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首頁本報記者 張 婷 通訊員 鄭亞南
患有失智癥等疾病的老年人在記憶、理解、判斷等方面存在障礙,，是需要重點關(guān)注的易走失人群,，走失時間越長，危險系數(shù)越高,。據(jù)《中國走失人口白皮書(2020)》顯示,，全國一年約有50萬名老人走失;中國人口福利基金會將5月9日定為“5·9無走失日”，期盼引起社會廣泛關(guān)注,。
為切實保障老年人安全,，山東省將失智老年人防走失行動作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容，向具備行動能力的失智老年人免費配備定位手環(huán),，讓走失老人找到回家的路,，一系列暖心之舉也隨之展開。
第一時間定位,，最短時間找回
“我父親走失了,，麻煩您幫幫忙?！痹谕Ｊ?012349養(yǎng)老服務(wù)中心,，一通電話打破了室內(nèi)的寧靜，患有失智癥的彭大爺走失,，親屬十分著急,。工作人員立即通過彭大爺佩戴的手環(huán)進行實時定位，并與110指揮中心,、親屬保持聯(lián)系,，成功在定位附近找到了彭大爺。
彭大爺佩戴的手環(huán)是山東省專門為失智老人定制的智能定位產(chǎn)品,，以“精簡操作,、不減功能”為設(shè)計理念，通過“傻瓜式”操作，即可實現(xiàn)智能化服務(wù),。據(jù)山東省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長宋坤介紹,，手環(huán)上只有紅色、綠色兩個按鍵,，綠鍵用來免費通話,，紅鍵則具備SOS一鍵求救功能，老人若突發(fā)緊急情況,，可按下紅鍵,，養(yǎng)老信息平臺和子女手機端便會自動發(fā)出警報提醒，保障老人安全,。
“發(fā)放手環(huán)時,，我們一并采集了老人的基本信息，建立了個人數(shù)據(jù)庫,，錄入監(jiān)管平臺,，緊急聯(lián)系人可通過手機APP進行連接，設(shè)置電子圍欄,，當(dāng)老人走出電子圍欄范圍時,，平臺自動預(yù)警并實時定位，進一步降低了老人的走失風(fēng)險和安全隱患,?！别B(yǎng)老服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人告訴記者，科技“加持”實現(xiàn)了“第一時間定位,、最短時間找回”的良好效果,，讓失智老年人出行更安全。
2020年,，山東省在威海,、濱州、泰安三個試點市共發(fā)放定位手環(huán)3078個,，處理電子圍欄報警3706次,，SOS報警2728次，幫助330位老年人安全回家,。2021年,，防走失行動在全省推開，發(fā)放定位手環(huán)3.1萬個,。
老人安全加碼,，工作人員省時省力
“福利院220名老人中，失智老人有83人,，占比高達37.7%,?！比绾晤A(yù)防失智老人走失，確保老人安全,，聊城市東昌府區(qū)愛心福利院花費了不少人力,、物力、財力,。
去年,，該區(qū)民政局為福利院發(fā)放了25個定位手環(huán)，讓失智老年人管理變得更加精準,、便利,。據(jù)福利院院長任樹謙介紹，手環(huán)發(fā)給了能自理,、有回家需求的失智老年人,，工作人員接受系統(tǒng)培訓(xùn)后，負責(zé)下載APP與老人手環(huán)綁定,、設(shè)置電子圍欄,、與監(jiān)護人對接，并隨時關(guān)注老人活動軌跡,，老人安全加碼的同時,，工作人員也省了不少力。
“將手環(huán)發(fā)放給養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進行統(tǒng)一管理,、使用，減輕了機構(gòu)的負擔(dān),，也提升了手環(huán)的使用率,，防止發(fā)而不用、閑置浪費等問題出現(xiàn),?！绷某鞘忻裾窒嚓P(guān)負責(zé)人告訴記者。
為強化手環(huán)后續(xù)使用效果,，山東省民政廳印發(fā)《關(guān)于做好防走失定位手環(huán)使用工作的通知》,，要求各級民政部門通過現(xiàn)場培訓(xùn)、視頻宣傳等方式,，讓監(jiān)護人及老人熟悉手環(huán)的基本功能和使用方法;每月對手環(huán)使用情況進行調(diào)度了解,，對長時間不開機使用的視情況予以收回、解除綁定;通過村(居)委會,、養(yǎng)老服務(wù)組織,、志愿服務(wù)組織等，督促監(jiān)護人履行責(zé)任,、提醒老人充電開機;平臺隨時關(guān)注手環(huán)在線情況,，對連續(xù)不在線的由話務(wù)人員提醒監(jiān)護人開機使用,。
多元聯(lián)動找尋，確保老人找得回
“您好,，這里有位老人好像找不到家了,，請你們盡快過來?！币晃粺嵝氖忻窨吹接形焕先司窕秀?、徘徊不定，便通過定位手環(huán)急救鍵撥通了威海市6012349養(yǎng)老服務(wù)中心的電話,，中心立即聯(lián)系老人親屬并告知定位,，老人被安全帶回了家。
預(yù)防老人走失,，不僅僅是“家務(wù)事”,，也日益成為全社會關(guān)注的“操心事”。在定位手環(huán)這個“護身符”的背后,，是一整套切實有效的防走失多元找尋機制在為老人保駕護航,。
2021年4月，山東省民政廳,、省委政法委,、公安廳、財政廳,、廣播電視局等5部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立失智老年人防走失關(guān)愛機制的通知》,，為防走失工作提供了制度保障。通過定位手環(huán)及信息技術(shù)平臺,，山東省統(tǒng)籌了所有力量資源,，在監(jiān)護人找尋的基礎(chǔ)上，公安部門,、流浪乞討救助管理機構(gòu),、養(yǎng)老服務(wù)信息平臺、基層網(wǎng)格員,、社區(qū)工作人員,、志愿者、新聞媒體等開展聯(lián)動找尋,，讓走失老人能盡快回家,。
“在省級多元找尋基礎(chǔ)上，我們計劃將定位手環(huán)監(jiān)管平臺嵌入110接警平臺并行聯(lián)動,，當(dāng)老人走失時,，110平臺將走失老人信息推送到就近派出所，由民警第一時間展開找尋工作,?！蓖Ｊ忻裾窒嚓P(guān)負責(zé)人告訴記者,，同時充分利用全市視頻系統(tǒng)，向執(zhí)勤巡警,、交警,，公交、出租車GPS監(jiān)控服務(wù)平臺等發(fā)出協(xié)查通知,，進一步打破民政,、公安等部門、單位間的信息壁壘,，一支覆蓋全市的找尋保障隊將逐步形成,，確保老人找得回。
■ 記者手記
科技加持 關(guān)愛不減
山東省的做法表明,，定位手環(huán)這一新技術(shù)產(chǎn)品的引入,，能有效預(yù)防失智老人走失，也大大提高了找回迷途老人的效率,。因此,，健全完善養(yǎng)老服務(wù)體系，要緊跟時代步伐,，積極主動引入最新智能技術(shù),、科技產(chǎn)品，有效提高服務(wù)效能,。
但是,，要想讓高科技產(chǎn)品充分發(fā)揮作用，還需要作出系統(tǒng)安排,，尤其是需要將科技與服務(wù)結(jié)合起來,，做到科技加持、關(guān)愛不減,，不斷探索防走失和多元找尋新機制。在本篇報道中可以看到,，來自民政,、公安、社區(qū),、志愿者,、新聞媒體等多方面的關(guān)愛沒有缺席，都在預(yù)防老年人走失,、保障老年人安全方面發(fā)揮了重要作用,。因此，在采用新技術(shù)的同時,，動員各方關(guān)心關(guān)愛,、積極參與,，仍然是為失智老年人保駕護航不可缺少的重要因素。
一手應(yīng)用先進技術(shù),，一手凝聚各方力量,，這就是山東做法給我們的啟示。
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