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首頁(yè)本報(bào)記者 柳 旭
2020年3月10日,，在抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)刻,，習(xí)近平總書(shū)記專(zhuān)門(mén)赴湖北省武漢市考察疫情防控工作,，在東湖新城社區(qū)，總書(shū)記實(shí)地察看社區(qū)衛(wèi)生防疫,、社區(qū)服務(wù)、群眾生活保障等情況,，并指出：“堅(jiān)持不懈做好疫情防控工作關(guān)鍵靠社區(qū),。”
1個(gè)月后,，習(xí)近平總書(shū)記在給東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者的回信中強(qiáng)調(diào)：“希望你們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),，抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù),，為徹底打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng),、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)再立新功,?！?/p>
兩年多來(lái)，東湖新城社區(qū)牢記習(xí)近平總書(shū)記重要講話與回信精神,，把總書(shū)記的關(guān)懷與囑托轉(zhuǎn)化為扎實(shí)做好常態(tài)化疫情防控,、引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理、用心用情服務(wù)群眾的強(qiáng)大動(dòng)力,，不斷提升社區(qū)居民的獲得感,、幸福感、安全感,。
疫情防控,，時(shí)刻繃緊弦
“您好!請(qǐng)問(wèn)是羅先生嗎?系統(tǒng)顯示您沒(méi)有接種新冠疫苗加強(qiáng)針，麻煩把具體原因告訴我,。謝謝!”一大早,，東湖新城社區(qū)防疫專(zhuān)員彭銀萍拿著手機(jī)、對(duì)著電腦,，一個(gè)接一個(gè)地?fù)艽螂娫?，?duì)存在疫苗漏接情況的居民進(jìn)行排查。
“姓名,、住址,、漏接原因都要詢(xún)問(wèn)核實(shí)，有的人是因?yàn)樯眢w原因不適宜接種,，有的人是主觀上不愿意接種,，我們都要‘一人一檔’做好登記?！迸磴y萍告訴記者,，電話排查完畢后,，她還要將登記的情況匯總成一張核查表，發(fā)給社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行入戶核查,。
“為了您和家人的健康,，請(qǐng)您抽時(shí)間把第三針打了，樓下就有接種點(diǎn),，很方便,。”對(duì)照核查表,，東湖新城社區(qū)04網(wǎng)格的網(wǎng)格員陳玲逐一入戶核實(shí)情況,，講解接種疫苗的重要性。
“根據(jù)疫情防控工作需求,，社區(qū)增加了3名防疫專(zhuān)員負(fù)責(zé)排查工作,，包括中高風(fēng)險(xiǎn)返漢人員排查、發(fā)熱及購(gòu)藥人員排查,、疫苗接種情況排查等,。”東湖新城社區(qū)居委會(huì)委員樊玲表示,，通過(guò)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”,，社區(qū)進(jìn)一步織密了疫情排查網(wǎng)絡(luò)?！半m然最近一段時(shí)間武漢沒(méi)有新增確診病例,，但常態(tài)化疫情防控一刻也不能放松?！?/p>
“習(xí)近平總書(shū)記到社區(qū)考察,、給我們回信，不僅給社區(qū)工作人員和居民帶來(lái)了巨大的精神鼓舞,，更堅(jiān)定了大家進(jìn)一步做好社區(qū)疫情防控的信心,。”東湖新城社區(qū)黨委書(shū)記陶久娣告訴記者,，社區(qū)專(zhuān)門(mén)建了一間戰(zhàn)疫文化室,，用一塊塊展板記錄了總書(shū)記溫暖人心、催人奮進(jìn)的話語(yǔ),，用一張張照片定格了社區(qū)居民攜手戰(zhàn)疫的感人瞬間,。每次重溫,，都能獲得精神的洗禮,、汲取奮進(jìn)的力量。
記者了解到,，兩年多來(lái),，東湖新城社區(qū)牢記總書(shū)記“發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)”的重要指示,，秉持“晴天帶傘”“打傘干活”的工作思路，把常態(tài)化疫情防控作為頭等大事來(lái)抓,，并將疫情防控與社區(qū)治理同研究,、同推進(jìn)，在筑牢疫情防控安全屏障的同時(shí),，激活了社區(qū)治理的內(nèi)生動(dòng)力,。
社區(qū)是家，都該出份力
6月14日上午9點(diǎn),，東湖新城社區(qū)52歲的居民李喜姣穿上綠馬甲,、戴上紅袖標(biāo)、拿著夾子和塑料袋,，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到老東湖巡邏隊(duì)的辦公室簽到,。
“今天輪到我巡邏?！崩钕叉嬖V記者,，她是兩個(gè)月前加入的，現(xiàn)在每周參加一次巡邏,，每次1小時(shí)左右,，主要工作就是維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生?！翱吹綗燁^,、廢紙就撿起來(lái)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患就及時(shí)反饋給社區(qū),，疫情防控任務(wù)比較重的時(shí)候,，還會(huì)參加小區(qū)卡點(diǎn)值守?！?/p>
“看到巡邏隊(duì)里那些六七十歲的大哥大姐們都在為社區(qū)奉獻(xiàn)著,、快樂(lè)著，我特別感動(dòng),，覺(jué)得自己也該為社區(qū)出點(diǎn)力,。”李喜姣說(shuō),，“社區(qū)是我家,，愛(ài)護(hù)靠大家嘛?！?/p>
“習(xí)近平總書(shū)記到社區(qū)考察時(shí),，對(duì)志愿者的工作給予了肯定。為了讓更多居民參與志愿服務(wù)，我們成立了老東湖巡邏隊(duì),，經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,，已經(jīng)有70多名隊(duì)員了?！痹陉?duì)長(zhǎng)周會(huì)星看來(lái),，經(jīng)過(guò)疫情這場(chǎng)大考，大家的精神面貌發(fā)生了很大變化,，越來(lái)越多的人愿意從家里走出來(lái),，為社區(qū)環(huán)境出一份力，為居民提供力所能及的幫助,。
“以前對(duì)社區(qū)沒(méi)概念,，直到疫情發(fā)生后，我才認(rèn)識(shí)到社區(qū)的重要性,?！痹鳛橹驹刚叽硐蚩倳?shū)記匯報(bào)工作的謝小玉告訴記者，社區(qū)成立了以她名字命名的志愿服務(wù)隊(duì)后,，她感到了肩上擔(dān)子的分量,。“雖然平時(shí)在北京上學(xué),，但只要有機(jī)會(huì)回家,，我都樂(lè)于參加社區(qū)志愿服務(wù)?！?/p>
據(jù)謝小玉志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)萬(wàn)莉介紹,，服務(wù)隊(duì)現(xiàn)有的59名隊(duì)員，以社區(qū)里的年輕人為主,，大家平時(shí)要上班,、上學(xué)，都是利用業(yè)余時(shí)間參加服務(wù),，除了協(xié)助疫情防控,，還開(kāi)展過(guò)教老年人用智能手機(jī)、陪小朋友過(guò)寒暑假等活動(dòng),。
記者了解到,，除了老東湖巡邏隊(duì)、謝小玉志愿服務(wù)隊(duì),，東湖新城社區(qū)還成立了“陽(yáng)光屋”心理服務(wù)隊(duì),、“戰(zhàn)疫有我”先鋒隊(duì)等居民志愿服務(wù)組織，大家在社區(qū)的引導(dǎo)下,，積極開(kāi)展政策宣講,、心理疏導(dǎo),、環(huán)境保護(hù)、疫情防控等志愿服務(wù),，共建共治共享的社區(qū)治理格局逐漸形成,。
服務(wù)居民,，不能干巴巴
“您好,，我是社區(qū)的小楊，剛才給您打過(guò)電話,?！贝汗?jié)后的一天，東湖新城社區(qū)01網(wǎng)格的網(wǎng)格員楊銘新敲響了居民鄭奶奶的家門(mén),。鄭奶奶生于1942年,，已滿80周歲，楊銘新這次入戶是為了幫她申請(qǐng)高齡津貼,。
“網(wǎng)格內(nèi)還有十幾位已經(jīng)享受高齡津貼的老年人,，每個(gè)季度我都會(huì)上門(mén)開(kāi)展審核工作?？倳?shū)記要求我們‘用心用情為群眾服務(wù)’,，以前高齡津貼都是居民到社區(qū)辦，現(xiàn)在我們把惠民政策給居民送到家,?！睏钽懶抡f(shuō)。
“為了讓居民少走路,，我們必須多跑腿,。”在楊銘新看來(lái),，社區(qū)工作很累,，但很有成就感，特別是疫情之后,，居民們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感明顯提升,，有事情第一時(shí)間想到的就是網(wǎng)格員。
據(jù)陳玲介紹,，她負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里有一對(duì)老夫妻,，有一天老奶奶突然走丟了，女兒非常焦急,，向她求助,。陳玲盡力安撫對(duì)方情緒，并建議報(bào)警,、查監(jiān)控,。從早到晚,，她的心始終懸著，一有空就聯(lián)系對(duì)方詢(xún)問(wèn)進(jìn)展,。老人找到后,，她還幫老人申請(qǐng)了有定位功能的手環(huán)?！熬用裼惺抡业轿?，我就會(huì)盡最大努力幫他們，無(wú)論大事小事,?！标惲嵴f(shuō)。
“以前在戶外打乒乓球特別曬,，向社區(qū)反映后,，很快就幫我們騰了間屋子，擺了兩張球桌,，球友們聚在一起鍛煉身體,、談笑風(fēng)生，刮風(fēng)下雨也不受影響,，特別開(kāi)心,。”居民熊莉娟表示,，最近這兩年,，社區(qū)變化特別大，不僅環(huán)境越來(lái)越美,，社區(qū)工作人員和居民的關(guān)系也越來(lái)越密切,，大家互相關(guān)心、互相體諒,，親如一家人,。
“社區(qū)對(duì)居民有溫度，居民參與社區(qū)治理才會(huì)更有熱度,，這是一個(gè)相互促進(jìn)的良性循環(huán),。”陶久娣表示,，社區(qū)雖小,，卻連著千家萬(wàn)戶，社區(qū)工作責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,、使命光榮。在今后的日子里,，東湖新城社區(qū)全體工作人員將牢記總書(shū)記的囑托,，用“誠(chéng)心”筑“新城”,，用心用情為群眾服務(wù)，努力讓居民的獲得感,、幸福感,、安全感成色更足。
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