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首頁打造線上預(yù)約平臺、統(tǒng)一規(guī)范登記機(jī)關(guān)形象標(biāo)識、開通網(wǎng)上自助預(yù)錄信息功能、正式啟用婚姻登記證二維碼……近年來，廣東省民政廳銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)全省婚姻登記管理工作，將一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新成果和優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及廣大群眾。目前，廣東全部縣區(qū)已設(shè)置縣級婚姻登記機(jī)關(guān)，全省有17個地級市實(shí)現(xiàn)婚姻登記全集中辦理。
為民愛民——婚姻登記機(jī)關(guān)成為城市坐標(biāo)和“網(wǎng)紅景點(diǎn)”
廣東省民政廳投入專項(xiàng)資金，大力資助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)婚姻登記機(jī)關(guān)建設(shè)，通過逐步升級改造，打造有登記區(qū)、候登區(qū)、頒證廳、輔導(dǎo)室、檔案室等功能區(qū)域齊備的政務(wù)窗口，機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。目前，全省縣級以上婚姻登記機(jī)關(guān)約80%實(shí)現(xiàn)異地新建或原址重建升級，增加辦公面積2.4萬平方米，總面積達(dá)5.4萬平方米，平均使用面積397平方米，最大婚姻登記機(jī)關(guān)建筑面積超2000平方米，讓群眾在溫馨又私密的環(huán)境里辦好人生大事。
2019年4月，廣東省民政廳制定印發(fā)了《廣東省婚姻登記機(jī)關(guān)形象設(shè)計規(guī)范》，對全省婚姻登記機(jī)關(guān)形象標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。該規(guī)范包括了建筑外觀標(biāo)識、燈箱和路標(biāo)等三類設(shè)計方案及其應(yīng)用場景。形象標(biāo)識的統(tǒng)一，進(jìn)一步提高了婚姻登記機(jī)關(guān)識別度，方便群眾辦事，推進(jìn)了婚姻登記場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增加了婚姻登記工作從業(yè)人員的使命感與責(zé)任感。
為順應(yīng)新時期人民群眾對婚姻登記服務(wù)的新期待、對美好婚姻生活的新向往，各級民政部門將婚姻登記機(jī)關(guān)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游度假相融合，打造成為城市坐標(biāo)和“網(wǎng)紅景點(diǎn)”，受到當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)和群眾點(diǎn)贊。廣州、深圳、珠海等地部分中心城區(qū)政府相繼將婚姻登記處搬遷到公園，通過外墻裝飾、內(nèi)部裝裱將婚姻登記機(jī)關(guān)與周邊優(yōu)美的自然景色融為一體，把最美的風(fēng)景留給最幸福的新人，廣泛宣傳婚姻登記頒證工作和婚姻婚俗文化。
廣州市積極推動“一站式”婚姻服務(wù)試點(diǎn)工作，深入挖掘嶺南婚俗文化。結(jié)合家風(fēng)建設(shè)、旅游度假、居民消費(fèi)等元素，努力打造國內(nèi)知名婚姻產(chǎn)業(yè)聚集地和品牌，提供優(yōu)質(zhì)婚慶服務(wù)產(chǎn)品，更好滿足社會公眾多樣化、個性化的婚慶和家庭服務(wù)需求。廣州市從化區(qū)婚登處搬遷到溫泉鎮(zhèn)，深化建設(shè)融合婚姻登記、婚慶服務(wù)、休閑度假等功能的一站式浪漫產(chǎn)業(yè)園，積極打造一批婚慶特色主題產(chǎn)品。佛山市禪城區(qū)在嶺南建筑群設(shè)置登記點(diǎn)，在登記過程中宣傳傳統(tǒng)婚俗禮儀，舉辦嶺南特色集體婚禮。廣州、東莞、中山、江門等市部分地婚姻登記機(jī)關(guān)搬遷到商業(yè)中心，登記人流催旺了婚慶、餐飲等產(chǎn)業(yè)，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。
便民利民——打造智能化“互聯(lián)網(wǎng)+婚姻服務(wù)”
登記制度實(shí)現(xiàn)新突破。廣東堅(jiān)持便民利民原則，積極探索創(chuàng)新，深化“放管服”改革，異地辦理婚姻登記試點(diǎn)工作取得突破。2018年1月29日起，廣州、深圳、佛山市先后實(shí)行“全城通辦”，方便群眾就近辦理婚姻登記業(yè)務(wù)。
服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)智能化。廣東省充分依托“數(shù)字政府”公共支撐平臺，積極提升婚姻登記信息化建設(shè)水平，充分發(fā)揮信息化對婚姻管理和服務(wù)工作的支撐作用，立足當(dāng)事人服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)效能，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+婚姻服務(wù)”。
一是拓展婚姻登記證件鑒別手段。2017年10月1日起率先啟用婚姻登記證電子證照，當(dāng)事人通過“粵省事”微信小程序可以查閱并出示本人的結(jié)（或離）婚證電子證照，電子證照與實(shí)體證樣式和信息一致。2020年5月1日起創(chuàng)新使用婚姻登記證二維碼，當(dāng)事人或用證部門可以通過“粵省事”微信小程序掃描二維碼，核對婚姻登記證上的信息。
二是打造線上預(yù)約平臺。自2013年起建立并逐步完善網(wǎng)頁、微信、熱線“三位一體”婚姻登記體系，廣州、深圳、東莞、中山等地網(wǎng)上預(yù)約量占實(shí)際登記總量的80%以上，“先預(yù)約再辦證、你方便我方便大家方便”理念深入人心，有效地分散了婚姻登記人流，減少“好日子”扎堆登記現(xiàn)象。
三是開通網(wǎng)上自助預(yù)錄信息功能。辦理登記手續(xù)當(dāng)天，婚姻登記員可通過系統(tǒng)調(diào)用當(dāng)事人提前預(yù)錄的信息，既提高信息采集準(zhǔn)確率，也減少當(dāng)事人現(xiàn)場登記時間。
四是提供證件證明材料網(wǎng)絡(luò)自查、預(yù)審服務(wù)，當(dāng)事人可通過省民政廳上傳預(yù)錄平臺的戶口簿、身份證、護(hù)照、照片等證件證明材料樣式自行審查所持證件，或上傳經(jīng)辦婚姻登記機(jī)關(guān)預(yù)審，助力“只跑一次”落在實(shí)處。
五是推廣網(wǎng)上排隊(duì)，在候登環(huán)節(jié)推廣“微等候”服務(wù)，當(dāng)事人登記當(dāng)天可以通過微信掃碼、查看辦證排隊(duì)進(jìn)度，減少現(xiàn)場等候時間。
六是在結(jié)婚頒證過程引入現(xiàn)代信息科技手段，設(shè)置3D數(shù)字映像模擬場景，提升頒證儀式感和吸引力。實(shí)現(xiàn)頒證遠(yuǎn)程視頻直播，新人遠(yuǎn)在他方的親人可以遠(yuǎn)程觀看新人領(lǐng)證現(xiàn)場全過程。
親民惠民——婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)專業(yè)化、日常化
針對現(xiàn)代社會婚姻家庭問題日益增多的實(shí)際，全省婚姻登記機(jī)關(guān)普遍設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)室，探索“法律+婚姻家庭”、“社工+婚姻家庭”等服務(wù)模式，免費(fèi)提供婚前輔導(dǎo)、離婚勸導(dǎo)、矛盾調(diào)解、法律咨詢等專業(yè)婚姻家庭輔導(dǎo)，輔導(dǎo)室的服務(wù)時間與婚姻登記機(jī)關(guān)辦證時間同步，服務(wù)實(shí)現(xiàn)日常化。廣州市南沙區(qū)、深圳市南山區(qū)通過政府購買服務(wù)，招聘駐點(diǎn)婚姻咨詢師，做到“逢離必調(diào)”，推廣“勸和”服務(wù)，試行離婚預(yù)約“冷靜期”，探索“解凍”等模式為市民提供離婚勸和、情感輔導(dǎo)和家庭婚姻咨詢等服務(wù)。廣州市白云區(qū)融合民政、法院、司法、婦聯(lián)、共青團(tuán)等職能優(yōu)勢，成立“家庭驛站”，并在婚姻登記機(jī)關(guān)與法院之間建立“綠色通道”。深圳市羅湖區(qū)引入專業(yè)法律咨詢工作者，對辦理離婚登記的婚姻當(dāng)事人做到100%的離婚前法律、政策宣講。
全省各級民政部門貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“重視家庭建設(shè)、注重家庭、注重家風(fēng)、注重家教”的重要論述，積極推動優(yōu)秀傳統(tǒng)婚姻婚俗文化和現(xiàn)代文明融合發(fā)展。全省103個縣級以上婚姻登記機(jī)關(guān)積極引導(dǎo)“重登記、強(qiáng)責(zé)任、崇節(jié)儉”的婚俗新風(fēng)尚。
各地積極倡導(dǎo)或組織舉辦集體婚禮，省民政廳主要負(fù)責(zé)同志和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)出席活動，傳遞“風(fēng)雨同舟、相濡以沫、責(zé)任至上、互敬互愛”的婚姻價值觀，倡導(dǎo)了文明婚俗新風(fēng)，帶動了新時代家風(fēng)建設(shè)，婚事簡辦得到社會普遍接受。
婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)從駐守婚姻登記處為準(zhǔn)離婚當(dāng)事人調(diào)解，到主動走進(jìn)社區(qū)、軍營、校園等，為準(zhǔn)新人開展新婚家庭課程，引導(dǎo)和示范健康文明家庭關(guān)系。
各級民政部門和婚姻登記機(jī)關(guān)積極開展婚姻家庭、婚俗婚戀文化宣傳，在候登大廳、登記室或婚姻家庭輔導(dǎo)室張貼宣傳箴言、圖畫。廣東省民政廳制作短視頻《愛，不忘初心》，宣傳家庭成員和睦相處之道。深圳市寶安區(qū)印發(fā)《婚事簡辦新辦倡議書》，展播名人婚戀故事，制作“執(zhí)子之手，與子偕老”主題漫畫，龍華區(qū)制作動畫宣傳片，在每對新人頒證前播放；東莞市、開平市等建立文化墻，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)，特制婚姻文化宣傳圖片，積極推進(jìn)婚姻婚俗文化宣傳，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，破除陳規(guī)陋習(xí)，樹立社會新風(fēng)。（根據(jù)廣東省民政廳信息整理）
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