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首頁(yè)作為社會(huì)治理的最小單元,，社區(qū)是最活躍,、最復(fù)雜的基層“細(xì)胞”，也是最能感知居民生活變化的觸角,。在抗擊疫情的3年里,，無(wú)論是小區(qū)職守、流調(diào)溯源,，還是上門核酸,、密接轉(zhuǎn)運(yùn)，都少不了社區(qū)工作者的身影,。隨著疫情防控“新十條”發(fā)布,、新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”后，疫情防控工作重心從“防感染”向“保健康,、防重癥”轉(zhuǎn)變,。面對(duì)新形勢(shì),，社區(qū)工作者怎么辦?如何找準(zhǔn)自己的定位，面對(duì)居民所需做好服務(wù)?距離春節(jié)還有半個(gè)月,，記者連線山東,、湖北、浙江,、四川等地部分社區(qū)工作者,，一窺防疫措施優(yōu)化調(diào)整后的社區(qū)變化。
為居民送上量身定制的“大禮包”
“這么冷的天氣,，你們送來(lái)這個(gè)大禮包,，真好。布洛芬,、體溫計(jì),、口罩、免洗消毒液,、一次性醫(yī)用手套,、酒精等，都非常實(shí)用!”近日,，收到湖北省大冶市東風(fēng)路街道怡和社區(qū)黨委送來(lái)的“大禮包”,，低保對(duì)象余金徽連聲道謝。
上門前,，怡和社區(qū)黨委副書記黃倩一直擔(dān)心,，患有精神疾病的余金徽狀態(tài)不好。上門后,，溫暖的陽(yáng)光穿過(guò)窗戶,，照得客廳亮堂堂的。陽(yáng)光下,，黃倩與余金徽聊了一會(huì),，發(fā)現(xiàn)其精神狀態(tài)比較好，雖然其母親當(dāng)時(shí)不在家,，但一個(gè)人也沒(méi)什么問(wèn)題,。
怕余金徽不明白怎么使用布洛芬等藥物，黃倩順手拿出筆記本,，撕下一張紙,，在上面寫明藥品使用的注意事項(xiàng)，多久吃一次,、不能混著吃的藥品等,。把這張“明白紙”交給余金徽，并多次叮囑,，一定要按照說(shuō)明書使用藥品,。
據(jù)黃倩介紹,，余金徽患有精神二級(jí)殘疾，一直由母親照料,。被評(píng)為低保對(duì)象后,，他每月可以領(lǐng)取1050元的低保金和170元的困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼,，是怡和社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的特殊困難群體,。
“這幾天，我們一直忙著為居民服務(wù),，為余金徽等低保對(duì)象發(fā)放包括藥品,、消毒液、醫(yī)用手套等物資的‘大禮包’,?！秉S倩告訴記者。
怡和社區(qū)共有21個(gè)小區(qū),，4008戶12600多人,，老舊小區(qū)多，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，社區(qū)治理壓力大?！吧鐓^(qū)居委會(huì)只有7名工作人員,，前一陣大家‘輪流’患病，現(xiàn)在都已經(jīng)康復(fù)了,，人手緊張的壓力有所緩解,。”黃倩說(shuō),。
最近,，社區(qū)居委會(huì)工作人員分頭行動(dòng)，到低保對(duì)象,、老人,、留守兒童家中“送溫暖”。2022年12月29日,，黃倩帶隊(duì)到留守兒童李華(化名)家中,，為其送上書包、書籍,、作業(yè)本等學(xué)習(xí)物品和大米,、食用油等生活物資。
正值寒假,，李華的父母在外打工還未返鄉(xiāng),，11歲的李華跟著爺爺奶奶一起生活,。看到穿著紅馬甲的黃倩上門,，李華很是高興,，拿著深藍(lán)色、帶有鴨子圖案的書包愛(ài)不釋手,?！爸x謝阿姨，這書包棒極了,?！崩钊A說(shuō)。
黃倩告訴記者,，社區(qū)對(duì)余金徽,、李華等人群重點(diǎn)關(guān)注，最近,，正組織社區(qū)工作人員,、網(wǎng)格員通過(guò)入戶走訪、電話詢問(wèn)等方式,，全面摸清這些特殊困難人群的情況,。對(duì)行動(dòng)不便的高齡空巢老人，則提供跑腿買菜,、買藥,、送口罩等服務(wù)。
“經(jīng)過(guò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和梳理,，我們摸清了社區(qū)困難人群底數(shù),，對(duì)于急需的生活物資和緊缺的防疫物品進(jìn)行記錄，形成需求清單,?！秉S倩告訴記者，通過(guò)鏈接?xùn)|風(fēng)路街道民政辦,、共青團(tuán)等力量為特殊困難人群提供食用油,、N95口罩、抗原檢測(cè)試劑,、退燒藥,、書包、文具等物資,，低保對(duì)象,、獨(dú)居老人、困境兒童等都陸續(xù)收到了為其量身定制的“大禮包”。
這幾天,，在社區(qū)黨群服務(wù)中心值班時(shí),，黃倩經(jīng)常聽到社區(qū)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的討論，擔(dān)心病毒傳播,。為此,，社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司、居民志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),。
“我們成立了消殺專項(xiàng)小組,，每天重點(diǎn)對(duì)樓道、扶手,、門把手,、電梯等位置進(jìn)行消殺?！秉S倩說(shuō),，社區(qū)還引導(dǎo)志愿者對(duì)小區(qū)主要道路上的堆積物、雜草,、路邊綠化帶內(nèi)衛(wèi)生死角等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)清理,，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到了明顯的改善，受到居民群眾的一致好評(píng),。
守好社區(qū)黨群服務(wù)中心這一陣地,，是怡和社區(qū)工作人員的共同期盼。值班時(shí),，大家克服患病后的身體不適,，堅(jiān)持為居民提供良好服務(wù)。
“過(guò)去要到銀行排隊(duì)繳納醫(yī)保,，現(xiàn)在只找一個(gè)人就能幫我繳納?！鼻皫滋?，到社區(qū)黨群服務(wù)中心咨詢完居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的劉女士說(shuō)。
“經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，大家全面掌握工作技能,，一個(gè)人就可以為有不同業(yè)務(wù)需求的居民提供全方位服務(wù)?！苯?，記者與黃倩電話溝通時(shí)，她說(shuō),，服務(wù)中心為居民辦事的工作效率大大提高,。與以前不同的是，黃倩等人總是隨口叮囑前來(lái)辦事的居民戴口罩、勤洗手,、少聚集,，做好自己健康的第一責(zé)任人。
社區(qū)里有間“愛(ài)心小屋”
本報(bào)記者 翟 倩
“我想申請(qǐng)社區(qū)的‘愛(ài)心小屋’,，需要什么手續(xù),。”
“您好!目前小屋已滿,，等小屋空出來(lái),，我們會(huì)第一時(shí)間和您聯(lián)系?！?/p>
近期,，浙江省龍泉市劍池街道水南社區(qū)居民微信群里，“愛(ài)心小屋”成為高頻詞,。
何為“愛(ài)心小屋”?“愛(ài)心小屋”具備什么功能?居民在什么情況下可以申請(qǐng)入住?
面對(duì)記者的疑惑,，水南社區(qū)黨支部書記林梅作出了解釋?！啊異?ài)心小屋’是我們?cè)谝咔榉揽卣哌M(jìn)一步優(yōu)化的情況下,，為解決居民實(shí)際困難而臨時(shí)設(shè)置的供發(fā)熱居民暫住的隔離小屋?！?/p>
至于為何要設(shè)置這樣一間屋子,，林梅向記者講述了一件事情。
疫情防控“新十條”發(fā)布后,，2022年12月中下旬,，水南社區(qū)工作人員照例進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)有些居民家庭條件有限,，自己發(fā)燒后無(wú)法實(shí)現(xiàn)居家單獨(dú)隔離,，外出住酒店花費(fèi)不小不說(shuō)還有限制，“我們屬于老舊小區(qū),，房子本身就不大,，有幾代同堂的，也有幾個(gè)租戶同住一室的,，萬(wàn)一有一個(gè)發(fā)燒的,，老人孩子扛不住?！绷置氛f(shuō),。
讓林梅感觸頗深的是一位姓林的老太太，她與兒子一家住在一起,。走訪時(shí),，林老太太已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)燒癥狀,，她流著眼淚向林梅訴說(shuō)：“我發(fā)燒了沒(méi)地方去，家里連個(gè)隔離的屋子都騰不出來(lái),，我們這一大家子人可怎么辦啊,。”
“老太太,，您別著急!”林梅看在眼里急在心里,，當(dāng)即決定想辦法解決老人家的問(wèn)題，“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心有地方,，等我們收拾一下,，就把您接過(guò)去?！?/p>
有了這個(gè)承諾,，當(dāng)天下午，社區(qū)工作人員齊動(dòng)手,，有抱被褥的,，有收拾藥品的，有準(zhǔn)備生活用品的,，在大家的共同努力下,，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心“愛(ài)心小屋”被布置得整整齊齊，常規(guī)的退燒藥,、止咳藥,、日常消毒用品等一應(yīng)俱全。林老太太就是第一個(gè)住客,，“她住了2天,，退燒后就回家了?！?/p>
林老太太剛走,，江先生緊跟著就住了進(jìn)來(lái)。江先生在養(yǎng)護(hù)中心上班,，愛(ài)人懷著孕,，家里還有一個(gè)3歲左右的孩子，為了不傳染給家人,，他在“愛(ài)心小屋”一共住了4天,。接下來(lái),，“愛(ài)心小屋”繼續(xù)在流轉(zhuǎn),，居民微信群中報(bào)名更是不斷?！啊異?ài)心小屋’有必備的藥品供居民使用,，但用餐需要自己解決。如果出現(xiàn)特殊情況，社區(qū)也會(huì)提供相應(yīng)幫助,?！绷置氛f(shuō)。
水南社區(qū)劍池錦園是個(gè)相對(duì)封閉的小區(qū),，為了解決那里居民的單獨(dú)隔離困難,，社區(qū)在小區(qū)內(nèi)的青苗學(xué)堂也設(shè)置了一間“愛(ài)心小屋”。與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心不同,，青苗學(xué)堂的“愛(ài)心小屋”不僅有床,，還臨時(shí)搭建了一個(gè)小帳篷，方便兒童和哺乳期的媽媽共同居住隔離,。
對(duì)于社區(qū)開辟的“愛(ài)心小屋”,，居民群眾紛紛點(diǎn)贊。
“社區(qū)這個(gè)服務(wù)實(shí)在太方便了,，家里老人有基礎(chǔ)病,，小孩沒(méi)有抵抗能力，發(fā)燒后在這個(gè)小屋隔離,，家里老人小孩也能有個(gè)保障,。”報(bào)名入住的居民余東說(shuō),。
“有這樣的隔離小屋,，社區(qū)獨(dú)居老人發(fā)燒后入住進(jìn)去，還能解決他們無(wú)人照顧的問(wèn)題,，真的讓大家太有安全感和歸屬感了,。”居民胡亦文說(shuō),。
“其實(shí)我們想多設(shè)幾個(gè)‘愛(ài)心小屋’,，但選點(diǎn)首要考慮的是必須要有獨(dú)立的衛(wèi)生間，這段時(shí)間,，居家養(yǎng)老服務(wù)中心和青苗學(xué)堂不開放,，正好兩個(gè)地方也都配有衛(wèi)生間，可以用作隔離居住,?！绷置方榻B，目前,，入住“愛(ài)心小屋”的居民前后共有7人,，排隊(duì)申請(qǐng)者最多時(shí)有10余人。
1月6日,，記者電話采訪中,，林梅因?yàn)樾滦凸跔畈《靖腥?，一直咳嗽不斷，嗓音沙啞,，但她仍舊心系群眾：“我們?cè)居?jì)劃將社區(qū)三樓靠近衛(wèi)生間的一個(gè)辦公室開辟出來(lái),，再設(shè)立一個(gè)‘愛(ài)心小屋’，但現(xiàn)在看來(lái),，我們這里的發(fā)燒高峰期已經(jīng)過(guò)去了,，目前，排隊(duì)申請(qǐng)的不到5人,，就不再開設(shè)了,。接下來(lái)，我們會(huì)根據(jù)居民需求的變化適時(shí)調(diào)整工作方向,，為社區(qū)的低保人群,、老年人、殘疾人等特殊困難群體服好務(wù),，迎接即將到來(lái)的新春佳節(jié),。”
融入網(wǎng)格 服務(wù)重點(diǎn)人群
“劉書記,，今天我聯(lián)系的幾位老人狀態(tài)都挺好的,，沒(méi)問(wèn)題?！边@幾天,，四川省樂(lè)山市五通橋區(qū)竹根鎮(zhèn)茶花社區(qū)網(wǎng)格員陳旭容每日都要打電話向社區(qū)黨委副書記劉琴匯報(bào)聯(lián)系老人的情況。
茶花社區(qū)包括108個(gè)小區(qū),，大多是老舊小區(qū),。7名居委會(huì)工作人員服務(wù)1.4萬(wàn)余名社區(qū)居民，日常壓力很大,。
接到陳旭容的電話,，劉琴放下心來(lái)，做好工作臺(tái)賬,。前一陣,，社區(qū)7名工作人員中，5名患病,?！靶液茫蠹覜](méi)有同時(shí)患病,，而是岔開了一段時(shí)間,，稍微減輕了工作壓力?！眲⑶俑嬖V記者,。
為了更好地服務(wù)居民，社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理劃分網(wǎng)格,，19名網(wǎng)格員融入網(wǎng)格,，切實(shí)擔(dān)起了責(zé)任。
陳旭容今年52歲,，一直是社區(qū)里的熱心大姐,。接受記者采訪時(shí)，陳旭容笑得很是爽朗：“我負(fù)責(zé)7個(gè)小區(qū),，其中4個(gè)是老舊小區(qū),，3個(gè)是家屬院，工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還可以,?！?/p>
長(zhǎng)期在社區(qū)工作，陳旭容對(duì)社區(qū)里的大事小情那是門兒清,，誰(shuí)家是獨(dú)居老人,、誰(shuí)家要生孩子了、誰(shuí)家老人有基礎(chǔ)病,，陳旭容都記在心里,。
最近，最讓陳旭容放心不下的便是79歲的獨(dú)居老人盧大爺,。盧大爺?shù)膬鹤邮前┌Y晚期,，女兒在外地工作回不來(lái)。老人患有尿毒癥,，需要每周一次到醫(yī)院透析,。兩人天天通電話，確保盧大爺?shù)陌踩?/p>
陳旭容告訴記者,，雖然盧大爺年事已高,，但還可以自理，能扶著樓梯扶手慢慢上下樓,?！扒耙魂嚕R大爺?shù)碾妱?dòng)三輪車不好用了,，我就帶盧大爺?shù)结t(yī)院做透析,。”陳旭容說(shuō),，現(xiàn)在已經(jīng)幫盧大爺修好了電動(dòng)三輪車,，老人騎15分鐘便可到醫(yī)院。
“醫(yī)院的大夫,、護(hù)士對(duì)盧大爺很熟悉,，每次透析時(shí)都挺照顧他,。”陳旭容說(shuō),。
陳旭容上次到盧大爺家入戶走訪時(shí),，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間里的水管破裂，進(jìn)出時(shí)很容易被濺濕,?！拔覀冎鲃?dòng)找樓上的住戶協(xié)調(diào)，找工人修理水管,，幫盧大爺解決了問(wèn)題,。”陳旭容同時(shí)找到盧大爺?shù)泥従?，叮囑大家多注意,、照料盧大爺，幫助其解決生活難題,。
每次進(jìn)盧大爺家,，陳旭容都會(huì)幫著打掃衛(wèi)生、做飯,。陳旭容打算,，春節(jié)前上門幫助盧大爺徹底打掃一次衛(wèi)生，讓家里也有過(guò)年的氛圍,。
不過(guò),，在陳旭容看來(lái)，相比打掃衛(wèi)生,、做飯,，盧大爺更需要精神慰藉，需要有人陪著聊天,。有時(shí)候,，陳旭容工作忙，沒(méi)有上門,，兩人打電話一聊就是1個(gè)多小時(shí),。每次聊天，盧大爺都把陳旭容當(dāng)成自己閨女,，講講自己遇到的新鮮事兒,。
“老吾老以及人之老。我現(xiàn)在把盧大爺當(dāng)成自家的老人一樣照顧,?！标愋袢莞嬖V記者，這樣也是為社區(qū)里的年輕一輩做榜樣，號(hào)召大家一起愛(ài)老敬老,。
與陳旭容一樣,，51歲的劉曉容做網(wǎng)格員已經(jīng)2年多了，平時(shí)主要負(fù)責(zé)一個(gè)500余戶近2000人的小區(qū),。在小區(qū)里,，劉曉容既是網(wǎng)格員，更是大家的鄰居,。
疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后，小區(qū)微信群里,，經(jīng)常有居民交流感染情況,，大家盡己所能分享藥品。劉曉容也多次在群里呼吁,，大家鄰里互助,，共同前行。
那會(huì),，小區(qū)居民朱阿姨家的小孩和80多歲的老人已經(jīng)發(fā)燒,，可丈夫在外打工回不來(lái)，一時(shí)間也買不到藥品,。著急的朱阿姨便在小區(qū)微信群里求助,。
看到朱阿姨的求助，劉曉容馬上梳理自家存的藥品,?！拔壹倚O子2歲多，平時(shí)家里都常備些藥,，這時(shí)候派上用場(chǎng)了,。”劉曉容說(shuō),。
劉曉容戴上口罩,，將降壓藥、退燒藥放到朱阿姨家門口,。接到劉曉容送來(lái)藥品的電話,，朱阿姨連聲說(shuō)“謝謝”。
“這幾天,，情況好轉(zhuǎn)了許多,。在藥店里基本上能買到退燒藥、止咳藥等藥品了,，微信群里求藥的聲音也基本上沒(méi)了,。”劉曉容說(shuō),。
近日,，劉琴告訴記者,，社區(qū)將進(jìn)一步發(fā)揮五通橋區(qū)成立的鄰聚里后勤服務(wù)公司力量，通過(guò)“社區(qū)之家”微信小程序,，探索“線上預(yù)約+后臺(tái)派單+線下服務(wù)”,，為群眾提供水電維修、管道疏通,、家居清潔等七大類22項(xiàng)服務(wù),。在為低保戶、高齡獨(dú)居老人等特殊群體提供保潔,、理發(fā)等上門服務(wù)的同時(shí),，盈利部分的60%用于反哺社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公益服務(wù)活動(dòng)的開展,，推動(dòng)收入提升,、服務(wù)提質(zhì)。
共享互助 為健康護(hù)航
近日,，面對(duì)社區(qū)居民就醫(yī)購(gòu)藥需求增加等挑戰(zhàn),，山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)社工總站開展聯(lián)合行動(dòng)，面向槐蔭區(qū)社會(huì)工作者,、廣大社區(qū)居民發(fā)起“我藥幫你,，共克時(shí)艱——槐蔭區(qū)鄰里互助、為健康護(hù)航”倡議,，倡導(dǎo)大家共享藥品,、關(guān)注困難群體、科學(xué)防治,?；笔a區(qū)各社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、街道社工站積極響應(yīng),，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)服務(wù)對(duì)象的身體健康,。
在各個(gè)社區(qū)居民的微信群里，社工指導(dǎo)居民按照樓棟,、房間號(hào)進(jìn)行排序,，大家共享藥品。在臘山御園居民群里,，5號(hào)樓1單元的一位居民把自家的氨酚黃那敏顆粒分享給鄰居,，并囑咐其按照說(shuō)明書的劑量使用。
在順祥新區(qū)2號(hào)樓1單元居民群里,，一位寶媽緊急求助：“親們,，誰(shuí)家有孩子的退燒藥，孩子發(fā)燒到40攝氏度，怕去醫(yī)院來(lái)不及,，謝謝,。”
看到求助,，居民森焱立刻發(fā)聲：“先物理降溫,，再給孩子喝蔥姜蒜紅糖水?！蔽⑿琶麨锳my的居民則曬出了自家的兒童降溫藥品：“我家有,，正好我要下樓，給你送到東門,?！?/p>
同樣的情景還發(fā)生在匡山街道社工站活動(dòng)群，看到社區(qū)居民微信群里共享藥品,，社工們商量,，干脆在社工站設(shè)立“共享藥箱”,，搭建愛(ài)心互助平臺(tái),，大家可以更快速、安全地獲取藥物,。
很快,，匡山街道社工站“共享藥箱”就設(shè)立了。一進(jìn)社工站,，便能看到社工手寫的“共享藥箱”指示牌,，桌面上擺放著感冒靈顆粒、通宣理肺膠囊等藥物和免洗手消毒凝膠,，供居民自取,。
在這段日子里，社工呼吁社區(qū)居民鄰里互助,、藥物共享,，社工站、居委會(huì),、物業(yè),、居民聯(lián)合捐贈(zèng)物資，為緊急需要的居民提供幫助,，并留下了求助電話,。
2022年12月28日上午，匡山街道社工站社工王麗接到了服務(wù)對(duì)象楊阿姨的求助電話：“最近幾天,，我總是胸悶,、全身酸疼無(wú)力，夜間心臟不適難以入睡，親戚都不在身邊,，想找個(gè)人陪著去醫(yī)院就診,。”
楊阿姨是一名失獨(dú)喪偶老人,，平時(shí)王麗與她多有接觸,。前幾天，王麗在對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行線上日常隨訪時(shí),，得知楊阿姨已經(jīng)感染新型冠狀病毒,，情況未見好轉(zhuǎn)，便叮囑其注意觀察身體狀況,，有需要及時(shí)聯(lián)系,。
接到楊阿姨的電話后，王麗立刻趕往她家,，協(xié)助她到醫(yī)院就診,，幫她掛號(hào)、繳費(fèi),、辦理住院手續(xù),。忙碌了兩個(gè)小時(shí)，楊阿姨終于安心住院,。
臨近中午,，王麗擔(dān)心楊阿姨的用餐問(wèn)題，便鏈接社區(qū)慈善資源,，為她提供住院期間的送餐服務(wù),。對(duì)此，楊阿姨連連稱贊,。
為快速回應(yīng)服務(wù)對(duì)象所急所需,，槐蔭區(qū)青年公園街道社會(huì)工作服務(wù)站開通“綠色通道”求助熱線。前幾天,，社工張洋接到了服務(wù)對(duì)象宋阿姨的電話求助：“明天必須得去醫(yī)院做透析了,，但做不上核酸，還能進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)?”
張洋了解到,，宋阿姨患有嚴(yán)重的尿毒癥,，需要每隔一天到醫(yī)院進(jìn)行透析來(lái)維持身體機(jī)能，宋阿姨出門一趟不容易,，擔(dān)心做不了核酸沒(méi)法進(jìn)醫(yī)院,。張洋與醫(yī)院聯(lián)系后，向青年公園街道申請(qǐng)了兩支抗原檢測(cè)試劑,，幫著宋阿姨進(jìn)行抗原檢測(cè),，看到陰性結(jié)果,，老人心里踏實(shí)了。
在營(yíng)市街街道,，社工站將高齡獨(dú)居老人等社會(huì)支持力量薄弱的困難群體作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,，通過(guò)電話和入戶了解其身體情況，并利用微信群組搭建“鄰里信息交互”平臺(tái),，發(fā)布老人需求,。
78歲的陳奶奶沒(méi)有子女照料，反而需要照顧患有癌癥的姐姐,。前不久,，陳奶奶和姐姐都出現(xiàn)發(fā)燒癥狀，但因沒(méi)有抗原,，無(wú)法檢測(cè),。陳奶奶便在微信群里發(fā)語(yǔ)音說(shuō)明了相關(guān)情況，鄰居積極響應(yīng),，但因其也出現(xiàn)癥狀,，擔(dān)心交叉感染，不便出門,。
見此情況,，一直密切關(guān)注微信群內(nèi)動(dòng)態(tài)的社工積極作為，將熱心居民提供的抗原傳遞給陳奶奶,，講解說(shuō)明抗原檢測(cè)的步驟,，鼓勵(lì)陳奶奶調(diào)整心態(tài),，樂(lè)觀面對(duì),。
據(jù)槐蔭區(qū)民政局基層建設(shè)科科長(zhǎng)段瑩介紹，槐蔭社工是槐蔭區(qū)民政局多年來(lái)重點(diǎn)打造的社會(huì)工作品牌,，共有80余名專業(yè)社工為社區(qū)居民提供服務(wù),。除“共享藥箱”之外，社工們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，以視頻的方式分享了“居家戰(zhàn)勝病毒小妙招”“居家防疫吃什么最健康”“陽(yáng)過(guò)以后如何消毒”等知識(shí),。同時(shí)，鏈接社會(huì)慈善資源,，助力滿足居民的“微心愿”,。
“槐蔭社工通過(guò)服務(wù)凝聚溫暖與力量，與社區(qū)居民共同期盼跨越寒冬,、共迎春暖花開,。”段瑩說(shuō),。
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