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近年來,，遼寧省撫順市按照以居家養(yǎng)老為基礎,、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充,、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的社會養(yǎng)老服務體系建設要求,，在認真總結(jié)居家養(yǎng)老服務工作試點的基礎上，采取互聯(lián)網(wǎng)+服務模式積極推進居家養(yǎng)老服務，截止2018年底全市共服務市老年人達22萬人次,，居家養(yǎng)老服務取得了階段性成果,。

一、建立健全居家和社區(qū)養(yǎng)老相關制度,，為推進居家養(yǎng)老工作提供政策支持,。

該市先后下發(fā)《關于印發(fā)撫順市居家養(yǎng)老服務機構(gòu)運營考評實施方案（實行）的通知》〔撫民發(fā)（2018）12號〕、《關于推進撫順市居家養(yǎng)老工作的通知（實行）》〔撫民發(fā)（2018）21號〕通知,，對考評對象,、考評檔次設定、考評條件,、考評方式和考評結(jié)果及運營補助發(fā)放等做出了明確規(guī)定,，并將居家養(yǎng)老工作納入全市民政工作目標管理體系，對各縣區(qū)居家養(yǎng)老服務扶持政策的落實和規(guī)范管理職責按季進行節(jié)點檢查督察,，適時向當?shù)攸h委,、政府進行通報。2018年全市居家養(yǎng)老工作緊緊圍繞助餐,、助浴,、助醫(yī)、助樂,、助潔和助行“六助”,，以市場化運作為主，培育服務示范機構(gòu)25家,市,、區(qū)共籌集資金127.5萬元,，予以運營補助。

二,、搭建信息網(wǎng)絡平臺,，實現(xiàn)線上線下規(guī)范化管理。

2018年5月末,，12349撫順居家和社區(qū)養(yǎng)老信息平臺搭建完成,，線上通過12349為老服務熱線實行派單，為有需求的老年人進行入戶服務,，并實現(xiàn)網(wǎng)上實時跟蹤管理,，即時掌握老年人對服務人員的工作反饋意見。線下通過對各個居家養(yǎng)老服務機構(gòu)安裝電腦版人臉和指紋識別器,，錄入服務老年人信息,，并與12349平臺進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)對每個居家養(yǎng)老服務機構(gòu)日,、月為老服務人次的統(tǒng)計,。同時，12349信息網(wǎng)絡還為老年人提供咨詢和信息服務，方便老人入住養(yǎng)老機構(gòu)和享受居家養(yǎng)老服務,。

三,、實施規(guī)范化管理，建立嚴格考評制度,。

該市要求各居家養(yǎng)老服務機構(gòu)統(tǒng)一懸掛服務項目表,，服務價格上墻?？h區(qū)依據(jù)考評規(guī)范的12條規(guī)定進行考評,要求服務記錄真實準確,，并與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)相一致；要求服務老人反饋滿意率達90%以上,；要求嚴格遵守補助資金使用規(guī)范,，且符合審計要求；如果機構(gòu)和服務人員發(fā)生違法行為則一票否決,。各縣區(qū)也可采取第三方評估的方式進行考核,。考評條件全部達標,，對應按A,、B、C,、D檔次享受補助,；如有兩個（含兩個）以上條件未達標，下調(diào)一個檔次享受補助,；D檔下調(diào)后取消補助資格,。年終按四個檔次給予居家養(yǎng)老服務機構(gòu)運營補助，補助金額為4至6萬元,。（根據(jù)遼寧省民政廳信息整理）