本報(bào)訊 (本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 莫冠婷) 為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》,,更好地指導(dǎo)地方未成年人保護(hù)熱線組織開(kāi)展工作,,由廣東省民政廳指導(dǎo),、廣東省少年兒童救助保護(hù)中心編寫(xiě)的《廣東省未成年人保護(hù)熱線工作手冊(cè)》近日印發(fā)。工作手冊(cè)內(nèi)容涵蓋服務(wù)范圍,、崗位職責(zé)、應(yīng)急處置機(jī)制和具體工作方法,,具有權(quán)威性,、專業(yè)性、實(shí)用性,。
廣東省民政廳于2020年2月設(shè)立廣東省“護(hù)童之聲”困境兒童服務(wù)熱線,,24小時(shí)接聽(tīng)困境兒童和農(nóng)村留守兒童求助電話。2021年4月,,熱線更名為廣東省未成年人保護(hù)熱線,,服務(wù)范圍擴(kuò)大至全省未成年人。2021年9月,,未成年人保護(hù)熱線被整體并入12345政務(wù)服務(wù)熱線,,24小時(shí)接聽(tīng)有關(guān)未成年人保護(hù)咨詢或求助電話。截至2023年1月1日,,廣東省未成年人保護(hù)熱線累計(jì)服務(wù)12.22萬(wàn)人次,,跟進(jìn)處置個(gè)案3450例,及時(shí)幫助解決了一批農(nóng)村留守兒童,、困境兒童及遇困未成年人的急難愁盼問(wèn)題,。