省人力資源社會保障廳、省婦聯(lián),、省殘聯(lián)等五部門聯(lián)合,,啟動實(shí)施“廣東兜底民生服務(wù)社會工作雙百工程”(以下簡稱“社工雙百工程”)?!吧绻るp百工程”以專業(yè)社工充實(shí)基層兜底民生服務(wù)力量,,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務(wù)站、村(居)社會工作服務(wù)點(diǎn)打造成為宣傳黨的主張,、貫徹黨的路線方針,、密切聯(lián)系服務(wù)群眾的一線陣地,確保到2021年底前全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建成社會工作服務(wù)站,,到2022年底前全省村(居)建成社會工作服務(wù)點(diǎn),,實(shí)現(xiàn)全省社會工作服務(wù)站(點(diǎn))100%覆蓋、困難群眾和特殊群體社會工作服務(wù)100%覆蓋,。這支規(guī)模將超過3萬人的基層社會工作人才隊(duì)伍以高校應(yīng)屆畢業(yè)生,、本地人為主,將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委,、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,立足鎮(zhèn)街、深入村居,,協(xié)助政府精準(zhǔn)識別兜底保障對象,,高效落實(shí)兜底保障政策,對困難群眾和弱勢群體加強(qiáng)人文關(guān)懷和精神關(guān)愛,,有效破解基層兜底民生服務(wù)能力不足的痛點(diǎn)和堵點(diǎn),,在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,、防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、提升基層社會治理能力和治理水平,、促進(jìn)社會和諧,、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)等方面發(fā)揮重大作用。
一,、全覆蓋社工站(點(diǎn))精準(zhǔn)服務(wù)村居群眾,,由“打通最后一公里”邁向“打通最后一米”
“社工雙百工程”以培育一線社工、服務(wù)社區(qū)群眾為核心,。社工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)直接聘用和管理,,代表黨和政府走進(jìn)村(居),與群眾零距離接觸,,訪貧問苦,、排憂解難,提供精準(zhǔn)化,、精細(xì)化,、專業(yè)化服務(wù)。一是站點(diǎn)在身邊,。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)社會事務(wù)辦(民政辦),、黨群服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他承接民政服務(wù)職能的內(nèi)部機(jī)構(gòu)等現(xiàn)有辦公場所建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務(wù)站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務(wù)站將所轄村(居)分成若干片區(qū),,依托村(居)黨群服務(wù)機(jī)構(gòu),、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)康園中心等現(xiàn)有資源建設(shè)村(居)社會工作服務(wù)點(diǎn),。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體,。社會工作服務(wù)站由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分管民政工作的負(fù)責(zé)人兼任站長,社會事務(wù)辦(民政辦)主任兼任常務(wù)副站長,,由綜合素質(zhì)較好,、專業(yè)水平較高的社工擔(dān)任副站長,負(fù)責(zé)日常管理工作,。三是服務(wù)在家門,。采取“做實(shí)做細(xì)一個(gè)村(居),逐步向周邊社區(qū)輻射”的模式,,將專業(yè)服務(wù)開展到村(居)群眾家中,,暢通黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。
二,、全領(lǐng)域統(tǒng)籌整合基層兜底民生服務(wù)資源,由“單兵各自為戰(zhàn)”升級為“多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)”
“社工雙百工程”推動民政,、人力資源社會保障,、殘聯(lián),、婦聯(lián)等部門在基層的兜底民生服務(wù)資源,從零散化,、碎片化,、分割化向統(tǒng)籌整合、資源共享,、系統(tǒng)集約轉(zhuǎn)化,。一是整合服務(wù)窗口。按照“經(jīng)辦在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、服務(wù)在村(居)”的原則統(tǒng)籌設(shè)置事務(wù)性和服務(wù)性崗位,,事務(wù)性崗位設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務(wù)站,服務(wù)性崗位設(shè)在村(居)社會工作服務(wù)點(diǎn),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)多個(gè)民生服務(wù)窗口整合為社會工作服務(wù)站“一站式,、一窗式”服務(wù)窗口,統(tǒng)籌經(jīng)辦社會救助,、養(yǎng)老服務(wù),、兒童福利、殘疾人事務(wù)等,,包括受理相關(guān)業(yè)務(wù)申請,、開展政策宣傳、進(jìn)行服務(wù)對象信息核對及管理等工作,。二是整合服務(wù)人員?,F(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直接聘用的社工、社會救助經(jīng)辦人員,、殘疾人專職委員,,合同期內(nèi)按程序納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務(wù)站(點(diǎn))統(tǒng)一管理使用,在此基礎(chǔ)上,,依照崗位需求,,全省統(tǒng)一組織公開招錄。三是整合服務(wù)對象,。社工服務(wù)對象聚焦到真正有需要的困難群眾和弱勢群體,,主要包括低保對象、特困人員,、殘疾人,、流浪乞討人員、農(nóng)村留守兒童,、困境兒童(含孤兒,、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等)、農(nóng)村留守婦女以及空巢,、留守,、失能,、重殘、計(jì)劃生育特殊家庭等特殊困難老年人,。四是整合業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),。省級及各地財(cái)政部門對既有的民政、婦聯(lián),、殘聯(lián)等部門相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行整合(包括政府購買社會救助經(jīng)辦服務(wù)經(jīng)費(fèi),、殘疾人專職委員補(bǔ)貼等),用于補(bǔ)助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)施“社工雙百工程”,。其中省級財(cái)政擬于2021,、2022年分別補(bǔ)助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)2.8億元、4.8億元,,2023年及以后年度6.9億元,。
三、全鏈條服務(wù)保障實(shí)現(xiàn)兜底民生閉環(huán)管理,,由“坐等群眾上門服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)常主動敲門問需”
“社工雙百工程”采取社工駐村(居)模式,,改變以往民生服務(wù)人員在機(jī)構(gòu)、窗口等待群眾上門服務(wù)的做法,,將社工推到群眾中,,與群眾同勞動同工作同生活,在建立深度連接情感基礎(chǔ)和持續(xù)互動信任關(guān)系的基礎(chǔ)上,,按照“識別對象——分析需求——協(xié)調(diào)資源——實(shí)施服務(wù)——跟蹤問效”的程序開展服務(wù),,實(shí)行閉環(huán)管理模式。一是精準(zhǔn)化識別服務(wù)對象,。以“腳畫地圖”的方式熟悉社區(qū),,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對困難群眾和特殊群體進(jìn)行全面核查,建立困難群眾和特殊群體臺賬,。二是科學(xué)化評估服務(wù)需求,。通過進(jìn)村入戶、走訪交友,,增進(jìn)感情交流,,建立信任關(guān)系,調(diào)查核實(shí)服務(wù)對象情況,,評估生活狀況,、身體狀況等困難程度,對應(yīng)所需政策,,制定服務(wù)計(jì)劃,。三是精細(xì)化開展專業(yè)服務(wù)。以社區(qū)為載體、以家庭為單位,,運(yùn)用社會工作專業(yè)理念,、方法與技能,開展民生政策宣傳,,協(xié)助落實(shí)國家民生保障政策,為困難群眾和特殊群體統(tǒng)籌提供情緒疏導(dǎo),、心理撫慰,、精神關(guān)愛、關(guān)系調(diào)適,、能力建設(shè),、資源鏈接、社會融入等方面專業(yè)服務(wù),。四是系統(tǒng)化推進(jìn)社區(qū)治理,。引導(dǎo)村(居)民開展互幫互助活動,培育城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織,,發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍,,激活社區(qū)公共活動空間,推動社會力量和公眾參與社會治理,,提高社區(qū)居民自治水平,。(根據(jù)廣東省民政廳信息整理)