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本報(bào)記者 張 婷
1993年出生的胡奇艷，是江西省南昌市西湖區(qū)社會(huì)福利院社會(huì)工作部主任,。在福利院工作的6年里,，從護(hù)航老人健康的護(hù)士，到呵護(hù)老人心靈的社會(huì)工作者,，在為老服務(wù)的道路上,，她用燃燒的青春描繪老人的幸福夕陽(yáng)。
真心付出只為沒(méi)有遺憾
“吳爺爺,，測(cè)血壓啦,。”一大早,，胡奇艷就來(lái)到老人房中,，一邊詢(xún)問(wèn)老人身體狀況，一邊為老人測(cè)量血壓,。
看著血壓儀顯示的數(shù)據(jù),，胡奇艷心中一緊：“老人平時(shí)血壓可沒(méi)有這么高!”仔細(xì)詢(xún)問(wèn)老人用藥情況后，她跟老人約好半小時(shí)后復(fù)查一次,。第二次檢測(cè)結(jié)果也不理想,，她建議老人去醫(yī)院做全面檢查。幾天后,，老人找到胡奇艷,，拉著她的手連說(shuō)了幾次感謝。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)及時(shí),，醫(yī)生只通過(guò)調(diào)整藥量,，便讓老人血壓恢復(fù)到了正常范圍。
這種成就感,，讓胡奇艷知道自己的選擇沒(méi)有錯(cuò),。2016年，原本在南昌市一家兒童醫(yī)院做護(hù)士的胡奇艷,，做了一個(gè)重要決定：去西湖區(qū)社會(huì)福利院工作,?！拔覐男∈翘棠毯屯馄艓Т蟮模矚g跟老人們相處,?！庇凶o(hù)士背景的胡奇艷，對(duì)福利院的工作并不陌生,，上手快,、服務(wù)好，很快她便成了福利院的護(hù)理骨干,。
90多歲的周爺爺很內(nèi)向,，但每次見(jiàn)到胡奇艷，他都會(huì)笑著打招呼：“小胡來(lái)啦,?！焙嫫G到福利院工作不久，老人的吞咽功能出現(xiàn)嚴(yán)重障礙,，后來(lái)連營(yíng)養(yǎng)液也吸收不了,，醫(yī)生下達(dá)病危通知書(shū)時(shí)，胡奇艷忍不住哭了,。
“周爺爺是我來(lái)這里送走的第一位老人,，老人沒(méi)有痛苦，走得很安詳,?！焙嫫G說(shuō)，“只要我們真心付出,、細(xì)心服務(wù),，讓老人生前過(guò)得幸福快樂(lè),，就沒(méi)有遺憾,。”
“面試”出的精準(zhǔn)護(hù)理方案
“我媽媽怎么可能失智,，她就是年紀(jì)大了,。”2017年,，80多歲的趙奶奶入住福利院前,，胡奇艷為其做了初步評(píng)估，結(jié)果為輕度失智,，需要按照半自理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理,。面對(duì)家屬質(zhì)疑，胡奇艷給出了解決對(duì)策,，讓老人先在自理區(qū)居住15天后,，重新評(píng)估,。
這15天，胡奇艷的眼睛像是“長(zhǎng)”在了老人身上,，把老人的細(xì)微動(dòng)作都記錄在冊(cè)。家屬看到這份詳細(xì)記錄時(shí)很詫異：“我們每天在一起,，都沒(méi)有注意這些細(xì)節(jié),，媽媽有你們照顧，我們放心,?！?/p>
2016年，福利院籌建老年人能力評(píng)估中心,，擁有醫(yī)學(xué)背景的胡奇艷成為一名老年人能力評(píng)估師,，主要承擔(dān)老人入院評(píng)估、復(fù)評(píng),、年度評(píng)估和即時(shí)評(píng)估等工作,，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定老年人能力等級(jí)?！霸u(píng)估主要通過(guò)量表實(shí)現(xiàn),，但對(duì)老人來(lái)說(shuō)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)來(lái)填表,，無(wú)異于一場(chǎng)‘審訊’,。”胡奇艷和同事們又想出了新點(diǎn)子,，“用一場(chǎng)‘面試’替代單純的詢(xún)問(wèn),。”
老人進(jìn)入機(jī)構(gòu)的第一步,，評(píng)估就已經(jīng)開(kāi)始,。老人走路、交流,、理解等能力怎么樣,，從幾句話、幾個(gè)動(dòng)作便能有初步了解,。穿衣順序是否正確,，能否正常對(duì)話，對(duì)應(yīng)了日常生活能力,、社會(huì)參與能力,、認(rèn)知狀態(tài)等。幾個(gè)小場(chǎng)景,，便能得出老人的能力評(píng)估分?jǐn)?shù),。
“這種‘面試’融合了認(rèn)知能力,、跌倒風(fēng)險(xiǎn)、巴氏指數(shù)等量表內(nèi)容,，評(píng)估結(jié)果更為精確,。”胡奇艷告訴記者,，“通過(guò)觀察,，把老人行為量化成數(shù)據(jù)，為他們制訂科學(xué)的護(hù)理方案,，才能更好地照護(hù)他們的晚年生活,。”
老人開(kāi)心就是最大幸福
“補(bǔ)鈣要講求方式方法,?！薄案哐獕夯颊咂綍r(shí)要注意這些?！痹诟＠豪夏甏髮W(xué),，胡奇艷正為老人們講解健康知識(shí)。她講得認(rèn)真,，老人聽(tīng)得仔細(xì),。
2018年，福利院社會(huì)工作部成立,，胡奇艷從護(hù)士轉(zhuǎn)崗成為一名老年社會(huì)工作者,。“剛開(kāi)始我們?cè)庥隽硕啻巍霰凇?，因?yàn)橛^念不同,、礙于面子等，老人不愿參加活動(dòng),，我就開(kāi)始‘抓典型’,，然后‘逐個(gè)攻破’?！?/p>
在攻破難題的同時(shí),，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)成了胡奇艷的重要任務(wù)。她“走出去”參觀學(xué)習(xí),、讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,、考取資格證……功夫不負(fù)有心人，在她的帶領(lǐng)下,，福利院社會(huì)工作服務(wù)做得有聲有色,。
“以前，只有志愿者帶著節(jié)目來(lái)時(shí),，老人才能看看演出?，F(xiàn)在,，我們逢節(jié)必過(guò)，自己組織活動(dòng),，帶著老人們歡聚一堂,。”每個(gè)節(jié)日,，胡奇艷和同事們都會(huì)為老人精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案,，也為有特長(zhǎng)的老人搭建展示的平臺(tái)。
去年5月9日恰逢母親節(jié),，趙奶奶的子女一大早就來(lái)接老人過(guò)節(jié)，怎料老人一口回絕：“我待會(huì)還有表演,，你們自己去吃吧,，福利院也給我們準(zhǔn)備了大餐?！?/p>
說(shuō)起這些,，胡奇艷覺(jué)得很有成就感：“每天和老人們?cè)谝黄穑M織大家做手工,、辦活動(dòng),，老人們開(kāi)心就是我的幸福?！?/p>
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