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首頁(yè)2021年1月，河北省石家莊、邢臺(tái)等地相繼發(fā)生聚集性疫情,，并呈現(xiàn)感染者大多來(lái)自農(nóng)村,、年齡總體偏大和社區(qū)傳播、多代傳播等特點(diǎn),，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,。在省、市民政部門的指導(dǎo)和支持下,，全省社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì),、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者迅速行動(dòng),，緊密配合當(dāng)?shù)攸h委,、政府及基層社區(qū)，積極投入到疫情防控工作中,，成為疫情防控工作的重要力量,。
一是民政部門統(tǒng)籌安排，引領(lǐng)工作方向,。1月15日,，省民政廳發(fā)出《關(guān)于社會(huì)工作者和志愿者依法有序參與疫情防控工作的倡議書(shū)》，號(hào)召全省社會(huì)工作者和志愿者積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),，有序參與防控工作,，為打贏全省疫情防控殲滅戰(zhàn)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。石家莊,、邯鄲市也先后發(fā)出通知和倡議,，指導(dǎo)社工力量參與疫情防控工作。截至1月20日,，全省有5家社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì),、127家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，2457名社會(huì)工作者引領(lǐng)27030名志愿者參與882個(gè)社區(qū)的防疫工作,。僅石家莊市區(qū)就有近200名社會(huì)工作者引領(lǐng)千名志愿者參與了100余個(gè)社區(qū)的防疫工作,，在心理疏導(dǎo)、情緒支持,、保障支持等方面發(fā)揮了重要作用,。
二是行業(yè)組織提供支持，確保順利服務(wù),。疫情發(fā)生后,，河北省社會(huì)工作促進(jìn)會(huì)會(huì)同各市社工協(xié)會(huì)發(fā)起了“您好—社工+志愿者”保障支持行動(dòng),，旨在為在一線服務(wù)的社會(huì)工作者和志愿者提供專業(yè)技能、專業(yè)培訓(xùn),、防疫物資,、用餐保障、人身保險(xiǎn)等支持,。該行動(dòng)得到了省慈善總會(huì),、省新聯(lián)合公益基金會(huì)等20余家慈善組織和愛(ài)心企業(yè)的支持。
專業(yè)技能支持,。省社會(huì)工作促進(jìn)會(huì)修訂發(fā)布了《河北省新冠肺炎防護(hù)社會(huì)工作服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)(第二版)》,，對(duì)社會(huì)工作者參與疫情防控的服務(wù)宗旨、服務(wù)目標(biāo),、服務(wù)原則,、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)方法,、服務(wù)管理、服務(wù)保障等八個(gè)方面給出了指導(dǎo)意見(jiàn),。石家莊市社會(huì)工作協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于社工參與疫情防控工作的指引》,。
專業(yè)培訓(xùn)支持。張家口市社會(huì)工作聯(lián)合會(huì),、保定市社會(huì)工作協(xié)會(huì),、邯鄲市社會(huì)工作促進(jìn)會(huì)開(kāi)展了優(yōu)秀黨員社工“戰(zhàn)疫情”主題分享活動(dòng)、“社工如何介入疫情防控”線上培訓(xùn)課程,。石家莊市社工協(xié)會(huì)支持河北科技大學(xué)師生組建“云上星星”戰(zhàn)隊(duì),，組織《社區(qū)一線防疫實(shí)操講座》等線上培訓(xùn)。
防疫物資,、用餐和保險(xiǎn)支持,。各級(jí)社會(huì)工作行業(yè)組織通過(guò)各種渠道，為基層社工和志愿者發(fā)放了口罩,、防護(hù)服,、面罩、酒精,、消毒液,、消毒凝膠、橡膠手套,、暖寶貼等防護(hù)用品,，合計(jì)超過(guò)3萬(wàn)余件，發(fā)放48000桶“嗨吃家”方便餐保障一線社工用餐，并為基層社工,、志愿者提供人身意外保險(xiǎn)1000份,。
三是社工機(jī)構(gòu)專業(yè)服務(wù)，幫扶困難群體,。疫情期間,，各社工機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮扎根社區(qū)、熟悉社區(qū)的優(yōu)勢(shì),，重點(diǎn)關(guān)注老年人,、兒童、殘疾人等特殊困難群體,，分類評(píng)估疫情期間的服務(wù)需求,，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展心理疏導(dǎo),、資源鏈接等社會(huì)支持服務(wù),，保障特殊困難群體的生活。
石家莊市裕華區(qū)雅致社會(huì)工作服務(wù)中心采取“心理咨詢師+醫(yī)師+社工師”三師的形式,，招募43名實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工作者為青少年兒童提供線上咨詢,，開(kāi)展科普宣傳、情緒疏導(dǎo),、心理減壓,、個(gè)案輔導(dǎo)等社會(huì)心理服務(wù)。
石家莊市橋西區(qū)德仁社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)對(duì)受疫情影響的高齡獨(dú)居老人進(jìn)行了摸排,，以“黨建+上門服務(wù)”的模式,，向老人發(fā)放黨員連心卡，提供聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容,，保障其正常生活,。
石家莊市長(zhǎng)安區(qū)金談固綜合社會(huì)工作服務(wù)中心與社區(qū)內(nèi)的金檀老年公寓協(xié)調(diào)，為社區(qū)困難老人免費(fèi)提供每日兩餐,，由社工帶領(lǐng)“巾幗志愿隊(duì)”紅色社區(qū)社會(huì)組織為老年人送餐,。
秦皇島蒲公英社會(huì)工作服務(wù)中心針對(duì)失獨(dú)老人群體在“生命之光互助群”微信群進(jìn)行防疫信息推送，發(fā)布讀書(shū),、健身,、娛樂(lè)等信息，助其穩(wěn)定情緒,、豐富居家生活,。
張家口秉德社會(huì)工作發(fā)展中心在蔚縣曹疃村組織村老年協(xié)會(huì)和婦女協(xié)會(huì)骨干成員積極參與本村的防疫工作，志愿者首次成為該村防疫工作的主力,。
石家莊護(hù)航社會(huì)工作服務(wù)中心重點(diǎn)關(guān)注被隔離家庭青少年,，并為救助站滯留人員提供棉被、棉衣等物資幫扶以及情緒支持。
邢臺(tái)市益襄社會(huì)工作服務(wù)中心依托社區(qū)原有數(shù)據(jù)與平臺(tái),，有針對(duì)性的對(duì)特困供養(yǎng)人員,、困境兒童和困難群眾進(jìn)行電話回訪和生活幫扶工作。
四是社工引領(lǐng)志愿服務(wù),，助力社區(qū)防疫,。在當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)籌部署下，社工服務(wù)機(jī)構(gòu)依法有序參與疫情防控相關(guān)工作,，引領(lǐng)志愿者協(xié)助農(nóng)村（社區(qū)）規(guī)范人員和車輛出入登記,、體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn),，落實(shí)不扎堆,、戴口罩、嚴(yán)消毒等措施,，開(kāi)展人員排查,、信息登記、物資發(fā)放等工作,，做到幫忙不添亂,、援手不缺位，當(dāng)好基層疫情防控工作的得力助手,。
河北省益人社會(huì)工作服務(wù)中心協(xié)助經(jīng)貿(mào)大學(xué)社區(qū)開(kāi)展抗疫工作,，用專業(yè)方法有效開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員，組建了51名黨員組成的紅色志愿者團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)立了系統(tǒng)協(xié)作志愿服務(wù)方案,，實(shí)行了縱向分級(jí)、橫向分隊(duì)管理,，創(chuàng)造了30分鐘完成6棟樓核酸檢測(cè)的速度,，沒(méi)有了寒風(fēng)中的等待，降低了醫(yī)護(hù)人員的工作時(shí)間,，消除了居民的焦灼情緒,，給大家?guī)?lái)了安全感和自我效能感?！堆嘹w都市報(bào)》對(duì)此報(bào)道的標(biāo)題是：“居民直呼太快了,！”
石家莊德正社會(huì)工作服務(wù)中心以社區(qū)黨總支為依托，搭建社區(qū)安全三級(jí)預(yù)防機(jī)制,。第一級(jí)由社區(qū)居委會(huì),、社工、紅色社區(qū)社會(huì)組織,、紅色物業(yè)組成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，第二級(jí)由社工,、紅色社區(qū)社會(huì)組織骨干、網(wǎng)格志愿者骨干組成傳達(dá)機(jī)制,。第三級(jí)由網(wǎng)格志愿者骨干,、社區(qū)志愿者組成行動(dòng)機(jī)制。社工發(fā)揮引領(lǐng)者,、支持者的作用,，發(fā)動(dòng)志愿者150余人分為核酸檢測(cè)信息錄入組、維持秩序組,、入戶摸排組,、樓宇網(wǎng)格行動(dòng)組、宣傳采集組,，高效完成了社區(qū)9000余人的核酸檢測(cè)和各戶摸排工作,。
邢臺(tái)市益襄社會(huì)工作服務(wù)中心聯(lián)合新培育的信都區(qū)青創(chuàng)社會(huì)工作服務(wù)中心等多家社會(huì)組織，收集4500余名志愿者信息,，搭建了市,、區(qū)、街道三級(jí)疫情防控志愿者社群,，通過(guò)數(shù)據(jù)整理,、信息報(bào)送，實(shí)時(shí)向各方（市,、區(qū)、街道）精準(zhǔn)推送志愿者信息,，開(kāi)展就近疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng),。
寧晉縣充分發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站全覆蓋的優(yōu)勢(shì)，全縣112名鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作者在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織招募了本鄉(xiāng)志愿者參與到疫情防控工作中,，凸顯鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的積極作用。
石家莊市橋西區(qū)樂(lè)享社會(huì)工作服務(wù)中心培育的“社區(qū)診斷智行團(tuán)”,、石家莊市橋西區(qū)德仁社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展中心培育的“愛(ài)心幫幫團(tuán)”“愛(ài)心便民服務(wù)隊(duì)”,、石家莊市裕華區(qū)晚晴社會(huì)工作服務(wù)中心培育的“安和苑愛(ài)心志愿隊(duì)”、石家莊市高新區(qū)向陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心培育的“燭光海洋志愿團(tuán)”等社區(qū)社會(huì)組織立足本社區(qū),，激發(fā)居民參與,，為疫情防控貢獻(xiàn)力量。此外,，多數(shù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)志愿者的作用,，分層級(jí)、分類別組成不同志愿者服務(wù)小組,，確保疫情期間志愿服務(wù)管理的精細(xì)化,。其中，張家口宣化區(qū)上善社會(huì)工作發(fā)展中心，充分借助社工在組建團(tuán)隊(duì),、規(guī)范服務(wù),、拓展項(xiàng)目、培訓(xùn)策劃,、應(yīng)急處理等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),，組建了多個(gè)雙工小分隊(duì)共計(jì)200余人，協(xié)助社區(qū)完成電話排查,、入戶排查和全員核酸檢測(cè)準(zhǔn)備工作,，大大減輕了社區(qū)工作負(fù)擔(dān)。專業(yè)社工引領(lǐng)志愿者隊(duì)伍積極參與檢測(cè)秩序維護(hù),、小區(qū)防疫值守,、物資供應(yīng)、相關(guān)政策咨詢,、老弱幼群體幫扶等方面的工作中,，成為社區(qū)防控疫情的一支重要力量。（根據(jù)河北省民政廳信息整理）
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