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首頁(yè)本報(bào)記者 趙曉明
社區(qū)是基層治理的“神經(jīng)末梢”,。2020年5月以來(lái),，按照湖北省恩施土家族苗族自治州委,、州政府的統(tǒng)一部署，6名州直,、市直單位干部下沉到恩施市舞陽(yáng)壩街道官坡社區(qū)，與社區(qū)工作者,、網(wǎng)格員一同組建社區(qū)治理“尖刀班”,，著力解決居民的急難愁盼問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù),，啃下社區(qū)治理“硬骨頭”,，取得了良好成效。
建隊(duì)伍,，提升綜合素質(zhì)和能力
一次老舊小區(qū)改造,，讓“尖刀班”在居民心里扎了根，“尖刀班”班長(zhǎng)王晨南成了居民眼里的“能人”,。
在42歲“高齡”的官坡社區(qū)電信宿舍小區(qū),，停車難,、污水橫流,、垃圾遍地等問(wèn)題是居民心里“長(zhǎng)久的痛”?！霸鹤颖揪筒淮?，車主硬‘塞’亂‘卡’，有的甚至將車停在大門口和通道上,，好幾天不挪窩,，行人通行都難?！辈簧倬用裢虏?。
2020年，恩施州委辦公室作為牽頭單位,，派干部王晨南下沉到官坡社區(qū),，組建社區(qū)治理“尖刀班”，并擔(dān)任班長(zhǎng),。
下沉到社區(qū),，王晨南很快便注意到電信宿舍小區(qū)的諸多問(wèn)題，并在“尖刀班”會(huì)議中將推進(jìn)該小區(qū)規(guī)范管理列入當(dāng)年治理任務(wù)清單,。
多年治理頑疾,，并非一朝一夕、單打獨(dú)斗便可輕易解決,。在王晨南看來(lái),，推進(jìn)社區(qū)治理，必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，并激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性,。
官坡社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任彭燕玲在這里工作已超過(guò)10年,，據(jù)她介紹,，“尖刀班”組建后，社區(qū)構(gòu)建“社區(qū)黨委—片區(qū)黨支部—小區(qū)黨小組—黨員中心戶”的組織架構(gòu),，做實(shí)5個(gè)片區(qū)黨支部,，設(shè)置63個(gè)黨小組，由155名下沉黨員擔(dān)任“兩長(zhǎng)四員”(黨小組長(zhǎng),、樓棟長(zhǎng),、衛(wèi)生員、文體員,、房管員,、治安員)。
“這為社區(qū)治理提供了充足的人才支撐,?！迸硌嗔岣嬖V記者，這也為解決電信宿舍小區(qū)問(wèn)題提供了有利契機(jī),，在社區(qū)“大黨委”指導(dǎo)下,，電信宿舍小區(qū)成立黨小組，“兩長(zhǎng)四員”紛紛到位,。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn),，電信宿舍小區(qū)解決了車輛停放、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題,，面貌煥然一新,。“在解決治理難題的同時(shí),，鍛煉了‘尖刀班’隊(duì)伍,。”彭燕玲說(shuō),。
為進(jìn)一步推進(jìn)“尖刀班”隊(duì)伍建設(shè),，州委辦公室5個(gè)黨支部帶頭，包保單位和駐社區(qū)單位積極與官坡社區(qū)黨支部黨建聯(lián)建,，定期到社區(qū)開(kāi)展支部書(shū)記講黨課活動(dòng),。與此同時(shí)，舉辦專題培訓(xùn),，分享治理經(jīng)驗(yàn)和技巧,，提升“尖刀班”成員綜合素質(zhì)和能力。同時(shí)，適時(shí)組織開(kāi)展談心談話活動(dòng),，激勵(lì)其在社區(qū)治理中積極作為,。
解難題，把好事辦實(shí)辦好
“怎么停水了呢?”“這么熱的天,，怎么過(guò)日子啊!”前不久,，官坡社區(qū)國(guó)泰小區(qū)居民微信群里“炸開(kāi)了鍋”。
“按理說(shuō)不應(yīng)該啊,。老舊小區(qū)改造時(shí)才更換的水管,，能出什么問(wèn)題?得去看一下?！庇芯用窠ㄗh,。
收到居民的反饋，恩施州機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心下沉黨員,、國(guó)泰小區(qū)黨小組長(zhǎng)彭湘英立刻和業(yè)委會(huì)主任邱朝生一起到現(xiàn)場(chǎng)察看,。檢查發(fā)現(xiàn)，樓下商鋪外管道破裂,，為防止漏水便關(guān)閉了總閘,。
見(jiàn)商鋪沒(méi)有開(kāi)門營(yíng)業(yè)，彭湘英和邱朝生便購(gòu)買了鋸條,、膠水,、水管,、接頭等材料,，把破損的管道維修好，打開(kāi)總閘,，小區(qū)恢復(fù)了供水,。隨著微信群里一句句“來(lái)水了”的反饋，兩人懸著的心也放了下來(lái),。
說(shuō)起國(guó)泰小區(qū)改造項(xiàng)目,，彭燕玲感慨良多。為改造這個(gè)出名臟亂差的小區(qū),，社區(qū)為其配齊“兩長(zhǎng)四員”隊(duì)伍,，同時(shí)還成立了業(yè)主委員會(huì)，開(kāi)啟了對(duì)該小區(qū)的治理之路,。目前老舊小區(qū)改造基本完成,，人居環(huán)境得到了極大改善，居民的幸福感,、獲得感明顯增強(qiáng),。
說(shuō)起為民解難題，官坡社區(qū)“大黨委”原副書(shū)記、“尖刀班”原副班長(zhǎng)劉俊鋒總在思考,，如何把好事辦好,。
前幾年，在九立方購(gòu)物廣場(chǎng),，由于沒(méi)有停車位,，員工們隨意將摩托車停放到附近的路上。久而久之,，這里聚集了大量的摩托車,，行人通過(guò)難不說(shuō)，還有被摩托車砸傷的風(fēng)險(xiǎn),。一時(shí)間,，抱怨者眾多。
面對(duì)群眾的抱怨,，劉俊鋒主動(dòng)與恩施市城管部門聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，挑選合適的地方,，規(guī)劃摩托車停車位,，大家停車入位，路上也整潔干凈了許多,。
清理“僵尸車”,、合理修剪小區(qū)樹(shù)木、洪水后修理公廁……官坡社區(qū)“尖刀班”從居民最關(guān)心的項(xiàng)目入手,，已幫助社區(qū)解決了近百個(gè)居民急難愁盼的問(wèn)題,，贏得了居民的一致好評(píng)。
優(yōu)服務(wù),，滿足居民多樣化需求
正值暑期,，官坡社區(qū)現(xiàn)代綜合服務(wù)中心里熱鬧了起來(lái)。在暑期課堂上,，志愿者老師帶著孩子們一起誦讀經(jīng)典,，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
彭燕玲告訴記者,，開(kāi)辦暑期課堂,，主要是為了滿足社區(qū)居民尤其是雙職工家庭的需求，豐富兒童的暑期生活,，開(kāi)設(shè)了法治教育,、安全自護(hù)教育、演講與口才,、藝術(shù)輔導(dǎo)等課程,。不僅如此,，每周還有一節(jié)家長(zhǎng)課堂，加強(qiáng)家長(zhǎng)間的交流和溝通,，共同提高家庭教育能力,。
這個(gè)現(xiàn)代化的社區(qū)服務(wù)中心于2020年7月正式投入使用，建筑面積3000余平方米,，包括便民服務(wù)大廳,、多功能活動(dòng)室、陽(yáng)光書(shū)吧,、老年書(shū)畫(huà)室,、老年人日間照料中心等功能區(qū)，設(shè)施齊備,、功能完善,，是社區(qū)服務(wù)居民的重要陣地。
在這里,，各種社區(qū)服務(wù)獨(dú)具特色,。例如，春節(jié)期間,，官坡社區(qū)書(shū)法隊(duì)為居民寫春聯(lián),、送春聯(lián)，傳遞新春祝福;“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)前后,，邀請(qǐng)19位專家進(jìn)行23場(chǎng)健康講座,，提升居民健康素養(yǎng)，等等,。
為滿足居民的多樣化,、個(gè)性化需求，官坡社區(qū)成立了恩施市小棉襖社會(huì)工作服務(wù)中心,。每到節(jié)假日,，便組織志愿者參與志愿活動(dòng),。截至目前,，已先后組織開(kāi)展“金秋月圓”“九九重陽(yáng)節(jié)濃濃敬老情”“老年人包餃子大賽”等活動(dòng)。在活動(dòng)中,，居民的埋怨少了,，笑臉多了，與社區(qū)的關(guān)系更近了,。
如何激發(fā)志愿者持續(xù)參與社區(qū)事務(wù)的熱情?官坡社區(qū)“尖刀班”建立志愿者綜合服務(wù)站點(diǎn),，打造志愿者之家，提高其歸屬感,。同時(shí),，搭建志愿服務(wù)供需平臺(tái),，通過(guò)志愿服務(wù)積分管理微信小程序，進(jìn)行積分兌換,。
在積分系統(tǒng)中,，下沉黨員王必慶排名前列。有時(shí),，經(jīng)常參與社區(qū)志愿活動(dòng)的王必慶還帶上兒子,，“大手牽小手”一起到路口維持秩序?！拔覀兩钤谶@里,，就應(yīng)該共同關(guān)心這里，一起愛(ài)護(hù)這里,?！蓖醣貞c說(shuō)。
“社區(qū)治理是長(zhǎng)期的過(guò)程,，還有很長(zhǎng)的路要走,。”彭燕玲常說(shuō),，官坡社區(qū)“尖刀班”將切實(shí)扛起肩上的責(zé)任,，當(dāng)好社區(qū)治理的“趕路人”，搭建服務(wù)群眾的“連心橋”,，為實(shí)現(xiàn)和諧官坡,、幸福官坡的治理目標(biāo)而不懈努力。
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