云南省低保申請實(shí)現(xiàn)“掌上辦”

12月30日，云南省民政廳召開2019點(diǎn)第四季度新聞發(fā)布會，廳黨組成員、副廳長張良玉介紹了“我要辦低保”上線“一部手機(jī)辦事通APP”試運(yùn)行有關(guān)工作情況。

張良玉指出，城鄉(xiāng)低保是國家對家庭人均收入低于戶籍所在地縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合縣級以上人民政府規(guī)定的困難家庭給予救助的社會保障制度，是黨和政府保障困難群眾基本生活的兜底性、基礎(chǔ)性制度安排。云南省自1998年、2007年分別建立城鄉(xiāng)低保制度以來，保障標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提高、資金投入大幅增長，低保工作長足發(fā)展。目前，全省共有城鄉(xiāng)低保對象157.64萬戶297.95萬人，占全省居民總數(shù)的6.3%。通過城鄉(xiāng)低保制度的實(shí)施，有效保障城鄉(xiāng)困群眾基本生活，對促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。目前，低保主要通過線下申請、窗口辦理，經(jīng)個人申請、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、民主評議、審核公示、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核、審批公示、縣級民政部門審批7個流程，困難群眾申請辦理不夠便捷、高效。為了方便群眾辦事，讓廣大困難群眾通過一部手機(jī)就能辦理低保申請，省民政廳深入落實(shí)國務(wù)院放管服改革要求，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+救助”工作，與中國建設(shè)銀行云南省分行合作，從數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、流程等方面加強(qiáng)對接，完成“一部手機(jī)辦事通APP”中“低保申請”事項(xiàng)研發(fā)和內(nèi)部測試，并實(shí)現(xiàn)了三個方面的突破：一是申請更加便捷，符合條件的申請人只需通過“辦事通”手機(jī)移動端，即可進(jìn)行低保申請并實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度，無需反復(fù)跑腿；填寫的內(nèi)容由線下的200多項(xiàng)減少到86項(xiàng)，其中三分之二的內(nèi)容通過選擇即可完成，不用手工輸入；二是申辦效率提升，申請人可以隨時(shí)隨地提交申請，通過材料復(fù)用，申請信息與材料的線上流轉(zhuǎn)，代替紙質(zhì)文件傳送，進(jìn)而縮短整體申辦時(shí)間；三是信息透明通暢，通過“人臉識別”技術(shù)等新技術(shù)運(yùn)用，核驗(yàn)申請人填報(bào)情況真實(shí)性，確保申請人身份真實(shí)，方便群眾的同時(shí)也方便經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

張良玉指出，“我要辦低保”旨在通過云南省“一部手機(jī)辦事通APP”，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低保辦理“掌上辦”，自12月30日起，在全省范圍試運(yùn)行，為全省城鄉(xiāng)困難群眾提供服務(wù)。困難群眾可注冊開通“一部手機(jī)辦事通APP”賬號，點(diǎn)擊“低保申請”事項(xiàng)，在準(zhǔn)備相關(guān)申請材料后，按照操作指南，通過申請人身份信息實(shí)時(shí)驗(yàn)證、申請信息在線填寫、家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對在線授權(quán)、證明材料即時(shí)上傳，完成低保線上申請。云南省城鄉(xiāng)社會救助信息系統(tǒng)與“一部手機(jī)辦事通APP”無縫鏈接，讓當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及民政部門及時(shí)受理線上申請，并按規(guī)定完成入戶調(diào)查、民主評議、公開公示、審核審批等線下工作程序。“一部手機(jī)辦事通APP”通過短信通知、查詢反饋等辦法及時(shí)告知申辦進(jìn)度，讓群眾清楚提交材料，實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)程和結(jié)果，快捷、明白的得到救助。各級民政部門通過在線監(jiān)測、跟蹤督辦，切實(shí)保障城鄉(xiāng)困難群眾平等申請低保的權(quán)利，進(jìn)一步壓實(shí)審核審批主體責(zé)任、辦理時(shí)限，提高救助及時(shí)性、快捷性。

張良玉提示廣大群眾，在申請辦理時(shí)應(yīng)注意以下三個方面的事項(xiàng)：一是申請前應(yīng)準(zhǔn)備好共同生活家庭成員的身份證，以及用于領(lǐng)取低保金的銀行卡等有效證件。對于需要申請人提供的患大病、重病、就學(xué)，突發(fā)災(zāi)害、意外事故等有關(guān)情況，申請人可選擇通過拍照等方式上傳，無需提供紙質(zhì)證明材料。二是按照國家規(guī)定，申請人應(yīng)按規(guī)定提交所需材料，并對提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。三是“一部手機(jī)辦事通APP”為辦理低保申請?zhí)峁┝艘环N新方式，低保申請從傳統(tǒng)窗口申請、線下辦理轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下均可申請辦理，群眾可結(jié)合自身實(shí)際情況，自行選擇申請方式。

張良玉強(qiáng)調(diào)，省民政廳將根據(jù)“我要辦低保”在“一部手機(jī)辦事通APP”運(yùn)行情況，結(jié)合廣大困難群眾實(shí)際需求、意見建議，進(jìn)一步優(yōu)化功能設(shè)計(jì)，加強(qiáng)部門信息共享比對范圍，積極探索簡化低保審核審批程序、精簡證明材料、壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用信息技術(shù)“查低保”“辦低保”“管低保”，為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全省各級民政部門工作人員和低保經(jīng)辦人員要主動適應(yīng)新形勢、新要求，緊盯服務(wù)“最后一公里”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)用和宣傳引導(dǎo)，提高低保申請線上辦理能力，努力提升低保申辦信息化、便民化工作水平，按期辦結(jié)“一部手機(jī)辦事通”低保申請，確保低保這項(xiàng)國家惠民政策在全省精準(zhǔn)、高效落實(shí)。（根據(jù)云南省民政廳信息整理）

云南省低保申請實(shí)現(xiàn)“掌上辦”

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