為規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,,保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,天津市民政局將在全市推行統(tǒng)一的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同》,。以后,,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須要依法依約依標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),。此舉也將帶動(dòng)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升服務(wù)水平。
《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同》對現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的老人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間容易產(chǎn)生分歧的“熱點(diǎn)問題”,,都做了約定,。例如要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保證從事醫(yī)療、康復(fù)、社會(huì)工作等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員,,持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級證書上崗,,保證養(yǎng)老護(hù)理人員接受專業(yè)技能培訓(xùn),能夠滿足崗位職責(zé)要求,;入住老人有權(quán)了解提供服務(wù)的人員是否經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),,是否具備相應(yīng)資質(zhì),有權(quán)要求甲方更換未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或不具備相應(yīng)資質(zhì)或提供服務(wù)不合格的人員,。
另外,,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)為老人組織定期體檢,建立個(gè)人檔案,。保存其入住登記表,、體檢報(bào)告等健康資料及日常經(jīng)費(fèi)開支情況等個(gè)人信息,建立各類信息資料檔案的保管和使用制度,,除向老人及其監(jiān)護(hù)人和其他有權(quán)部門提供查閱,、允許復(fù)制外,不得對外透露,。同時(shí),,對老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)期間突發(fā)疾病或者身體傷害事故等的救治、醫(yī)藥費(fèi)問題,,以及老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)去世涉及的善后處理,,進(jìn)行了詳細(xì)約定。(根據(jù)天津市民政局信息整理)