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首頁本報記者 王 銘
初秋暖陽,，靜謐溫馨。湖南省長沙市城北湘江兩岸，一個個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站),，如同一個個引擎,，競相驅(qū)動養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效。它們集聚成網(wǎng)形成的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”,，為更多老年人提供到身邊,、入心坎的服務(wù)。
“養(yǎng)老服務(wù)面對每個家庭,、每個人,，關(guān)乎老年群體福祉?！蓖菂^(qū)民政局黨組書記,、局長王澗波說，望城區(qū)將積極老齡觀,、健康老齡化理念融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全過程,，把養(yǎng)老服務(wù)作為民生基本需求來推動，通過構(gòu)建養(yǎng)老,、孝老,、敬老政策體系和社會環(huán)境，加速推進(jìn)公建國營改革,，探索規(guī)模連鎖運(yùn)營,，統(tǒng)籌各類優(yōu)質(zhì)資源，織密線上線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，更好滿足老年人多層次,、多樣化的養(yǎng)老需求。
做優(yōu)規(guī)劃布局 推進(jìn)公建國營改革
望城區(qū)有60歲以上老年人口12.2萬,，占常住人口的14.7%,。去年以來，望城區(qū)在推進(jìn)政策創(chuàng)制引導(dǎo)上提速,，不僅編制《養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2022—2026)》,，制定養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展十條措施、推動養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)激勵措施等政策,，還組建專業(yè)團(tuán)隊——望城產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展集團(tuán)全資子公司“國澤康養(yǎng)”,，對公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及新增社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理。
據(jù)國澤康養(yǎng)負(fù)責(zé)人介紹,，“政府舉辦,、國企運(yùn)營、分類服務(wù),、連鎖管理”的公建國營模式,，就是在充分履行兜底保障職能的基礎(chǔ)上,，通過開展品牌連鎖經(jīng)營，合理整合配置資源,，提供普惠親民,、品質(zhì)優(yōu)良、分類照護(hù)的康養(yǎng)服務(wù),。去年以來,，望城區(qū)分批打造了國學(xué)院、農(nóng)耕院,、療養(yǎng)院等不同類型的功能型敬老院,，有序打開院門拓展社會寄養(yǎng)、日間照料,，主動為社區(qū)老年人提供上門服務(wù),。
今年2月，望城區(qū)首家集醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,、康養(yǎng)融合,、智慧養(yǎng)老為一體的公建國營康養(yǎng)機(jī)構(gòu)——望城區(qū)養(yǎng)老中心投入使用后，首批開放的50多張床位很快滿員,。88歲的劉爺爺入住時有阿爾茨海默癥重度表現(xiàn),，還伴有多種老年基礎(chǔ)疾病，身上有多處壓瘡,。護(hù)理團(tuán)隊有針對性地制訂康復(fù)護(hù)理計劃,，在幫助進(jìn)食恢復(fù)體力、解決身體壓瘡問題后,，由社工帶著做益智游戲,、康復(fù)操，讓劉爺爺?shù)纳硇臓顟B(tài)一天比一天好,。
靖港鎮(zhèn)敬老院經(jīng)過提質(zhì)改造后,，正在全力打造全失能護(hù)理特色院，為失能老人提供專業(yè)護(hù)理與康復(fù)服務(wù);高塘嶺敬老院面向社會開展養(yǎng)老服務(wù),，寄養(yǎng)老人達(dá)到九成,，入住老人平均80歲，服務(wù)團(tuán)隊從提升老人的養(yǎng)老品質(zhì)出發(fā),，讓老人成了快樂的“老小孩”。
當(dāng)下,，望城區(qū)通過做優(yōu)規(guī)劃布局,，逐步形成了以區(qū)養(yǎng)老中心為龍頭，推動12家鎮(zhèn)(街道)敬老院連鎖化,、集約化,、專業(yè)化運(yùn)作，依托社區(qū)(村)建設(shè)N個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，促進(jìn)X家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)良性健康發(fā)展的“1+12+N+X”康養(yǎng)服務(wù)格局,。
做精服務(wù)供給 緊盯需求提質(zhì)增效
位于高塘嶺街道雷鋒路社區(qū)的雷鋒養(yǎng)老服務(wù)中心,，有效整合日間照料、居家養(yǎng)老,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,，為社區(qū)老年人提供健康監(jiān)測、助殘送餐,、短期托養(yǎng),、喘息照護(hù)、精神慰藉等服務(wù),。
每天中午12點(diǎn)前,，雷鋒養(yǎng)老服務(wù)中心的志愿者都會將熱氣騰騰的飯菜，送到陳奶奶家,，閑暇時還會陪她散散步,、聊聊天。85歲的陳奶奶獨(dú)自一人生活,，患有冠心病,、高血壓等疾病，視力也不太好,，買菜做飯很困難,。老人滿意地說：“這樣的服務(wù)很便捷、很周到,，解決了生活中的大難題,。”
負(fù)責(zé)管理運(yùn)營該中心的湖南發(fā)展集團(tuán)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司,，在望城區(qū)共運(yùn)營了17家居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,。僅今年上半年，他們就服務(wù)轄區(qū)老年人8萬余人次,，開展主題活動60余場,，開設(shè)老年課堂200余節(jié)，上門走訪服務(wù)900余人次,，助餐服務(wù)6000余人次,。該公司區(qū)域經(jīng)理?xiàng)钌彵硎荆瑢⒗^續(xù)以轄區(qū)老年群體需求為出發(fā)點(diǎn),，拓展康復(fù)輔助器具租賃,、助醫(yī)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù),，最大程度滿足老人多樣化,、個性化的養(yǎng)老需求,。
與此同時，望城區(qū)還聯(lián)動社會組織,、社工“雷小鋒”,、志愿者等社會力量，建立志愿者兩日一看,、老年協(xié)會一周一探,、黨員干部聯(lián)系人一月一訪、社工一季度一談的“四個一”工作機(jī)制,，常態(tài)化開展空巢老人巡訪服務(wù),。
家住喬口鎮(zhèn)喬口社區(qū)84歲的張爺爺癱瘓在床，老伴因高齡多病無法全力照顧他,。正在老兩口一籌莫展之際,，喬口社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社工伸出援助之手，不僅每天送餐上門,，還鏈接專業(yè)護(hù)理員,、家庭醫(yī)生定期入戶探訪，給老人提供生活照料,、健康監(jiān)測,、康復(fù)治療等服務(wù)，讓兩位老人露出了久違的笑容,。
做實(shí)貼心養(yǎng)老 守護(hù)老人幸福晚年
近年來,，望城區(qū)持續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)能力提升行動，在加強(qiáng)養(yǎng)老智慧監(jiān)管,、強(qiáng)化養(yǎng)老人才支撐,、推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合等方面出實(shí)招、硬招,。
自2019年建立養(yǎng)老服務(wù)信息平臺以來,，望城區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))三級互聯(lián)互通,，大到就醫(yī)陪護(hù)、助餐助浴,，小到代購物品,、打掃房間，只要老人一聲呼喚,，就會得到回應(yīng);還實(shí)現(xiàn)了對全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營“可視化”,、居家養(yǎng)老服務(wù)全鏈條線上管理，讓服務(wù)更加精準(zhǔn),、更有溫度,。尤其是在常態(tài)化疫情防控期間，實(shí)現(xiàn)線上可視的實(shí)時督查,、反饋,、整改，形成規(guī)范,、便捷,、高效的工作機(jī)制，為保障老年人生命安全發(fā)揮了重要作用,。
在望城區(qū)養(yǎng)老中心,，“智慧養(yǎng)老”成為標(biāo)配。該中心副院長劉芳介紹說,，中心專門配備了呼叫系統(tǒng),、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng),、巡更系統(tǒng)等15個智慧養(yǎng)老系統(tǒng),，還配置了長者智能手環(huán)、生命體征檢測儀等,，讓老人得到及時護(hù)理,。
望城區(qū)還積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、進(jìn)村(社區(qū)),、進(jìn)老年人家庭，依托“智慧醫(yī)療”大數(shù)據(jù)支撐,，建立健全老年人健康管理檔案,，常態(tài)化開展家庭醫(yī)生服務(wù)，構(gòu)建起城鄉(xiāng)全覆蓋的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系,。
與此同時,，望城區(qū)還出臺養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)激勵措施，開展 “提供一個崗位,、溫暖一個家庭”公益行動,，為部分失業(yè)人員、脫貧戶,、中老年人提供養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)崗位,，每年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展“護(hù)理員節(jié)”系列活動，進(jìn)一步提升養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)認(rèn)同感,、榮譽(yù)感,。
從夯基壘臺到全面發(fā)力，從立柱架梁到縱深推進(jìn),，望城區(qū)為老年人托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福,，讓更多暖心服務(wù)浸潤老人的心田,，讓老有所養(yǎng)、老有所依,、老有所樂,、老有所安的美好愿景變成一幅幅現(xiàn)實(shí)的幸福圖景。
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