無障礙瀏覽
首頁青海省各級民政部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》精神和《青海省切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難兜底保障方案》要求,，落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,，抓緊解決目前最突出,、最緊迫問題，切實(shí)維護(hù)老年人在信息時代中的合法權(quán)益,，為老年人提供更周全,、更貼心、更便利的服務(wù),。
全力保障節(jié)日期間居家老年人基本服務(wù)需求,。結(jié)合疫情防控部署，在前期工作基礎(chǔ)上,，各級民政部門進(jìn)一步建立健全特困,、空巢、獨(dú)居,、留守等重點(diǎn)老年人群體走訪探視和關(guān)愛服務(wù)機(jī)制,，根據(jù)實(shí)際需求提供必要幫扶。進(jìn)一步組織,、引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)組織,、機(jī)構(gòu)和各類社會力量進(jìn)社區(qū),、進(jìn)家庭，因地制宜為疫情防控中的居家老年人提供上門服務(wù),，滿足基本生活需求,。春節(jié)期間，全省各級民政部門走訪探視特困,、空巢,、獨(dú)居、留守等重點(diǎn)老年人7102人次,。西寧市養(yǎng)老服務(wù)呼叫平臺完成獨(dú)居困難老人關(guān)愛電話共計1600人次,。海東市開通統(tǒng)一人工服務(wù)熱線，為老年人提供政策解答,、設(shè)施查詢,、服務(wù)咨詢等，累計接聽4596人次,。
開展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)線下辦事渠道排查整治,。元月中旬，立即開展了涉及老年人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)線下辦事渠道排查整治活動,，要求保留線下辦事渠道,。沒有設(shè)置線下辦事渠道的，立即整治并設(shè)置,；已經(jīng)設(shè)置線下辦事渠道的,，進(jìn)一步完善措施，優(yōu)化服務(wù)流程,。對于老年人申請低保,、臨時救助、高齡津貼等事項(xiàng),，優(yōu)先接待并協(xié)助線下辦理,。對于行動不便的老人，由社區(qū)工作人員上門代辦,，或者由其親友代辦,，復(fù)核工作由其親屬通過智能手機(jī)線上辦理,。
加強(qiáng)老年人智能技術(shù)設(shè)備應(yīng)用培訓(xùn),。積極引導(dǎo)社會組織、社區(qū)工作者,、志愿者等,，針對老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難等方面的問題開展宣傳培訓(xùn)。西寧市舉辦老年人信息化,、智能化培訓(xùn)班,，講授關(guān)于微信使用,、掃碼支付、防電信詐騙等相關(guān)培訓(xùn)課程66場,。設(shè)計并開發(fā)完成西寧市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)小程序,，協(xié)助2400余人次老年人學(xué)習(xí)使用小程序完成居家服務(wù)的預(yù)約、下單,、評價等工作,。同時，各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)積極幫助老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī),、運(yùn)用信息平臺等新技術(shù),，克服不會用、不敢用,、不能用智能技術(shù)的困難,。
指導(dǎo)民政系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)就醫(yī)便利服務(wù)要求。指導(dǎo)省福利慈善醫(yī)院完善電話,、網(wǎng)絡(luò),、現(xiàn)場等多種預(yù)約掛號方式，暢通家人,、親友等代老年人預(yù)約掛號渠道,，提供一定比例的現(xiàn)場號源，保留掛號,、繳費(fèi),、打印檢驗(yàn)報告等人工服務(wù)窗口，同時配備導(dǎo)醫(yī),、志愿者,、社工等在現(xiàn)場為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。（根據(jù)青海省民政廳信息整理）
京公網(wǎng)安備11040102700079號