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首頁本報記者 張偉濤
“小宇(化名)在父親去世后與患病的母親一起生活,，被納入事實無人撫養(yǎng)兒童保障,，我們每月至少到他家走訪2—3次?！苯?，廣東省廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)社會救助服務站負責人盧琦琪與同事一起入村走訪，了解包括小宇家在內的困難群眾近況與需求,。
盧琦琪所在的大崗鎮(zhèn)社會救助服務站,，是廣州市全面規(guī)范和提升社會救助服務水平的一項舉措。設在鎮(zhèn)(街)的社會救助服務站與設在村(居)的社會救助服務點,，就近為困難群眾提供社會救助申辦,、信息核對、服務管理,，廣受社會好評,。
市民政局相關負責人介紹，近年來,，為提升社會救助效率,，廣州市不斷健全分層分類綜合救助體系，深入推進服務類社會救助改革創(chuàng)新,，著力實現(xiàn)“精準,、高效、智慧,、溫暖”救助,，為民生兜底，為群眾解憂,。
健全機制實現(xiàn)精準救助
近年來,，廣州市不斷健全社會救助政策體系，完善救助工作機制,，提高保障標準,，綜合保障水平居全國前列。
建立與低收入居民食品消費價格指數(shù),、人均可支配收入,、最低工資標準、財政保障能力等相掛鉤的低保標準科學增長機制,。2022年,，全市低保標準提高至每人每月1196元,，城鎮(zhèn)特困人員基本生活標準提高至每人每月1914元。加強特困人員照料護理與居家養(yǎng)老服務工作銜接,，依托居家養(yǎng)老綜合服務平臺為分散供養(yǎng)特困人員提供護理服務;對有集中供養(yǎng)意愿的特困人員,，就近分類安置到相關供養(yǎng)服務機構，確保其供養(yǎng)需求滿足率達100%,。
出臺低收入困難家庭救助政策和消費性減免補貼政策,，將人均收入高于低保標準但低于低保標準1.5倍的家庭納入救助保障范圍。完善慈善救助機制,，實施醫(yī)療,、生活救助項目，今年1月—5月,，共開展慈善救助1萬余次,，資助金額1224.28萬元。
強化臨時救助急難幫扶機制,。將遭受意外事件,、突發(fā)重大疾病等導致基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難的人員納入緊急型臨時救助范圍;將因醫(yī)療、教育等必需支出導致生活困難的家庭納入支出型臨時救助范圍;逐步取消戶籍地,、居住地限制,，由急難發(fā)生地先行救助。強化動態(tài)預警及定期核查管理,，今年4月起,，每月對約6萬名在冊救助對象家庭的人口、房產,、車輛等信息開展全覆蓋動態(tài)核查,。
同時，創(chuàng)新居民家庭經濟狀況核對機制,，制定跨省核查工作規(guī)程,，推動跨區(qū)域信息共享;拓展核對應用范圍至7大部門18項救助福利工作。今年1月—5月,，共完成核對4.03萬起,、7.27萬人。
深化改革實現(xiàn)高效救助
近年來,，廣州市不斷深化“放管服”改革，著力提高社會救助工作效率和易及性,。
構建協(xié)同推進機制,。制定出臺改革完善社會救助制度的若干措施，凝聚多方力量形成救助合力,，共同推動救助工作高質量發(fā)展,。發(fā)揮市,、區(qū)困難群眾基本生活保障工作議事協(xié)調機制作用，及時研究解決社會救助難點工作,。
夯實基層救助服務有效供給,。制定政府購買服務加強基層社會救助經辦服務能力的實施意見，全市充實配備基層經辦人員430余人;在全市各鎮(zhèn)(街),、村(社區(qū))設立社會救助服務站186個,、社會救助服務點2816個，并在各村(社區(qū))指定社會救助協(xié)理員,，強化主動發(fā)現(xiàn),、完善救助響應，以專業(yè),、溫暖的服務實現(xiàn)高效精準救助,。
健全完善轉辦轉介銜接機制。建立“政府救助+慈善救助”機制,，對暫不符合社會救助申請條件但生活確有困難,，或經政府救助后生活仍有困難的群眾，及時轉介慈善組織,、社會力量開展幫扶,。今年1月—5月，發(fā)放慈善救助金8.6萬元,。
推進社會救助審批管理工作數(shù)字化,、智能化。建立社會救助一體化平臺,，設立社會救助專項應用共享目錄,，實現(xiàn)社會救助業(yè)務“一網(wǎng)通管”，全流程網(wǎng)上辦理,。實施社會救助領域“一證一書一清單”改革,，實現(xiàn)救助事務“全省通辦”和低保業(yè)務“全城通辦”。
科技賦能實現(xiàn)智慧救助
廣州市探索創(chuàng)新“物質+服務+技術”綜合救助方式,，為困難群眾提供更智能的多元服務,。
健全完善“主動發(fā)現(xiàn)+報告處置”機制。推廣應用低收入人口動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng),，積極開展“政策找人”,。對已納入救助范圍的低收入人口，監(jiān)測相關社會救助政策是否落實到位;對暫不符合救助條件未納入救助范圍的低收入人口,，重點監(jiān)測是否符合相關救助條件,，一旦發(fā)現(xiàn)符合救助條件，及時納入相應救助范圍,。
探索人工智能信息技術應用,。研發(fā)并應用機動車輛價格智能評估模型,，大幅節(jié)省救助申請人實物財產評估時間和成本。自2022年1月以來,，已完成1586臺車輛的智能評估,，節(jié)約財政資金30余萬元。
推進“互聯(lián)網(wǎng)+救助”改革,。建立困難群眾兜底保障“六張網(wǎng)系統(tǒng)”,，匯聚政府救助、社會組織幫扶,、社工扶助,、志愿服務等千萬條數(shù)據(jù)信息，構建困難群眾“全息畫像”,，實現(xiàn)救助需求“瞬時達”,、服務“指尖辦”。全力打造“穗救易”服務品牌,，構建“線上+線下”協(xié)同機制,，采取“人工電訪+AI電訪”相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)并解決群眾生活困難,。
“穗善穗美”實現(xiàn)溫暖救助
近年來,，廣州市通過深化民生服務，讓社會救助更暖心,，也讓城市變得“穗善穗美”,。
深化“黨建+社會救助”。著力抓好困難群眾疫情防控和民生兜底保障,，將“黨建+社會救助”融入基層黨組織黨建工作中,，引導黨員主動參與困難群眾結對幫扶。開展民政系統(tǒng)“解憂暖心傳黨恩”行動,，2021年度累計發(fā)動1903名民政黨員干部,，結對幫扶困難群眾3500余人。
提高綜合保障水平,。實施分類救助政策,，對申請低收入家庭救助中的就業(yè)人員、離退休人員分類扣減其家庭收入,，降低救助門檻;對低保,、低收入家庭中的在校學生、無子女老年人,、大病患者按照低保標準的20%發(fā)放生活補助金;對低保等困難群眾實施水,、電、燃氣等9項消費性減免及補貼,。
實施能力提升行動,。2020年出臺提升低保及低收入困難群眾就業(yè)能力三年行動計劃，對有就業(yè)能力的低保及低收入困難家庭,，由鎮(zhèn)(街)統(tǒng)籌轄區(qū)資源,，采用“一戶一策”制定就業(yè)幫扶措施，通過心理輔導,、技能提升,、推薦就業(yè)等方式，幫扶就業(yè)創(chuàng)業(yè),，實現(xiàn)“造血式”發(fā)展,。2021年，累計開展就業(yè)技能培訓7884人次,，成功推薦418名困難群眾就業(yè),。
廣州還連續(xù)9年開展社會組織公益創(chuàng)投活動，2021年,，扶持了10余個困難群眾服務項目,。自2017年起，連續(xù)5年開展“仁醫(yī)惠民·愛在羊城”困難群眾免費義診活動,，為6500名特困老人,、1200名低保及低收入困難群眾提供了醫(yī)療服務。
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