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為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量重要講話精神，根據(jù)民政部等部委統(tǒng)一部署,，4月14日起,，安徽省民政廳牽頭省直五部門，在全省范圍內(nèi)啟動(dòng)2017年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng),。經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的專項(xiàng)行動(dòng),，全省2585家養(yǎng)老院全面完成自查核查，省,、市,、縣、院四級(jí)層層制定服務(wù)質(zhì)量建設(shè)問題清單,，對(duì)標(biāo)整改工作全面啟動(dòng),，養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)取得階段性成果。8月18日,，安徽省作為全國(guó)四個(gè)工作先進(jìn)省份之一,，在七部委召開的全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)會(huì)上作大會(huì)典型發(fā)言,。

一、精心制定方案,，層層動(dòng)員部署,。4月，省直五部門印發(fā)《安徽省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)2017年專項(xiàng)行動(dòng)方案》,，確定了堅(jiān)持底線思維,、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),、堅(jiān)持以縣為主的四項(xiàng)原則,，提出了10項(xiàng)具體行動(dòng)目標(biāo)。隨后召開了動(dòng)員部署視頻會(huì),，舉辦了專項(xiàng)行動(dòng)培訓(xùn)班,，參訓(xùn)參會(huì)人員共計(jì)2000余人。各地層層培訓(xùn)動(dòng)員,、層層細(xì)化部署,，確保機(jī)制健全、責(zé)任壓實(shí),。

二,、強(qiáng)化部門協(xié)同，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。省民政廳,、公安廳,、衛(wèi)計(jì)委,、質(zhì)監(jiān)局、老齡辦成立省級(jí)工作協(xié)調(diào)小組,，各市,、縣全部成立政府主導(dǎo)、民政牽頭,、部門協(xié)同的工作協(xié)調(diào)小組,。省質(zhì)監(jiān)局評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)3項(xiàng)地標(biāo)，使我省養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)增加到18項(xiàng),；啟動(dòng)了首屆養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域“安徽名牌”申報(bào)工作,。省衛(wèi)計(jì)委開辟綠色通道，全省526個(gè)養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得執(zhí)業(yè)許可證,，較專項(xiàng)行動(dòng)前增加82個(gè),；開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范制定工作。公安消防部門主動(dòng)召開專題會(huì)議,，積極幫助解決許可前置手續(xù)不健全問題,；搭建消防區(qū)域聯(lián)防平臺(tái),，開展養(yǎng)老院消防安全評(píng)價(jià)。食藥監(jiān)部門在多地進(jìn)行養(yǎng)老院食品安全大檢查,，開展“明廚亮灶”工程,；為全省7170名養(yǎng)老院工作人員依法辦理餐飲健康證明。各級(jí)老齡辦積極做好入住養(yǎng)老院的老年人權(quán)益保障工作,，部署開展敬老愛老助老創(chuàng)建表彰活動(dòng),。各部門齊心協(xié)力，為扎實(shí)推進(jìn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、嚴(yán)格自查核查，按序推進(jìn)工作,。我省通過(guò)“三個(gè)全覆蓋”,，確保自查核查任務(wù)圓滿完成。一是檢查范圍全覆蓋,，將未登記,、未許可的養(yǎng)老院全部納入自查核查范圍。二是“四級(jí)核查”全覆蓋,，在養(yǎng)老院自查基礎(chǔ)上,，縣組織院院互查，市組織縣縣互查,，省組織市市互查,。三是信息公開全覆蓋，各地自查核查信息在當(dāng)?shù)孛裾倬W(wǎng)或者媒體上公開,，接受群眾監(jiān)督,。省、市兩級(jí)在每個(gè)時(shí)限節(jié)點(diǎn)開展“一查一通報(bào)”,。5月以來(lái),，省民政廳主要負(fù)責(zé)同志親自帶隊(duì)先后開展3次實(shí)地督查、4次制發(fā)通報(bào),，對(duì)各地工作進(jìn)展,、經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在問題和工作不力的地區(qū)進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng),。

四,、認(rèn)真對(duì)標(biāo)整改，確保取得實(shí)效,。省,、市、縣,、院分級(jí)建立問題清單,，梳理出共性問題和個(gè)性問題,、發(fā)展問題和規(guī)范問題、當(dāng)前問題和長(zhǎng)效問題,，做到問題清晰,，見事見人，實(shí)行清單管理,、對(duì)賬銷號(hào),。屬于養(yǎng)老院的問題，督促限期整改,；屬于部門協(xié)同的問題,，共同研究提出解決方案；屬于政策設(shè)計(jì)問題,，報(bào)請(qǐng)上級(jí)統(tǒng)籌研究解決,。6月，省民政廳隨機(jī)調(diào)取了18個(gè)縣填報(bào)的問題清單,，對(duì)問題查擺不清晰,、責(zé)任主體不明確、整改措施不具體的,，通報(bào)批評(píng)并要求立即改進(jìn),。各級(jí)加大投入力度，安排專項(xiàng)資金用于養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備改善,。截至目前,，全省《養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》54項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)的養(yǎng)老院達(dá)到407個(gè)，對(duì)標(biāo)整改取得階段性成效,。

五,、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍,。一是在全省部署開展“萬(wàn)人訪百院活動(dòng)”,，確定了140家養(yǎng)老院,，每院組織100名左右群眾實(shí)地走訪,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照大檢查指南逐項(xiàng)打分，現(xiàn)場(chǎng)開展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng),，引導(dǎo)群眾共同參與,。二是召開媒體通氣會(huì)，集中宣傳報(bào)道,。三是指導(dǎo)各地通過(guò)舉辦“服務(wù)推介會(huì)”,、“社會(huì)開放周”等活動(dòng)，全方位展示養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)成效,，搭建供需對(duì)接平臺(tái),。四是在省政府和民政廳網(wǎng)站先后公布兩批基礎(chǔ)指標(biāo)達(dá)標(biāo)養(yǎng)老院名單,，被省內(nèi)媒體紛紛轉(zhuǎn)載，引起社會(huì)極大反響,。（根據(jù)安徽省民政廳信息整理）