一是構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),。以區(qū)縣級(jí)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)為依托,,以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)為服務(wù)支撐,,提供公共服務(wù)信息查詢(xún),、居家養(yǎng)老,、家庭生活,、緊急救援和民生商品配送服務(wù)的“門(mén)對(duì)門(mén)”居家生活服務(wù)平臺(tái),。截止目前,,全市已建立40個(gè)區(qū)縣級(jí)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái),,821個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站),,近1000條社區(qū)級(jí)信息服務(wù)熱線,形成“區(qū)縣平臺(tái)+社區(qū)服務(wù)實(shí)體店+社區(qū)信息熱線”的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
二是加強(qiáng)基本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè),。分區(qū)域開(kāi)通12349、968962等服務(wù)專(zhuān)號(hào),,提供全天候生活信息咨詢(xún),、服務(wù)受理、派工,、回訪,、投訴受理、轉(zhuǎn)接等服務(wù)功能,,向平臺(tái)用戶提供緊急救援服務(wù),;發(fā)放用戶終端呼叫器及傳感設(shè)備,針對(duì)老年人特點(diǎn)設(shè)計(jì)一鍵直撥呼叫器(老人手機(jī)),、定位服務(wù)終端和健康安全數(shù)據(jù)傳感器,;建設(shè)社區(qū)實(shí)體服務(wù)站點(diǎn)作為線上服務(wù)落地的線下門(mén)店,通過(guò)托管社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和自建實(shí)體服務(wù)店,,提供面對(duì)面老年服務(wù),;以健康體檢、緊急救援等為基本服務(wù)包,,拓展家政服務(wù),、老人用品代購(gòu)、便民繳費(fèi),、疾病篩查,、保姆介紹、老年產(chǎn)品售賣(mài),、老年旅游等養(yǎng)老服務(wù),。
三是探索創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)服務(wù)效果,。政府以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,充分保障“三無(wú)”,、“失獨(dú)”,、“重殘”、“重病”等特殊困難老年群體的基本養(yǎng)老服務(wù),,給予一定補(bǔ)貼用于居家養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi),;構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“O2O”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)利用智能腕帶,、智能藥盒,、智能血糖儀及相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用等智能化軟硬件產(chǎn)品,提供老人出行定位,、突發(fā)事故報(bào)警,、健康實(shí)時(shí)監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護(hù)服務(wù);鼓勵(lì)醫(yī)院等健康服務(wù)機(jī)構(gòu)共同搭建個(gè)人健康管理公共服務(wù)平臺(tái),,集合生命體征檢測(cè),、醫(yī)療化驗(yàn)、醫(yī)療病歷和用藥記錄等個(gè)人健康信息管理,。截至目前,,全市約有200萬(wàn)人次老年人通過(guò)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)享受便捷、周到的養(yǎng)老服務(wù),。(根據(jù)重慶市民政局信息整理)