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首頁廣東共有約27萬名農(nóng)村留守兒童和困境兒童,。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,，為防止農(nóng)村留守兒童,、困境兒童因疫情導(dǎo)致無人監(jiān)護或人身安全,、健康、受教育等權(quán)益受到影響,，各級民政部門依托未成年人救助保護機構(gòu)主動發(fā)現(xiàn),、積極介入、迅速處置,，全力做好疫情期間困境兒童關(guān)愛保護工作,，為全省困境兒童及其家庭構(gòu)筑了堅實防護墻,。
截至3月14日，全省各地共排查各類困境兒童32萬余人次,，其中走訪,、探視等方式11萬余人次，電話,、短信、微信,、網(wǎng)絡(luò)等方式21萬余人次,。省本級及21個地市“護童之聲”24小時困境兒童服務(wù)熱線，共接收處理電話400余個,，所有情況均得到有效處置,。
拉網(wǎng)排查，一個不少
各地未成年人救助保護機構(gòu)發(fā)動兒童主任,、兒童督導(dǎo)員,、社工、志愿者等群體,，通過電話,、微信、上門探訪等方式對散居孤兒,、事實無人撫養(yǎng)兒童及其他留守困境兒童開展三個“有沒有”排查行動：有沒有生活困境,、有沒有感染和隔離、有沒有防控措施和用品,。
廣州市未成年人救助保護中心通過電話對全市監(jiān)護狀態(tài)為一般或重病重殘的困境兒童進行在線關(guān)愛服務(wù),，排查疫情防控情況和監(jiān)護情況。截至3月12日,，共排查1752人次,。各區(qū)未保中心也主動出擊，對轄區(qū)困境兒童進行疫情防控排查和關(guān)愛服務(wù)保障,，共計19749人次,，送達《關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間落實農(nóng)村留守兒童和困境兒童監(jiān)護責(zé)任的告知書》14588份。
江門市江海區(qū)未成年人救助保護中心密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)青少年兒童的防控工作,，充分利用青少年服務(wù)項目每周針對江海區(qū)127名困境兒童和6名留守兒童,，通過微信和電話等形式進行回訪、記錄情況,，引導(dǎo)兒童家庭正確應(yīng)對疫情,，提升自我防范意識。江門全市對困境兒童,、留守兒童進行電話巡訪12302人次,，發(fā)送短信提醒4551條,，提供支援服務(wù)累計110宗，跟進特殊個案79個,，派發(fā)口罩等應(yīng)急防護物品7973件,。
求助熱線，全天守候
廣東開設(shè)1條省級熱線,、21條市級未保機構(gòu)服務(wù)熱線等,，由專人組成熱線服務(wù)小組，24小時接聽困境兒童求助電話,。
廣東省困境兒童服務(wù)熱線“護童之聲”（0769-87127138）與21個地市未保機構(gòu)服務(wù)熱線建立協(xié)調(diào)機制,，確保第一時間處理各類情況。
疫情期間,，肇慶四會市民政局通過肇慶市“護童之聲”服務(wù)熱線收到臨時監(jiān)護缺失困境兒童的個案后,，及時跟進。工作人員經(jīng)走訪排查發(fā)現(xiàn),，轄區(qū)女童小花（化名）成長于單親家庭,，正在讀三年級；她的媽媽張女士是在冊精神病患者,，正處于發(fā)病期,，無法行使監(jiān)護職責(zé)。經(jīng)熱線轉(zhuǎn)介有關(guān)部門后,，民政部門會同公安,、婦聯(lián)、街道等部門,，協(xié)調(diào)會商,，群策群力，把小花臨時安置在四會市社會福利院并簡化福利院接收手續(xù),，妥善解決了女童在監(jiān)護缺失時期的安置問題,。
廣州市黃埔區(qū)未成年人救助保護中心聯(lián)合社工團隊通過電話、走訪的方式了解困境兒童安全,、日常所需,、身心健康、學(xué)習(xí)成長等方面的問題,。此外,，充分利用社工中心24小時的疫情防控心理服務(wù)熱線，時刻關(guān)注困境兒童的身心健康,全天候接受孩子和家長及社會各界人士的心理求助,，截至目前服務(wù)超過千余人次,。
鏈接資源，關(guān)愛到家
清遠市佛岡縣未成年人救助保護中心是廣東省未成年人救助保護機構(gòu)試點單位之一,。中心建立了社區(qū)資源庫,，凝聚了眾多社會力量,，形成較為完善的聚集資源和分配資源的工作系統(tǒng)。遵守“先承諾,、后兌現(xiàn)”的原則,，社區(qū)資源庫將需求與資源進行精準(zhǔn)配對和有效鏈接，及時為困境兒童提供精準(zhǔn)有力的支持,。疫情期間,，中心通過村（居）兒童主任了解到部分困境兒童家庭受疫情影響無法外出采購糧食的情況后，迅速反應(yīng),，將困境兒童家庭的需求向社區(qū)資源庫的愛心企業(yè)反饋,，由愛心企業(yè)牽頭，組織佛岡湖南商會捐款籌集6噸大米,，通過未保中心聯(lián)動鎮(zhèn)兒童督導(dǎo)員、村兒童主任將糧食送到困境兒童家中,。
廣州市越秀區(qū)未成年人救助保護中心了解到轄區(qū)內(nèi)困境兒童疫情期間學(xué)習(xí)教育難題,，及時將相關(guān)情況反饋給區(qū)民政局。為確保孩子們在學(xué)習(xí)教育上不落一人,，區(qū)民政局于3天內(nèi)完成摸底調(diào)查,、設(shè)備調(diào)配等一系列工作，鏈接廣州合匯通信設(shè)備有限公司通信資源,，為5名困難家庭學(xué)生提供平板電腦,、流量網(wǎng)卡，保障他們在疫情期間順利進入“線上”課堂,。
肇慶市未成年人救助保護中心整合肇慶市社會工作協(xié)會資源,，面向社會上門提供防疫宣傳指導(dǎo)和免費的心理支持、情緒疏導(dǎo),、情感支持等,。針對困境兒童等民政服務(wù)群體進行防疫知識宣傳、心理減壓等線上,、線下關(guān)愛服務(wù)3000多人次,。（根據(jù)廣東省民政廳信息整理）
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