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首頁至2017年底,，浙江省嘉善縣60歲以上老年人口11.2萬人,，占全縣戶籍總?cè)丝?8.5%，其中失能,、半失能老人有4000多人,。為解決日益突出的社會化長期照護(hù)服務(wù)問題,，該縣于2016年12月在全省率先出臺長期護(hù)理保險(xiǎn)制度，有效解決了重度失能者的生活照料和生活護(hù)理問題，減輕了失能人員家庭的事務(wù)性及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。
一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃,，建立健全政策體系
1.強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì),。多次召開縣委常委會、縣政府常務(wù)會議等,，研究長護(hù)險(xiǎn)資金籌集,、保障范圍和護(hù)理待遇等具體工作。出臺《關(guān)于建立長期護(hù)理保險(xiǎn)制度的意見（試行）》,，以及《嘉善縣長期護(hù)理保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則（試行）》《嘉善縣長期護(hù)理保險(xiǎn)統(tǒng)一需求評估辦法》《嘉善縣長期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目目錄管理辦法》《嘉善縣長期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)管理辦法》等配套文件,，從資金安排、待遇標(biāo)準(zhǔn),、結(jié)算流程,、長效管理等方面，建立較為完備的長期護(hù)理保險(xiǎn)制度體系,。建立由縣政府牽頭,，人社、民政,、衛(wèi)計(jì),、財(cái)政等部門組成的聯(lián)席會議制度，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門各司其職,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作推進(jìn)機(jī)制。通過政府采購的形式,，委托太平洋壽險(xiǎn)嘉興中心支公司參與長護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù),。
2.科學(xué)籌集資金。將縣域內(nèi)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員,，不分城鄉(xiāng),、不分年齡，100%納入制度保障范圍,，總參保人數(shù)達(dá)44.8萬人,。通過政府、醫(yī)?；鸷蛡€人等三個層面合理分擔(dān),，逐步建立健全長期繳費(fèi)的工作機(jī)制。目前,，籌集標(biāo)準(zhǔn)為每人每年120元,，其中職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員個人繳納30元、醫(yī)保統(tǒng)籌基金籌資30元、政府補(bǔ)助60元,；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員個人繳納30元,、政府補(bǔ)助90元。目前共籌資金5216.33萬元,，其中個人繳費(fèi)1319.60萬元,、財(cái)政補(bǔ)助3257.75萬元，醫(yī)保統(tǒng)籌基金劃轉(zhuǎn)638.98萬元,。
3.明確護(hù)理待遇,。將享受范圍確定為因年老、疾病,、傷殘導(dǎo)致失能,，經(jīng)過不少于6個月的治療，符合嘉善縣長期護(hù)理統(tǒng)一需求評估標(biāo)準(zhǔn),，生活不能自理,、需要長期護(hù)理的重度失能參保人員。護(hù)理服務(wù)分為醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理和居家護(hù)理三種類型,。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受護(hù)理的,，床日費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為120元/日,、80元/日，長期護(hù)理保險(xiǎn)基金支付60%,；接受居家上門護(hù)理的，每月可享受1200元（以護(hù)理券為主）,。
二,、創(chuàng)新理念，培育隊(duì)伍,，有序推進(jìn)評估服務(wù)工作
1.認(rèn)真制定評估辦法,。借鑒上海市老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估體系，研究制定嘉善縣長期護(hù)理保險(xiǎn)統(tǒng)一需求評估標(biāo)準(zhǔn),，評估指標(biāo)主要有77項(xiàng),，其中家庭情況27項(xiàng)、自理能力35項(xiàng),、總體狀況5項(xiàng),、疾病狀況10項(xiàng)。凡符合申請條件的對象可向所屬村（社區(qū)）提出評估申請,，經(jīng)村（社區(qū)）初審后遞交至鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行復(fù)審,，再由太保公司負(fù)責(zé)對申請人進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，最終遞交失能評估委員會終審，符合條件的委派評估人員上門評估,。評估人員分為A,、B兩類， A類評估員具有5年以上醫(yī)療專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，B類評估員具有2年以上社會工作經(jīng)驗(yàn),。評估的過程設(shè)計(jì)為“雙盲”模式，即評估員與被評估老人都不能現(xiàn)場知道評估結(jié)果,，具體的評估分?jǐn)?shù)統(tǒng)一匯總到后臺,，由軟件自動分類計(jì)算、通過人工核定最后確定,，有效避免主觀因素造成的結(jié)果偏差,。評估結(jié)果分為一級至六級，其中五級,、六級為重度失能,，五級可選擇居家上門護(hù)理服務(wù)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)其中一種，六級可選擇居家上門護(hù)理服務(wù),、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)其中一種。
2.有序推進(jìn)評估工作,。成立由縣民政,、人社、衛(wèi)計(jì),、殘聯(lián)等部門組成的長期護(hù)理保險(xiǎn)失能評估委員會,，負(fù)責(zé)全縣長期護(hù)理統(tǒng)一需求評估的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、爭議復(fù)核等工作,。邀請上海專家就長期護(hù)理保險(xiǎn)制度,、護(hù)理評估管理辦法、護(hù)理經(jīng)辦規(guī)程等內(nèi)容,，開展專業(yè)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn),、實(shí)操輔導(dǎo)，發(fā)放評估資格證,，共舉辦培訓(xùn)班3期,，參訓(xùn)197人。去年3月,，在全省率先啟動長期護(hù)理保險(xiǎn)統(tǒng)一需求評估工作,，目前共完成長期護(hù)理保險(xiǎn)評估1367件，符合待遇享受條件的有1079人,，占完成評估總?cè)藬?shù)的78.3%,，其中416人選擇居家護(hù)理,，有157人選擇機(jī)構(gòu)護(hù)理，其余因選擇重殘補(bǔ)貼,、入住非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等原因未享受長護(hù)險(xiǎn)待遇,。
3.培育壯大服務(wù)力量。扶持創(chuàng)辦養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)軍人才工作室10個,，并采取“領(lǐng)軍人才+團(tuán)隊(duì)”模式,，以高級養(yǎng)老護(hù)理員、養(yǎng)老護(hù)理能手等為導(dǎo)師,，以定點(diǎn)機(jī)構(gòu)新上崗護(hù)理員為學(xué)員,，圍繞護(hù)理基礎(chǔ)知識、技能實(shí)操等,，常態(tài)化開展養(yǎng)老護(hù)理帶培工作,，首期培訓(xùn)已結(jié)業(yè)，累計(jì)帶培服務(wù)人員100多名,。針對機(jī)構(gòu)護(hù)理人員年齡偏大,、以“4050”人員為主的現(xiàn)狀，采取政校合作的方式,，在縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)三年制養(yǎng)老服務(wù)專業(yè),，四屆共招收生源105名，首屆畢業(yè)生已進(jìn)入各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè),，避免護(hù)理人員青黃不接現(xiàn)象,。截至目前，全縣發(fā)展長期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)14家,，其中縣級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1家,，鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)7家，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2家,，民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)1家,，上門社會組織3家，共有護(hù)理人員200多名,。
4.實(shí)施多樣精準(zhǔn)服務(wù)。推出長護(hù)險(xiǎn)護(hù)理項(xiàng)目服務(wù)包,，共涉及基本生活護(hù)理,、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)輔具租賃等28個服務(wù)項(xiàng)目,，按照失能人員護(hù)理需求,，提供多樣化護(hù)理服務(wù)。特別是在推進(jìn)康復(fù)輔具租賃方面,，專門制定工作方案及管理辦法,，將護(hù)理床,、電動輪椅、吸氧機(jī),、排泄機(jī),、護(hù)理床墊等5大類康復(fù)輔具租賃服務(wù)，納入長期護(hù)理保險(xiǎn)和居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目庫,。同時(shí),，發(fā)布具體租賃目錄清單，在縣社會福利中心,、老年活動中心,、楓南村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心等3家機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置輔具展示和租賃服務(wù)中心，負(fù)責(zé)康復(fù)輔具租賃的宣傳,、預(yù)約,、登記等工作。
三,、強(qiáng)化監(jiān)管,，提升質(zhì)量 ，確保工作落地見效
1.強(qiáng)化第三方監(jiān)管,。成立長期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中心,，主任由縣社會保障管理中心負(fù)責(zé)人兼任，四名副主任分別由縣財(cái)政局,、縣民政局,、縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人兼任，業(yè)管中心日常具體事務(wù)由太保公司負(fù)責(zé),，主要涉及長期護(hù)理保險(xiǎn)受理評定,、費(fèi)用審核、結(jié)算支付,、稽核調(diào)查,、協(xié)議管理、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)等經(jīng)辦服務(wù),，有效規(guī)范委托經(jīng)辦管理工作,，確保制度順利實(shí)施。經(jīng)辦服務(wù)費(fèi)用則按長期護(hù)理保險(xiǎn)籌資額3%給付,，并按實(shí)際受理案件件數(shù),、每件100元的標(biāo)準(zhǔn)建立獎勵資金，根據(jù)經(jīng)辦考核結(jié)果進(jìn)行結(jié)算,。
2.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)管,。開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定，每兩年對機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè),、運(yùn)營質(zhì)量,、人才隊(duì)伍等進(jìn)行綜合考評,，根據(jù)考評結(jié)果縣財(cái)政每年分別給予4-10萬元的運(yùn)營補(bǔ)助，進(jìn)一步加強(qiáng)全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。在2017年度星級評定中,，全縣列入長護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)名單的10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，被評為四星及以上機(jī)構(gòu)占比達(dá)到50%,，共發(fā)放補(bǔ)助51萬元,，共有持證專職護(hù)理員133名。同時(shí),，對入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的長護(hù)險(xiǎn)享受對象實(shí)現(xiàn)信息化管理,，每日護(hù)理記錄均按時(shí)進(jìn)行上傳管理系統(tǒng)，與社會保險(xiǎn)信息系統(tǒng)有效對接,，實(shí)現(xiàn)待遇統(tǒng)計(jì),、結(jié)算、支付業(yè)務(wù)自動化辦理,。
3.強(qiáng)化居家服務(wù)監(jiān)管,。2015年，在全省率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居家照料中心建設(shè)全覆蓋,。2016年,，率先實(shí)現(xiàn)社會化運(yùn)營全覆蓋。2018年起,，該縣實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心品牌化,、連鎖化運(yùn)營全覆蓋。根據(jù)村（社區(qū)）人口,、區(qū)位等因素劃分片組,，分別由定點(diǎn)社會組織負(fù)責(zé)片組內(nèi)所有長期護(hù)理保險(xiǎn)、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼等全部居家上門服務(wù),。運(yùn)用“頤養(yǎng)云”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全程記錄、跟蹤,，每次服務(wù)均采用當(dāng)場填寫質(zhì)量回執(zhí),，事后100%電話回訪等方式進(jìn)行評價(jià)打分。（根據(jù)浙江省民政廳信息整理）
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