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首頁(yè)本報(bào)記者 張 昕 通訊員 別永偉
山東省安丘市“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)中心成立于2018年，依托安丘市婚姻登記中心組建。目前,，輔導(dǎo)中心共有志愿者65名，其中具有心理咨詢師,、婚姻家庭指導(dǎo)師、社會(huì)工作師,、律師等專業(yè)資格證書的志愿者35名,。截至今年2月，輔導(dǎo)中心已先后為1.1萬(wàn)余對(duì)夫妻進(jìn)行了婚姻家庭輔導(dǎo),，其中婚前輔導(dǎo)5041對(duì),、介入離婚輔導(dǎo)6194對(duì)。今年3月,，輔導(dǎo)中心被濰坊市婦聯(lián)評(píng)為“三八紅旗集體”,。
夯實(shí)陣地 ，中心“初長(zhǎng)成”
輔導(dǎo)中心成立之初,，依托市婚姻登記中心騰出的兩間房屋作為開展婚姻家庭輔導(dǎo)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,，并對(duì)室內(nèi)進(jìn)行了重新裝修布局，配備了沙發(fā),、電腦,、檔案柜等設(shè)備，制作了“幸福護(hù)航”文化墻,，張貼宣傳家庭和睦,、文明婚姻的宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造溫馨暖心的氛圍,。
場(chǎng)地有了,，人員招募成了難題。從最初通過(guò)報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、微信公眾號(hào)等方式發(fā)布志愿者招募公告，到現(xiàn)在的志愿者推薦志愿者,、志愿者吸引志愿者;從最初的十幾人到今天的60余人;從剛開始以民政,、婦聯(lián)干部為主，到現(xiàn)在以熱心公益事業(yè),、具有職業(yè)所長(zhǎng),、善于溝通的專業(yè)志愿者為主，輔導(dǎo)隊(duì)伍的力量一步步壯大,。
在這支隊(duì)伍里,，既有奉獻(xiàn)不言桑榆晚的退休干部，如69歲的游寶秋,，滿頭銀發(fā)的她總是細(xì)致耐心地開展婚姻家庭輔導(dǎo);又有因?yàn)闊釔鄱M己所能發(fā)揮專長(zhǎng)的愛心人士,，如凌河街道紅沙溝社區(qū)的郭兆霞，她自學(xué)考取了心理咨詢師證書，需要轉(zhuǎn)兩次公交車才能到達(dá)輔導(dǎo)中心,，但總是風(fēng)雨無(wú)阻,。在這支隊(duì)伍里，像游寶秋,、郭兆霞這樣的巾幗志愿者占比達(dá)80%以上,，成為婚姻家庭輔導(dǎo)工作的中堅(jiān)力量。
為提高輔導(dǎo)水平,，輔導(dǎo)中心每年通過(guò)舉辦培訓(xùn)班,、外出觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、討論座談會(huì)等方式,，對(duì)志愿者開展政策法規(guī)、婚姻知識(shí),、輔導(dǎo)技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。同時(shí)，實(shí)施“月交流,、季分享”制度,，通過(guò)小組交流、大組分享的模式,，以案例帶學(xué)習(xí),，以交流促成長(zhǎng)，提升志愿者的輔導(dǎo)技能,。
健全機(jī)制,，打贏“持久戰(zhàn)”
落實(shí)常態(tài)分享。輔導(dǎo)中心將65名志愿者分為5個(gè)小組輪流值班,，每個(gè)小組又分為A,、B兩組，由輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者擔(dān)任組長(zhǎng),，民政,、婦聯(lián)骨干人員分組包靠，并建立“幸福護(hù)航”志愿者微信群,。每名志愿者每周值班一天,，出現(xiàn)空缺及時(shí)替補(bǔ)，值班人員會(huì)通過(guò)微信群向全體志愿者通報(bào)當(dāng)日輔導(dǎo)成果,，分享交流特殊案例,，便于共同學(xué)習(xí)提升。
規(guī)范輔導(dǎo)機(jī)制,。輔導(dǎo)中心建立了輔導(dǎo)員工作守則,、保密守則,、回訪制度等，明確了服務(wù)內(nèi)容和職責(zé),，并上墻公示,，提升了工作的規(guī)范性。同時(shí),，立足婚姻家庭糾紛具有廣泛性、復(fù)雜性,、群體性的特點(diǎn),，與市婦聯(lián)、市司法局等部門聯(lián)合,，建立部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，對(duì)疑難和重點(diǎn)案件開展聯(lián)合輔導(dǎo)，不斷提高輔導(dǎo)成效,，助力更多家庭幸福和諧,。
健全輔導(dǎo)檔案。輔導(dǎo)中心精心設(shè)計(jì)了輔導(dǎo)日統(tǒng)計(jì)表,，為每對(duì)夫妻建立專門輔導(dǎo)檔案,，每日進(jìn)行小匯總，每月進(jìn)行組統(tǒng)計(jì),。對(duì)于選擇不離婚的當(dāng)事人,，以電話形式進(jìn)行回訪，根據(jù)當(dāng)事人的近況,，適時(shí)提供相應(yīng)的幫助與支持,。
下村結(jié)對(duì)，服務(wù)“零距離”
2021年5月,，輔導(dǎo)中心與市婦聯(lián)創(chuàng)新開展了“下村子·結(jié)對(duì)子·亮點(diǎn)子”志愿者結(jié)對(duì)包靠鎮(zhèn)(街)婚姻家庭輔導(dǎo)站(室)活動(dòng),。截至目前，已有58名志愿者與14個(gè)鎮(zhèn)(街)的婚姻家庭輔導(dǎo)站(室)結(jié)成對(duì)子,。
志愿者魏香娟是石堆鎮(zhèn)高家下坡村黨支部書記兼村委會(huì)主任,。她不僅用自己所學(xué)的法律專長(zhǎng)在輔導(dǎo)中心為群眾答疑解惑，還結(jié)合村里每月召開的陽(yáng)光議事會(huì),，定期邀請(qǐng)輔導(dǎo)中心的志愿者到村里普及婚姻家庭方面的知識(shí),，提升村民的法律意識(shí)。
依托幸福學(xué)堂,、新農(nóng)村新生活培訓(xùn)平臺(tái)等載體,，志愿者們已先后到所結(jié)對(duì)鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))開展婚姻家庭關(guān)系,、法律,、親子等方面的主題宣講60余場(chǎng)次，贏得群眾一致好評(píng)。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年3月23日)
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