甘肅省三社聯(lián)動(dòng)，打響戰(zhàn)“疫”阻擊戰(zhàn)

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著甘肅省社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和廣大社會(huì)工作者的心，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，自1月25日以來(lái)，甘肅省開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)工作的社工機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者們積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府號(hào)召，奮戰(zhàn)在“戰(zhàn)疫”第一線，他們用生命影響生命，用真情抗擊疫情，譜寫(xiě)出一曲曲動(dòng)人的新時(shí)代贊歌。

注重基礎(chǔ)工作，當(dāng)好“抗疫”生力軍

面對(duì)疫情，敦煌市益佳社會(huì)工作服務(wù)中心逆風(fēng)前行，依托“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)項(xiàng)目平臺(tái)，充分發(fā)揮常駐社區(qū)服務(wù)，熟悉村居、群眾的優(yōu)勢(shì)，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一部署，依法、科學(xué)、有序投身緊張的疫情防控工作中，在做好自身安全防護(hù)的同時(shí)，積極協(xié)助社區(qū)在村居廣泛開(kāi)展疫情防控宣傳，成為疫情防控工作的生力軍。他們深入社區(qū)樓院開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控排查工作，積極派發(fā)《致全市城鄉(xiāng)居民的一封信》《新型冠狀病毒科普知識(shí)》等宣傳資料，協(xié)助街道、社區(qū)為有需要的人群提供壓力舒緩、情緒疏導(dǎo)、關(guān)系協(xié)調(diào)、資源鏈接等社會(huì)支持服務(wù)，為居民提供信息咨詢(xún)、政策解讀、困境幫扶等專(zhuān)業(yè)服務(wù)情緒疏導(dǎo)、陪伴和支持服務(wù)。截至目前，累計(jì)入戶(hù)探訪服務(wù)368戶(hù)，張貼、發(fā)放各類(lèi)宣傳資料2000余份，微信信息轉(zhuǎn)發(fā)2萬(wàn)余次。

開(kāi)通線上服務(wù)，智慧“抗疫”更精準(zhǔn)

2月2日，甘肅柏草木社會(huì)工作服務(wù)中心攜手蘭州市西固區(qū)古浪路社區(qū)黨總支，開(kāi)通社工線上微信平臺(tái)綜合服務(wù)，從疫情態(tài)勢(shì)、最新政策文件、救助預(yù)防知識(shí)、官方捐贈(zèng)渠道及信息公示、現(xiàn)有資源情況、緊缺物資情況、疫情一線先進(jìn)故事及日常居民問(wèn)題解答等8個(gè)維度宣傳相關(guān)知識(shí)，依法、科學(xué)、規(guī)范、有序地做好疫情防控工作。通過(guò)社工線上微信平臺(tái)綜合服務(wù)，建立疫情期間微信綜合服務(wù)群，微信群建立后，將轄區(qū)愛(ài)心企業(yè)，社區(qū)，居民骨干加入，每天有一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)在崗人員，為社區(qū)居民提供一個(gè)官方信息轉(zhuǎn)達(dá)渠道。在平臺(tái)內(nèi)，企事業(yè)單位、商家商戶(hù)、物業(yè)公司、愛(ài)心志愿者、專(zhuān)業(yè)人士等共同參與，將轄區(qū)的人力、醫(yī)療、生活必需品、防疫物資等資源充分鏈接調(diào)動(dòng)起來(lái)，為共同抗疫奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障基礎(chǔ)。

亮明黨員身份，“抗疫”信念更堅(jiān)定

在社區(qū)機(jī)構(gòu)中，有這樣一群人，他們放棄假期、堅(jiān)守崗位，他們是共產(chǎn)黨員，更是青年社工黨員中的“硬核”力量。蘭州愛(ài)頤社會(huì)工作服務(wù)中心黨支部全體黨員“逆行”而上，以擔(dān)當(dāng)和使命詮釋了“模范榜樣”的本真含義，以行動(dòng)彰顯了 “三社聯(lián)動(dòng)”項(xiàng)目的工作本色。“各小區(qū)門(mén)口需要安排人員執(zhí)勤，請(qǐng)能夠參與的黨員與我聯(lián)系”。愛(ài)頤黨員王瑞榮接收到所在黨支部消息后主動(dòng)報(bào)名，從早上8點(diǎn)到下午2點(diǎn)配合社區(qū)進(jìn)行排查登記，安撫居民情緒。王瑞榮表示，“疫情在前，我作為黨員沒(méi)法在家干等著”。在公交、出租全部停運(yùn)的情況下，誰(shuí)？接到機(jī)構(gòu)值班通知后，駕駛私家車(chē)即刻到崗，協(xié)助駐點(diǎn)社區(qū)做好隔離人員心理疏導(dǎo)、公共場(chǎng)所消毒、建立摸排管理臺(tái)賬等工作。“疫情擊不垮凝聚起來(lái)的人心，我們一起對(duì)抗疫情，相信一切都會(huì)好起來(lái)，熱干面和櫻花都會(huì)如約而至。”愛(ài)頤支部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

搭建溝通橋梁，網(wǎng)格“抗疫”當(dāng)先鋒

蘭州市城關(guān)區(qū)天水南路社區(qū)是甘肅省開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)工作的第二批社區(qū)，通過(guò)近兩年的攜手，社工機(jī)構(gòu)和天南社區(qū)工作人員建立了特殊而深厚的感情。春節(jié)放假前，社工們和天水南路社區(qū)的工作人員還在一起討論著春節(jié)的計(jì)劃，“我想帶我兒子去外地過(guò)年”，“我就想趁著放假，好好休息幾天，哪都不想去”……，但是一場(chǎng)突然爆發(fā)的疫情，打亂了所有人的計(jì)劃。疫情發(fā)生后，社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人馬上通過(guò)微信聯(lián)系天水南路社區(qū)，安排專(zhuān)業(yè)社工和社區(qū)工作人員共同完成了外地返蘭人員的摸底、排查、登記、匯總等工作，雖然每天工作的任務(wù)量很大，但她們說(shuō)，身體累一點(diǎn)沒(méi)什么，主要是心理壓力太大，因?yàn)檎l(shuí)也不知道接下來(lái)疫情會(huì)怎樣發(fā)展，特別是入戶(hù)時(shí)，有些居民不理解、不配合，甚至“嫌棄”她們做登記工作，一開(kāi)始感到十分的委屈。但是，工作不能不做啊，她們就不斷的給居民解釋原因、宣傳知識(shí)，隨著疫情的發(fā)展，很多居民也馬上認(rèn)識(shí)到了同心“抗疫”的重要性，由開(kāi)始的不理解到主動(dòng)參與。就在昨天，她收到了這位居民的微信，要將家里僅有的半瓶消毒液送給她。“雖然只有半瓶，但是現(xiàn)在這種情況下，能給外人半瓶消毒液的人，真的是不多了，感覺(jué)自己的工作沒(méi)白做，至少居民還是理解我們的”。

開(kāi)展心理咨詢(xún)，筑牢“抗疫”新防線

“謝謝您的開(kāi)導(dǎo)，我的心情好多了，現(xiàn)在我要做的就是堅(jiān)持自我隔離，每天測(cè)好體溫，決不添亂。”這是家住隴南市武都區(qū)鐘樓社區(qū)的賈某，向?yàn)樗M(jìn)行線上疏導(dǎo)的心理咨詢(xún)師表示感謝。自疫情暴發(fā)以來(lái)，為了紓解社區(qū)居民高度緊張的心理情緒，隴南益家社會(huì)工作服務(wù)中心積極響應(yīng)隴南團(tuán)市委號(hào)召，與隴南心理學(xué)會(huì)等社會(huì)組織共同組建了隴南市心理危機(jī)干預(yù)小組，分區(qū)域?qū)﹄]南市受疫情影響，引起心理及情緒困擾的市民提供網(wǎng)絡(luò)心理危機(jī)干預(yù)。通過(guò)熱線電話、微信等多種渠道，充分發(fā)揮心理調(diào)節(jié)作用，已為近50余人提供線上心理疏導(dǎo)，為他們排解心理問(wèn)題。自成立以來(lái)，益家社工共23人參與活動(dòng)，提供心理援助4次，接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)1次，組織學(xué)習(xí)網(wǎng)課6場(chǎng)，為社區(qū)內(nèi)流動(dòng)兒童和特困老人開(kāi)展一對(duì)一疫情解說(shuō)和宣傳服務(wù)，讓弱勢(shì)群體在災(zāi)難面前受到保護(hù)。截至目前，共為社區(qū)25戶(hù)信息不暢通的家庭提供了一對(duì)一宣傳服務(wù)，為他們排解心理問(wèn)題。（根據(jù)甘肅省民政廳信息整理）

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