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本報記者 張偉濤 通訊員 李國全

2022年以來,，廣東省廣州市積極引導全市社會工作者圍繞民生保障,、鄉(xiāng)村振興、基層社會治理等實施“紅棉守護暖基層服務”行動,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，努力當好困難群眾的暖心人、貼心人。

保障民生服務群眾有溫度

2022年，廣州社工通過實施“紅棉守護暖基層服務”行動,，以“社工+慈善+志愿服務”融合發(fā)展模式，全年服務困難群眾和特殊困難群體超89萬人次,。

2022年,，廣州市發(fā)生多輪本土疫情，在市民政局,、市社會組織管理局的指導下,，全市社工站積極參與基層社區(qū)疫情防控工作，協(xié)助開展核酸檢測,、流調(diào)排查累計超6500萬余人次,。疫情防控期間，200余條“社工紅棉守護”熱線24小時暢通,，累計投入接線服務人員11萬余人次,，全方位、全天候為居民提供防疫資訊,、情緒支援,、信息咨詢、困難救助等服務,，組織解決群眾基本生活物資保障及心理情緒疏導等問題6.6萬余個;發(fā)動社區(qū)志愿者220萬余人次,，鏈接社會資源3800余萬元。

在2022年廣州社工宣傳周期間,，全市“雙百工程”社工積極為服務對象和困難群眾辦實事,、送溫暖、解難題,，開展送溫暖服務3445次,，速遞“雙百社工服務暖心卡”近2萬張，服務兜底保障困難群眾5萬余人次,。

廣州社工還積極開展穩(wěn)就業(yè)保民生活動，配合各級政府部門舉辦就業(yè)推介會,、就業(yè)培訓,、就業(yè)輔導等500余場，累計促進就業(yè),、再就業(yè)3900余人,。

助力鄉(xiāng)村振興有實效

2022年，廣州社工積極響應全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,，落實穗贛“牽手計劃”和助力鄉(xiāng)村振興7大行動,，實施鄉(xiāng)村振興有關(guān)項目64個,，整合鏈接愛心物資673萬元，愛心善款392萬元,，服務從化區(qū),、增城區(qū)、白云區(qū)等區(qū)域農(nóng)村困難群眾427.9萬人次,，在鞏固脫貧攻堅成果,、促進城鄉(xiāng)融合、助農(nóng)增收,、服務農(nóng)村困境人群等方面發(fā)揮了重要作用,。

以“社工+慈善+志愿服務”融合發(fā)展的方式，廣州全市176個街(鎮(zhèn))社工站通過社區(qū)慈善工作站整合鏈接價值2800余萬元的愛心物資,，鏈接愛心善款1054萬余元;培育運營社區(qū)基金129個,，鏈接愛心善款875萬余元;培育社區(qū)組織752個，聯(lián)動社區(qū)志愿者超20萬人,，服務受益群眾超340萬人次,，廣州社工已成為推動社區(qū)慈善和志愿服務的重要力量。

人才隊伍建設有新進展

2022年,，廣州市打造社工線上培訓系統(tǒng),、搭建行業(yè)網(wǎng)絡學習交流平臺，開展“雙百工程”培訓項目等,，建立各領域社會工作人才分層分類培訓機制,，進一步打造社工人才高地。截至2022年年底,，在廣州登記的持證社會工作者達2.2萬余人,，社會工作人才隊伍規(guī)模進一步壯大、結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,、專業(yè)水平進一步提升,、服務領域進一步拓展。

2022年,，廣州市還啟動了“兜底民生服務社會工作雙百工程”督導中心,，印發(fā)了《“廣州兜底民生服務社會工作雙百工程”督導實務工作手冊》，推動督導工作規(guī)范化,、專業(yè)化,、制度化發(fā)展。36位專職督導,、7名管理人員身兼“同行者”與“監(jiān)督員”的角色,，深入全市各鎮(zhèn)(街)、村(居),，搭建起“市督導中心—區(qū)域小組—區(qū)督導小組—專職督導人員”四級督導協(xié)調(diào)工作機制,，推動全市社會工作隊伍高質(zhì)量發(fā)展,。

據(jù)市民政局相關(guān)負責人介紹，廣州市還將繼續(xù)推進實施與江西省贛州市社會工作服務“牽手計劃”,，廣州9家援派機構(gòu)將對贛州9個縣(市,、區(qū))進行“一對一”牽手幫扶，圍繞“指導幫扶縣(市,、區(qū))建設5個示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務站,，培育發(fā)展至少1家社會工作服務機構(gòu)，培養(yǎng)1批社會工作專業(yè)人才,，為特殊困難群眾及困難群眾提供至少1個社會工作服務項目,，建立1套社會工作服務制度，舉辦1期社會工作專題培訓班,，打造1批社會工作服務品牌”7項重點任務,，指導建設示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站31個，指導培育發(fā)展社工機構(gòu)7個,，培養(yǎng)當?shù)厣绻と瞬?16人,，有效搭建社會工作服務區(qū)域協(xié)作平臺，助力提升當?shù)厣鐣ぷ靼l(fā)展水平,。