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首頁(yè)本報(bào)記者 劉鵬程
日前,，騰訊公司發(fā)布“銀發(fā)守護(hù)助手”微信小程序,，專(zhuān)注中老年人詐騙防范與上網(wǎng)安全，通過(guò)“線(xiàn)上服務(wù)+安全提醒+知識(shí)學(xué)習(xí)”的模式,，引導(dǎo)中老年人了解新科技,、掌握新知識(shí),、運(yùn)用新技能，穩(wěn)步提升中老年人識(shí)詐,、防詐和網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)和能力,。據(jù)介紹，今年內(nèi)騰訊公司準(zhǔn)備走進(jìn)全國(guó)上百個(gè)社區(qū),，面向百萬(wàn)中老年人開(kāi)展“線(xiàn)上+線(xiàn)下”安全培訓(xùn)和沙龍活動(dòng),，形成一套科學(xué)化的社區(qū)中老年人網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)體系。
近年來(lái),，針對(duì)中老年人的養(yǎng)老詐騙現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,，不法分子利用保健產(chǎn)品推介、投資理財(cái)高額回報(bào),、直播陪護(hù)等手段設(shè)置陷阱,，嚴(yán)重?fù)p害中老年人財(cái)產(chǎn)安全、身心健康,。2021年11月,，《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》明確提出，“提升老年人識(shí)騙防騙能力,，依法嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為”,。為切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，中央政法委等12部委近日共同開(kāi)展了為期半年的全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。
2021年9月,，中國(guó)老齡協(xié)會(huì)與騰訊公司簽署戰(zhàn)略合作,，發(fā)起“銀發(fā)守護(hù)行動(dòng)”，基于騰訊公司的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)和安全技術(shù)能力,，聯(lián)合科研機(jī)構(gòu),、協(xié)會(huì)組織、志愿者團(tuán)體等多方力量,，以數(shù)字化的方式聚焦中老年人反詐,、防詐和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。
作為“銀發(fā)守護(hù)行動(dòng)”的重要平臺(tái),，“銀發(fā)守護(hù)助手”微信小程序由騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室牽頭,，與騰訊守護(hù)者計(jì)劃、騰訊黑鏡等團(tuán)隊(duì)共同打造,，集合了騰訊內(nèi)部多方安全技術(shù)能力,。小程序按照國(guó)家適老化標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)有“反詐信息站”“銀發(fā)安全課”“銀發(fā)服務(wù)站”三個(gè)功能模塊,。其中,，“反詐信息站”基于騰訊用戶(hù)舉報(bào)和智能反詐分析，定期向中老年人預(yù)告高危詐騙風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型和推介典型詐騙案例;“銀發(fā)安全課”用短視頻的方式打造適合中老年人的安全課程,，從防止網(wǎng)絡(luò)詐騙,、保護(hù)個(gè)人隱私、防止網(wǎng)絡(luò)沉迷等方面,，幫助老年人提升安全意識(shí),、增強(qiáng)用網(wǎng)安全感;“銀發(fā)服務(wù)站”則包含了銀發(fā)奶奶AI機(jī)器人24小時(shí)在線(xiàn)答疑、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)提示等功能,，為中老年人提供便捷,、智能化的服務(wù)。
記者了解到,，由中國(guó)老齡協(xié)會(huì),、公安部刑偵局主辦，騰訊公司,、中國(guó)老年雜志社承辦的“2022年全國(guó)老年人防詐反詐知識(shí)大賽”于5月13日正式開(kāi)賽,，其中“銀發(fā)守護(hù)助手”將作為大賽的重要展示窗口。本次大賽參賽人群為60歲及以上老年人,，廣大老年人可以通過(guò)“銀發(fā)守護(hù)助手”小程序,，免費(fèi)學(xué)習(xí)防詐反詐知識(shí)，直達(dá)線(xiàn)上答題入口,。
騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示,，“銀發(fā)守護(hù)行動(dòng)”旨在構(gòu)建“技術(shù)守護(hù)”“知識(shí)守護(hù)”“樂(lè)享守護(hù)”“互助守護(hù)”等多維度守護(hù)體系。除了利用“銀發(fā)守護(hù)助手”小程序提供科普內(nèi)容及服務(wù)外，該行動(dòng)還聚焦反詐科普創(chuàng)新,，比如將反詐與公益結(jié)合,，采用答題獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激發(fā)老年人參與的積極性,。騰訊公司還將在小程序中升級(jí)完善智能服務(wù)機(jī)器人,、安全服務(wù)查詢(xún)、安全警示地圖等產(chǎn)品功能,，進(jìn)一步完善中老年人用網(wǎng)安全課程體系,，協(xié)同各方面力量共同構(gòu)建老年人防詐、識(shí)詐和網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)圈,。
2021年4月,，騰訊公司提出“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”戰(zhàn)略，成立可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部,，下設(shè)實(shí)驗(yàn)室群推動(dòng)該戰(zhàn)略落地,，其中就包含設(shè)立銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行智慧養(yǎng)老,、科技助老相關(guān)探索,。當(dāng)年9月，騰訊公司推出“銀發(fā)守護(hù)行動(dòng)”,，關(guān)注老年人反詐防范與用網(wǎng)安全,，并于年底與騰訊守護(hù)者計(jì)劃等共同開(kāi)展“守護(hù)爸媽錢(qián)袋子”公益活動(dòng)，打造“銀發(fā)反詐安全錦囊”,。
竇瑞剛告訴記者，騰訊銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室未來(lái)將針對(duì)老齡化社會(huì)面臨的痛點(diǎn)問(wèn)題,，持續(xù)整合騰訊公司的科技及數(shù)字化能力,，不斷提升面向老年人的科技守護(hù)維度，以老年人需求為出發(fā)點(diǎn),、以老年人體驗(yàn)為落腳點(diǎn)來(lái)創(chuàng)新技術(shù),、設(shè)計(jì)產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)，讓老有所樂(lè),、老有所為,、老有所安，為老年人營(yíng)造更加安全的用網(wǎng)環(huán)境,，守護(hù)老年人的幸福生活,。
全國(guó)第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)老齡化程度已達(dá)到18.7%,，人口老齡化進(jìn)程加快,、程度加深。同時(shí),，隨著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)“適老化”改造工作的推進(jìn)與初步完成,，越來(lái)越多的老年人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),，面臨的網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)也在逐年增加。2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)有關(guān)報(bào)告指出,，截至2021年12月,，中國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)1.19億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)43.2%,。應(yīng)對(duì)人口老齡化,、打造安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已成為重要社會(huì)議題。
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