無障礙瀏覽
首頁各地級以上市民政局：
現(xiàn)將《社會工作者,、志愿者參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（第一版）》印發(fā)給你們,，請結(jié)合實際,，認(rèn)真抓好貫徹落實,，引導(dǎo)我省廣大社會工作者和志愿者依法,、科學(xué)、有序參與疫情防控工作,，為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。各地在落實過程中可對有關(guān)內(nèi)容進行補充完善,，并注意總結(jié)有效經(jīng)驗做法,，落實中遇到的問題和建議請及時報省民政廳慈善事業(yè)促進和社會工作處,，以便進一步更新完善。
廣東省民政廳
2020年1月28日
社會工作者,、志愿者參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（第一版）
當(dāng)前,，全面防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進入關(guān)鍵時期，黨中央,、國務(wù)院作出重要部署,，全國上下眾志成城阻擊疫情蔓延。全省社會工作者和志愿者應(yīng)積極行動起來,，認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記有關(guān)疫情防控工作重要指示精神,，根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一部署,，結(jié)合社會工作和志愿服務(wù)的工作特點,，依法、科學(xué),、有序參與疫情防控工作,，提供社會工作和志愿服務(wù)，為疫情防控工作貢獻力量?，F(xiàn)提出如下工作指引：
一,、服從統(tǒng)一部署。各社會工作服務(wù)組織和志愿者組織,、社會工作者和志愿者要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)攸h委和政府疫情防控工作的整體部署,，在當(dāng)?shù)匦滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔榉揽刂笓]部統(tǒng)一指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下參與疫情防控，協(xié)助黨和政府遏制疫情蔓延勢頭并做好后續(xù)相關(guān)工作,，依法,、科學(xué)、有序開展相關(guān)服務(wù),，為我省乃至全國各地疫情防控工作貢獻力量,。
二、立足服務(wù)本地,。要充分發(fā)揮社會工作服務(wù)組織,、志愿服務(wù)組織中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家在原服務(wù)單位和區(qū)域內(nèi)參與疫情防控工作,，原則上不跨區(qū)域開展服務(wù),。在疫情應(yīng)對響應(yīng)終止之前，原則上不派社會工作者,、不發(fā)動組織志愿者進入疫情發(fā)生地和防控重點地區(qū),，堅決做到幫忙不添亂、援手不缺位。
三,、配合社區(qū)防控,。疫情就是命令,防控就是責(zé)任。各社會工作服務(wù)組織,、志愿服務(wù)組織要將疫情防控作為近期的工作重點,，發(fā)揮社會工作和志愿服務(wù)扎根社區(qū)、熟悉社區(qū)的優(yōu)勢,，積極配合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、社區(qū)和相關(guān)單位加強社區(qū)疫情防控。協(xié)助做好重點人群疫情防控工作,，發(fā)現(xiàn)疑似或患者密切接觸人員,，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、疾病預(yù)防控制機構(gòu)或指定部門報告,，做好信息收集,、信息溝通和日常工作記錄，不得任意泄露涉及個人隱私的有關(guān)信息,、資料,。
四、關(guān)愛弱勢群體,。老人,、兒童、殘疾人等弱勢群體在疫情防控工作中需要給予更多的支持和幫助,，社會工作者和志愿者應(yīng)將弱勢群體作為重點服務(wù)對象,，對原來已開展服務(wù)的獨居孤寡老人、低保低收,、困境殘障人士,、困境兒童等服務(wù)對象，可通過電話,、短信,、微信等形式提供關(guān)愛和支持，特別是對生活困難的確診患者,，要通過協(xié)助落實國家有關(guān)政策,、鏈接社會資源，在物質(zhì)上,、心理上提供援助,。
五、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,。鼓勵持助理社工師以上證書,、具有醫(yī)務(wù)社工經(jīng)驗,、熟悉醫(yī)療體系的資深社工，持有全國心理咨詢師,、具有豐富個案咨詢和醫(yī)務(wù)經(jīng)驗的志愿者,，在條件允許的情況下,，為有需求的患者及其家屬,、醫(yī)務(wù)工作者及其家屬和其他有需要的人員提供心理疏導(dǎo)、危機干預(yù),、情緒疏導(dǎo)和心理支持等方面的專業(yè)服務(wù),。社會工作服務(wù)組織要加強對社會工作者的督導(dǎo)和培訓(xùn)，在實踐中提升社會工作者的專業(yè)水平,，加強總結(jié)和提煉,，為應(yīng)對公共危機積累經(jīng)驗。
六,、動員社會力量,。社會工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織可根據(jù)防疫工作實際情況,，有序開展必要數(shù)量的志愿者招募,，依據(jù)專業(yè)醫(yī)護、便民服務(wù),、秩序維護,、心理疏導(dǎo)等不同需要分別進行編組，開展網(wǎng)上培訓(xùn),，有序提供疫情防控志愿服務(wù),。按照《中華人民共和國慈善法》《慈善組織公開募捐管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，動員社會捐贈疫情防控物資,、資金支持疫情防控工作,。各社會工作、志愿服務(wù)行業(yè)組織要加強對本行業(yè)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮行業(yè)組織在疫情防控工作中的作用,。
七、協(xié)助宣傳教育,。社會工作者和志愿者要及時了解掌握國家,、省和當(dāng)?shù)仃P(guān)于疫情防控的部署和要求，準(zhǔn)確解讀有關(guān)政策,，積極引導(dǎo)群眾堅決與各級黨委政府保持高度一致,，科學(xué)預(yù)防應(yīng)對，及時減輕群眾恐慌心理,，堅決糾正不明不實言論,，積極傳播正能量,，增強群眾自我防護意識和防護能力，在倡導(dǎo)行為和穩(wěn)定群眾情緒方面發(fā)揮積極作用,。
八,、做好自身防護。社會工作服務(wù)組織和志愿服務(wù)組織要做好服務(wù)場所現(xiàn)場消毒和衛(wèi)生防疫工作,，暫停開展講座,、論壇、文體等群眾聚集性的活動,，教育社會工作者和志愿者樹立保護好自己就是減少疫情傳播系數(shù)的意識,。廣大社會工作者和志愿者要學(xué)習(xí)掌握新型冠狀病毒感染的肺炎的相關(guān)防護知識和救治措施，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生習(xí)慣,，避免到封閉,、空氣不流通的公眾場所和人員密集場所活動，確有必要面對面為服務(wù)對象提供服務(wù)時要佩戴符合防護要求的口罩,，做好自身安全保護,。
京公網(wǎng)安備11040102700079號