為全面推進(jìn)新時(shí)代民政事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展,有效發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在深化民政改革和促進(jìn)民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程中的積極作用,,加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)和民政工作的融合,,推動(dòng)傳統(tǒng)民政向現(xiàn)代民政,、智慧民政轉(zhuǎn)型,近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳出臺(tái)《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”三年行動(dòng)計(jì)劃》(內(nèi)民政發(fā)〔2018〕70號(hào),,以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃》),,對(duì)加快推進(jìn)全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”工作作出部署。
《計(jì)劃》提出,,“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”建設(shè)要以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng),、一門(mén)、一次”改革,,讓群眾少跑腿,,讓數(shù)據(jù)多跑路為目標(biāo),通過(guò)三年左右時(shí)間,,進(jìn)一步完善基于云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)的民政綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)功能,,實(shí)現(xiàn)對(duì)民政業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)的自動(dòng)抓取、清洗比對(duì),、數(shù)據(jù)治理,、智能化分析、可視化展示和共享交換,,建成民政大數(shù)據(jù)中心,,發(fā)揮民政綜合大數(shù)據(jù)資源庫(kù)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中的基礎(chǔ)支撐作用。2020年底前,,全區(qū)民政各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接,,建成自治區(qū)統(tǒng)籌、部門(mén)協(xié)同,、線上線下聯(lián)動(dòng)的民政“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系,,大幅提升民政政務(wù)服務(wù)的科學(xué)化、精準(zhǔn)化,、智慧化水平,,實(shí)現(xiàn)民政對(duì)象辦事“全網(wǎng)通辦”。
《計(jì)劃》明確,,“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”建設(shè)要重點(diǎn)圍繞社會(huì)救助,、智慧養(yǎng)老、社會(huì)治理,、公共服務(wù),、電子政務(wù)五個(gè)方面有序推進(jìn),更好發(fā)揮民政在保障基本民生,、創(chuàng)新社會(huì)治理,、提供公共服務(wù)等方面的重要基礎(chǔ)作用,。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)救助方面,,綜合利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等及時(shí)公布社會(huì)救助政策,、服務(wù)事項(xiàng),、申請(qǐng)條件、具體工作流程等相關(guān)信息,。積極推進(jìn)社會(huì)救助業(yè)務(wù)進(jìn)入基層政務(wù)服務(wù)大廳,,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線、實(shí)時(shí),、遠(yuǎn)程服務(wù),,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)社會(huì)救助,實(shí)時(shí)查詢申請(qǐng),、審核,、審批進(jìn)度。以強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同,、統(tǒng)籌救助資源,、推進(jìn)信息共享、創(chuàng)新服務(wù)體制為重點(diǎn),,不斷創(chuàng)新社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制,,建立政務(wù)數(shù)據(jù)信息資源池,創(chuàng)建貧困度分析,、貧困發(fā)生率預(yù)測(cè),、致貧原因分析等模型并應(yīng)用,提升政府決策的科學(xué)性和有效性,。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老方面,,進(jìn)一步完善12349便民為老服務(wù)平臺(tái)的為老服務(wù)、政務(wù)咨詢,、便民服務(wù)功能,,為居民提供生活照料、政務(wù)咨詢,、醫(yī)療保健,、精神慰藉、文化娛樂(lè)為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù),。全面推廣“一臺(tái)五網(wǎng)”智慧養(yǎng)老應(yīng)用體系,,重點(diǎn)構(gòu)建呼叫救助、生活照料,、健康管理,、遠(yuǎn)程看護(hù)、電子商城五個(gè)智能化養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,建立標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化和全方位,、全天候的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制。建立以老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、服務(wù)與商品交易數(shù)據(jù)和健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)為專題的大數(shù)據(jù),,形成“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)治理方面,,建立完善社會(huì)組織管理法人信息庫(kù),、社會(huì)組織誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)和社會(huì)組織綜合監(jiān)管系統(tǒng),打造涵蓋注冊(cè)登記許可,、行為日常監(jiān)管,、信用等級(jí)評(píng)定、服務(wù)資源配置等環(huán)節(jié)的管理與服務(wù)鏈條,,全面推行數(shù)字簽名,、電子證照、電子檔案等應(yīng)用,,實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)及年檢,、年報(bào)工作的全流程網(wǎng)上辦理。充分利用城市社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)與社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接和資源共享,,逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)、志愿服務(wù),、便民利民服務(wù)等社區(qū)服務(wù)信息資源集成,。建立社會(huì)工作信息服務(wù)系統(tǒng),探索開(kāi)展社會(huì)工作者繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)化,。建設(shè)志愿服務(wù)信息系統(tǒng),,優(yōu)化志愿服務(wù)信息化流程,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參與作用,,為志愿者,、志愿服務(wù)組織提供實(shí)名注冊(cè)登記、活動(dòng)搜索報(bào)名,、人員招募錄用,、服務(wù)時(shí)間記錄、證明查詢打印等全流程,、便捷化服務(wù),,方便公眾參與志愿服務(wù)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)方面,,積極參與自治區(qū)政務(wù)信息共享交換平臺(tái)建設(shè),,加快推動(dòng)跨部門(mén)、跨區(qū)域,、跨行業(yè)涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的信息互通共享,、校驗(yàn)核對(duì),,變“群眾奔波”為“信息跑腿”。對(duì)具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng),,都要推行網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上辦理,、網(wǎng)上反饋,,實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢。完善網(wǎng)上婚姻登記預(yù)約功能和辦理提示,,開(kāi)展跨區(qū)辦理等相關(guān)服務(wù),,提供婚姻登記信息查詢服務(wù)。加快實(shí)現(xiàn)殯葬政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上,、全程在線”,,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與殯葬服務(wù)深度融合。建設(shè)行政區(qū)劃信息查詢平臺(tái),。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”電子政務(wù)方面,,構(gòu)建“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心,、統(tǒng)一業(yè)務(wù)支撐平臺(tái),、統(tǒng)一民政業(yè)務(wù)”的電子政務(wù)系統(tǒng),充分利用,、發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用和功能,,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、信息資源共享,、協(xié)同辦公和政務(wù)公開(kāi),,進(jìn)一步提高工作效率。
《計(jì)劃》要求,,全區(qū)各級(jí)民政部門(mén)要建立健全項(xiàng)目統(tǒng)籌,、業(yè)務(wù)銜接、資源共享,、運(yùn)行保障的一體化工作機(jī)制,,明確目標(biāo)、責(zé)任和實(shí)施機(jī)構(gòu),。認(rèn)真謀劃“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和主要舉措,,加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,進(jìn)一步整合民政各類(lèi)政務(wù)服務(wù)資源和信息資源,,推進(jìn)民政業(yè)務(wù)內(nèi)部,、外部的充分協(xié)同、聯(lián)動(dòng)和共享,。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),、優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程,、清理精簡(jiǎn)證明事項(xiàng)、整合線下服務(wù)渠道,,優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)流程,,不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”效能。同時(shí),,《計(jì)劃》對(duì)加強(qiáng)考核評(píng)估,、保障網(wǎng)絡(luò)安全、重視宣傳培訓(xùn)等提出可具體要求,。(根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳信息整理)