本報(bào)記者 馬麗萍
盛夏時(shí)節(jié),,坐落在北京市海淀區(qū)西山腳下的四季青敬老院綠樹成蔭,、鮮花遍地、小橋流水,、魚兒暢游,、景色宜人,。
在院辦公樓前的櫥窗里,一張照片定格了9年前的一次“特別來訪”,。2013年12月28日上午,,習(xí)近平總書記到訪這里看望老年人,并要求養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理,,增強(qiáng)安全意識(shí),,提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一位老人都能生活得安心,、靜心,、舒心,都能健康長(zhǎng)壽,、安享幸福晚年,。
牢記總書記囑托,錨定高質(zhì)量發(fā)展,,建院64年的四季青敬老院,,從此找到了永續(xù)生機(jī)的“秘訣”,在新時(shí)代煥發(fā)出勃勃生機(jī),。
更安心:為老人打造溫暖舒適的家
“當(dāng)時(shí),,我還算比較‘年輕’的,,看到總書記的一瞬間脫口而出:‘您怎么跟電視上不一樣?我們這次可見到您真人啦’?!爆F(xiàn)年78歲的劉進(jìn)文老人回想見到總書記的情形,,依舊難掩興奮。
“當(dāng)時(shí)我們都很激動(dòng),,我就提議大家一起與總書記合個(gè)影,,后來總書記還特意叮囑工作人員,要把照片送到參加合影的每一位老人手上,?!眲⑦M(jìn)文指著臥室墻上放大的照片告訴記者,一看到照片,,他就想到總書記的平實(shí),、親切,內(nèi)心就倍感溫暖,。
“女兒定居國(guó)外,,我們老兩口真覺得找對(duì)了地方,這里就是我們的家,?!睆淖畛蹙拖胝覀€(gè)有人管的地方,到現(xiàn)在已住了將近10年,,劉進(jìn)文和老伴賣掉了自己在北京市西城區(qū)的房子,,他們是真正“以院為家”的老人。
“一切為老人著想,,一切為老人服務(wù)?!崩斡浛倳浀膰谕?,為了讓老人住得溫暖安心,四季青敬老院經(jīng)歷了一次次“華麗蛻變”,。
“我剛來時(shí),,這里還是一個(gè)只能住幾十人的小四合院,環(huán)境設(shè)施和服務(wù)與現(xiàn)在都沒法比,?!痹谠汗ぷ鹘?0年的院長(zhǎng)助理王云紅見證了敬老院的發(fā)展壯大。
這些年,,福海園,、義霖園、壽山園三個(gè)園區(qū)依次建成,,園區(qū)規(guī)模擴(kuò)大,,床位增加到700余張;院內(nèi)綠化不斷提升,,雙花園的景觀營(yíng)造讓老年人身心舒暢;老年人房間重裝,居住環(huán)境設(shè)施持續(xù)改善,,讓老年人住得更安心,。
以習(xí)近平總書記重要指示精神為指引,近年來,,四季青敬老院的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量步步提升,。
2007年成為北京市首家四星級(jí)敬老院;自2009年開始,經(jīng)過多年養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,,涵蓋入院評(píng)估,、個(gè)性化護(hù)理方案制訂、服務(wù)照料細(xì)化流程,、醫(yī)療康復(fù)護(hù)理,、膳食營(yíng)養(yǎng)搭配、文體娛樂活動(dòng)開展等,,先后制訂140余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),,60多個(gè)崗位手冊(cè);2011年,榮獲首個(gè)“國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范院”稱號(hào);2015年獲評(píng)北京市五星級(jí)敬老院,,2020年通過五星級(jí)機(jī)構(gòu)復(fù)審,,并成功實(shí)現(xiàn)管理與品牌輸出,“管理有標(biāo)準(zhǔn),,崗位有職責(zé),,操作有流程,過程有監(jiān)督,,工作有評(píng)價(jià),,事后有考核”,四季青敬老院邁上質(zhì)量提升,、科學(xué)發(fā)展的新階段,。
更靜心:為老人營(yíng)造安全放心的環(huán)境
安全生產(chǎn)工作是底線、是紅線,,更是生命線,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為老年人聚集性場(chǎng)所,安全生產(chǎn)責(zé)任重大,。
6月8日中午,,一場(chǎng)針對(duì)職工的消防器材設(shè)施培訓(xùn)在四季青敬老院開展。安全主管梁全來耐心細(xì)致地為大家講解消防設(shè)施操作使用方法,,職工消防安全意識(shí)及滅火技能進(jìn)一步提升,。
當(dāng)天下午,在敬老院疫苗接種現(xiàn)場(chǎng),,醫(yī)護(hù)人員先為老人測(cè)量血壓,,并耐心詢問老人身體健康狀況后,,工作人員再引導(dǎo)老人接種疫苗。為夯實(shí)老年人免疫屏障,,該院今年已先后組織了5次,、共計(jì)501人次疫苗接種,實(shí)現(xiàn)應(yīng)接盡接,。
“自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來,,敬老院就面臨著筑牢安全生產(chǎn)和疫情防控‘雙防線’,這兩根弦一刻也不敢放松,?!痹谒募厩嗑蠢显狐h支部書記、院長(zhǎng)簡(jiǎn)曉慧看來,,安全工作從來不是一個(gè)人的事情,,只有大家齊心協(xié)力、共同維護(hù),,才能保證全員的安全,。
以今年為例,雖然此次封閉管理時(shí)間較長(zhǎng),,職工長(zhǎng)期值守壓力很大,,但“安全生產(chǎn)的神經(jīng)是緊繃的”。就在前不久,,院里開展了安全生產(chǎn)綜合檢查,,園區(qū)內(nèi)“兩個(gè)通道”是否暢通,公共區(qū)域消火栓,、滅火器等消防設(shè)施是否完好,,膳食部門用火、用油,、用氣安全問題,,老人房間的用電是否安全,食品擺放,、藥品使用是否規(guī)范等等,都是檢查的重點(diǎn),。
一方面,,安全生產(chǎn)和封閉管理從嚴(yán)從緊;另一方面,老人遇到急難事,,院里又想盡辦法為老人排憂解難,。
“多虧了郭組長(zhǎng)為我的病拍了視頻,讓我不出院門也能治病,?!币咔槠陂g,,住在義霖園的從蔭苓老人得了帶狀皰疹,院方第一時(shí)間幫助老人實(shí)現(xiàn)線上問診,,并及時(shí)內(nèi)外輔助用藥,,經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員一個(gè)月的精心治療,老人已基本痊愈,。
“疫情期間,,老人看病線上問診發(fā)揮了重要作用?!睋?jù)簡(jiǎn)曉慧介紹,,該院2017年與北京大學(xué)航天中心醫(yī)院合作,共建國(guó)家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu),,在封院期間解決了不少老人的看病難題,,守護(hù)了老人身心健康,讓子女也輕松不少,。
更舒心:讓老人活出自己的精氣神
“見到總書記,,特別高興。我們讀報(bào)小組還邀請(qǐng)總書記加入,,他樂呵呵地坐在我們身邊,,對(duì)我們每天讀書學(xué)習(xí)的態(tài)度大加贊賞,還鼓勵(lì)我們要不斷學(xué)習(xí),?!?6歲的劉玉環(huán)老人退休前是一位教師,也是四季青敬老院銀齡書院的活躍分子,,總書記勉勵(lì)的話,,她至今記憶猶新。她和她的老伙伴們更加堅(jiān)定了“活到老,,學(xué)到老”的精神追求,。
文化養(yǎng)老、尊嚴(yán)養(yǎng)老,,一直是四季青敬老院倡導(dǎo)的理念,。“總書記一直關(guān)注老年人老有所樂,、老有所為,,我們很注重為老人提供學(xué)習(xí)和展示的舞臺(tái),讓他們實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)老和尊嚴(yán)養(yǎng)老,?!痹撛何捏w老師李清霞介紹說,銀齡書院是該院參與“書香北京”活動(dòng)的一個(gè)重要載體,是打造敬老院文化養(yǎng)老品牌的一個(gè)代表,。
“人只有心靈幸福才是真的幸福,。”在李清霞看來,,只要老人身體條件允許,,就應(yīng)該多參加文體活動(dòng),豐富心靈體驗(yàn),。為讓老年人精神愉悅,、舒心自在,院里也一直不遺余力,。
美好接“粽”而至的端午節(jié)活動(dòng),、優(yōu)雅歡快追憶童趣的慶六一活動(dòng)、守護(hù)夕陽(yáng)“爸”氣十足的父親節(jié)活動(dòng),,進(jìn)入6月以來的這幾場(chǎng)主題活動(dòng),,無不充滿文化氣息,又不失童趣和歡樂氣氛,,讓老年人的參與感,、幸福感爆棚。
“我們是總書記慰問過的老人,,我們不能辜負(fù)總書記的厚愛,,想問題要積極向上正能量,過好每一天,,活出自己的精氣神,。”采訪中,,劉進(jìn)文老人告訴記者,,封閉期間她曾有一段時(shí)間腸胃不舒服,人很消沉,,后來參加了幾次活動(dòng),,很快就調(diào)整了狀態(tài),腸胃好轉(zhuǎn),,人也精神了很多,。
“盡管封院已百天,但每每聽到老人的歡聲笑語(yǔ),,我們就感到自己的付出很值得,。”壽山園班組長(zhǎng)王兆紅道出了很多工作人員的心聲,。