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首頁(yè)本報(bào)記者 張偉濤
近期,，廣東省東莞市發(fā)生新冠肺炎疫情,，部分群眾生活出現(xiàn)一定困難。該市民政部門迅速行動(dòng)，在部署全市民政系統(tǒng)疫情防控工作的同時(shí),，積極發(fā)揮“民生大莞家”政策兜底幫扶以及“雙百社工”貼近群眾的優(yōu)勢(shì),，全面了解群眾生活狀況，做到發(fā)現(xiàn)早、介入快,、救助及時(shí)，以行動(dòng)詮釋疫情防控中的民政守護(hù),，保障群眾基本生活不受影響,。
綠色通道提高救助效率
“你好，原本不想打擾你們,，但我在這里舉目無(wú)親,，實(shí)在是沒(méi)有辦法。希望能緊急援助我1000元,，幫我解決眼前的困難……”3月2日,，正在統(tǒng)計(jì)居民信息的大朗鎮(zhèn)蔡邊村工作人員吳秀連收到了這樣一條求助信息。
求助者阿良今年48歲,，早年因交通事故導(dǎo)致右腿骨折,，成為肢體四級(jí)殘疾。2019年,，他來(lái)到蔡邊村開(kāi)了一家小理發(fā)店,，雖然收入不多，但生活逐漸步入正軌,。
2021年,，阿良83歲的父親因病住院治療，花光了家中的積蓄,，還欠下債務(wù),，加之阿良自己也要定期服用藥物，每月幾百元的醫(yī)藥費(fèi)用讓這個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)非常拮據(jù),。疫情發(fā)生后,，阿良沒(méi)有了收入，生活陷入困境,。阿良在電話里說(shuō)：“昨天交了房租后，身上只剩下211元,?！?/p>
進(jìn)行核實(shí)后，吳秀連立即將情況反映給村委會(huì),，并通過(guò)系統(tǒng)上傳至大朗鎮(zhèn)民政部門,。鎮(zhèn)民政部門迅速為阿良申請(qǐng)了“民生微心愿”臨時(shí)生活救助。當(dāng)天下午,，包括1000元幫扶金,、一份抗疫暖心包和慰問(wèn)品的救助物資就送到了阿良手中?！皼](méi)想到這么快就幫我解決了問(wèn)題,，真是太感謝了!”阿良感激地說(shuō),。
蔡邊村黨委委員鐘浩鋒表示，此次能夠迅速讓阿良得到幫助,，得益于市民政局為大朗鎮(zhèn)開(kāi)通的救助綠色通道,。據(jù)介紹，針對(duì)此次疫情,，東莞市民政局簡(jiǎn)化了“民生大莞家”救助流程,，無(wú)論是低保戶、殘疾人,、獨(dú)居孤寡老人等本地群眾,，還是轄區(qū)內(nèi)陷入臨時(shí)困境的常住非戶籍人員，有困難訴求的都可以向所在村(社區(qū))提交申請(qǐng),，經(jīng)村(社區(qū))核實(shí)后,，可以安排抗疫暖心包或救助金。資金需求低于1000元(含1000元)的,，可直接由所在地村(社區(qū))審批后先行墊付,，鎮(zhèn)慈善會(huì)作事后結(jié)算;超出1000元的由鎮(zhèn)公共服務(wù)辦審批。鐘浩鋒說(shuō)：“綠色通道簡(jiǎn)化了流程,，加快了審批速度和救助效率,，讓群眾能得到更及時(shí)的幫助?！?/p>
近年來(lái),，東莞市民政局先后推出“民生大莞家”和“雙百工程”兩個(gè)民生服務(wù)品牌，著力提升困難群眾,、特殊群體的獲得感,、幸福感和安全感。其中,，“民生大莞家”作為多層次社會(huì)救助制度的補(bǔ)充,，有效解決了群眾身邊的“小急難”?！半p百工程”則通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)常住人口面臨的一些現(xiàn)行兜底民生保障政策未能覆蓋或滿足的問(wèn)題,，通過(guò)“民生大莞家”進(jìn)行解決。
救助熱線及時(shí)回應(yīng)群眾需求
“非常感謝你們的努力,，讓滯留在他鄉(xiāng)的我得到安置,。”3月3日,，臨時(shí)安置在常平鎮(zhèn)漱舊村的貨車司機(jī)葉先生對(duì)常平鎮(zhèn)提供的救助表示感謝,。
2月27日晚，開(kāi)貨車進(jìn)行貨物配送的葉先生經(jīng)過(guò)漱舊村時(shí)，看到路旁有段荒廢路段,，便停下貨車休息,。但在車上休息了3個(gè)多小時(shí)后，該區(qū)域因疫情被實(shí)施管控,，葉先生就選擇留在車內(nèi)等待,。至2月28日中午，因缺少生活物資,，葉先生便撥打了東莞市12345救助熱線進(jìn)行求助,。
常平鎮(zhèn)公共服務(wù)辦接到求助后，馬上聯(lián)系駐村“雙百社工”與葉先生對(duì)接,，給他送來(lái)食物,、水、口罩等物資,。同時(shí),，在常平鎮(zhèn)公共服務(wù)辦駐點(diǎn)的“雙百社工”以及衛(wèi)健、公安,、慈善等部門(單位)聯(lián)合開(kāi)展救助行動(dòng),，幫助葉先生尋找到臨時(shí)安置點(diǎn)。
與葉先生相似,，臨時(shí)到寮步鎮(zhèn)的小張和小何也得到了及時(shí)的幫助,。據(jù)介紹，小張和小何都是長(zhǎng)期在大朗鎮(zhèn)居住生活,，因疫情滯留在寮步鎮(zhèn)的出租屋內(nèi),。因缺少生活費(fèi)用，他們選擇向寮步鎮(zhèn)的“雙百社工”求助,。
寮步鎮(zhèn)慈善基金會(huì)在了解并核實(shí)小張和小何的實(shí)際情況后,，馬上啟動(dòng)緊急救助方案，為他們快速申請(qǐng)了“民生大莞家”救助金,，并送來(lái)牛奶,、面包等食品?！半p百社工”還為他們準(zhǔn)備了“暖心關(guān)愛(ài)包”,，包括口罩、紙巾,、消毒液等。在慈善基金會(huì)和“雙百社工”的協(xié)調(diào)溝通下,，小張和小何居住小區(qū)的物業(yè)也表示,，在隔離期間將每天為他們提供餐食。
全力筑牢民政領(lǐng)域疫情安全防線
疫情之下暖流匯聚,，東莞的城市溫度在多方面顯現(xiàn),。
3月3日,，愛(ài)心企業(yè)廣東國(guó)盛保安服務(wù)有限公司向常平慈善基金會(huì)捐贈(zèng)了6000元的防疫資金和價(jià)值2000元的生活物資;常平鎮(zhèn)銳仕食品商行向漱舊村捐贈(zèng)50箱方便面，助力該村疫情防控,。目前,，東莞市已有近1300家愛(ài)心企業(yè)、社會(huì)組織及熱心市民加入“民生大莞家”愛(ài)心資源庫(kù),，使群眾的2400多個(gè)“民生微心愿”得到解決,。
市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在疫情防控中,，東莞市通過(guò)“民生大莞家”等全力保障市民群眾的基本生活,，如果在生活、醫(yī)療,、就業(yè),、教育、住房,、養(yǎng)老等方面遇到困難,，可隨時(shí)通過(guò)掃描“民生大莞家”專屬二維碼、撥打“12345”政府服務(wù)熱線以及各鎮(zhèn)(街道)求助專線提出訴求,，相關(guān)部門會(huì)及時(shí)幫助解決困難,。“群眾有難不用慌,，莞家?guī)头霾淮蜢?。”該?fù)責(zé)人表示,，在及時(shí)幫助困難群眾的同時(shí),，東莞市民政局嚴(yán)格按照高于社會(huì)面防控標(biāo)準(zhǔn)的要求，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)做好民政領(lǐng)域特別是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),、兒童福利機(jī)構(gòu),、救助管理機(jī)構(gòu)等特殊場(chǎng)所的疫情防控工作。
市民政局成立了民政特殊場(chǎng)所疫情防控工作小組,，多次組織召開(kāi)專題會(huì)議,，對(duì)特殊機(jī)構(gòu)場(chǎng)所疫情防控工作再?gòu)?qiáng)調(diào)、再研究,、再部署,，全力以赴守住守牢民政系統(tǒng)疫情防控底線。市民政局領(lǐng)導(dǎo)班子以“四不兩直”方式,，赴市救助管理站,、市社會(huì)福利中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等檢查民政服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作，查閱相關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象健康狀態(tài)日常監(jiān)測(cè)記錄,、工作人員核酸檢測(cè)和疫苗接種情況,、公共環(huán)境清潔消殺、防護(hù)物資配備,、食品衛(wèi)生安全等疫情防控相關(guān)臺(tái)賬,，了解疫情防控措施下機(jī)構(gòu)運(yùn)行及服務(wù)情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，要求有關(guān)機(jī)構(gòu)立即整改,，確保措施落實(shí)到底到邊。
目前,，東莞市養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、市社會(huì)福利中心、市救助管理站等實(shí)施分區(qū)防控封閉管理,，落實(shí)機(jī)構(gòu)內(nèi)人員健康監(jiān)測(cè),，提高核酸檢測(cè)頻次;細(xì)化物流、食品配送安全管理措施,，做好臺(tái)賬管理,，從嚴(yán)制定和實(shí)施分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的疫情防控最新工作指引，確保服務(wù)人員的安全,。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年3月23日)
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