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首頁今年以來,，浙江省湖州市民政局全方位加大“最多跑一次”改革力度，深謀劃,、強保障,、促創(chuàng)新、嚴督考,，工作進展顯著,，市級63個“跑一次”辦事事項已全部進駐市民服務(wù)中心；56項已全面實現(xiàn)“跑一次”,，“跑一次”率達94.9%,；40項已實現(xiàn)“零上門”，“零上門”率為67.8%,；群眾滿意率連續(xù)4月達100%,。主要做法：
一、鎖定一個目標,。即“跑一次”工作全市領(lǐng)先,，群眾滿意率、獲得感顯著提升,，窗口考評“保四星爭五星”目標,。圍繞服務(wù)保障社會經(jīng)濟發(fā)展這個重點,，下沉審批權(quán)限，地名證明事項全面進駐中心,，提升了服務(wù)企業(yè)創(chuàng)辦,、房產(chǎn)開發(fā)、公司遷址,、水電過戶等社會經(jīng)濟活動的辦事效能,。
二、遵循兩個標準,。窗口辦事“能簡則簡,、應(yīng)進盡進”，制定“一次性告知書”格式樣本,，對辦事事項,、提交材料、是否容缺受理等各事項進行一次性告知,，重構(gòu)市民政信息化系統(tǒng),，無縫對接省、市政務(wù)平臺,，共有53個事項辦事權(quán)限下放窗口,2個事項試點實行了“減材料,、減環(huán)節(jié)”，5個事項實現(xiàn)了“減時間”,；擴展服務(wù)“人無我有,、人有我優(yōu)”，在“八統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上,，對跑一次,、進一廳和一證、一網(wǎng),、一窗,、一城“六個一”事項再梳理、再精簡,，明確全年創(chuàng)新服務(wù)“一證辦”6項,，綜合窗口“一窗通辦”5項，同城多點辦11項,，開發(fā)移動辦2項,，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”三星級服務(wù)51項。
三,、健全三項機制,。強化窗口責(zé)任聯(lián)動機制。抽調(diào)骨干、配強窗口人員,，落實窗口主任和工作人員分工負責(zé),、聯(lián)動連帶責(zé)任機制。完善全科人才培育機制,。鎖定無差別辦理目標，通過處室駐班,、集中培訓(xùn),、專人結(jié)對等模式，培訓(xùn)全科式窗口人員,，真正實現(xiàn)民政工作“一窗先行”,。探索內(nèi)部流轉(zhuǎn)信息化機制。首次引入高拍儀,，進一步優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),、提高審批效率，探索實行數(shù)據(jù)資料在線研判,、實時存檔措施,，流程再精簡、效能再提升,、辦事更便捷,。
四、四步走狠抓推進,。年后,，局黨委會專題研究，局長親自牽頭部署,，分管局長帶班赴臺州,、衢州考察學(xué)習(xí)，進一步調(diào)整處室職能,、優(yōu)化組織架構(gòu),；3月起，實行窗口服務(wù)常態(tài)督查,、定期考核,、比拼通報機制，落實局長（處長）窗口值班制度,，加強滾動式業(yè)務(wù)輪訓(xùn),；4月起，實行窗口處室雙向督導(dǎo),、市局兩級獎懲疊加的綜合考評機制,，考評通報與績效考核掛鉤，精神鼓勵與經(jīng)濟激勵并重；5月起,，建立任務(wù)督辦制,，通過四個定（定任務(wù)、定時間,、定標準,、定責(zé)任，督辦留檔）,、雙向督（窗口,、處室“雙向督導(dǎo)”）、一通報（“跑一次”進展,、問題,、對策、督查結(jié)果全系統(tǒng)通報）,，抓緊節(jié)奏,、提升效能。（根據(jù)浙江省民政廳信息整理）
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