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首頁本報記者 安 娜
為了應對復雜嚴峻的疫情防控形勢,，北京市密云區(qū)委社會工委區(qū)民政局聞令而動,，積極作為,，建立了黨員先鋒隊下沉社區(qū)協(xié)助抗疫,，成立了疫情防控督導組進行實地走訪,，推動開展社區(qū)居民心理疏導服務,，用責任和擔當筑牢社區(qū)疫情防控堡壘,。
哪里有需要就去哪里
“您好,，請您出示小區(qū)出入證,，在這邊掃碼,、測溫?！?月16日,，在果園街道果園新里社區(qū)，密云區(qū)委社會工委區(qū)民政局研究中心工作人員劉方媛正在社區(qū)卡口執(zhí)勤,。
今年4月底,，密云區(qū)委社會工委區(qū)民政局迅速部署，選派40名黨員干部組建下沉社區(qū)支援隊,。下沉干部到崗后,，積極認領任務，迅速進入角色,，支援社區(qū)開展值班值守,、核酸檢測、居民動員,、信息登記,、秩序維護等工作，以實際行動助力社區(qū)疫情防控,。
劉方媛告訴記者,，下沉社區(qū)以來，她和同事們已在多個社區(qū)開展服務,?！霸诳趫?zhí)勤時，我們會對居民逐一掃碼,、測溫,、查證、登記,，‘四件套’一個也不能少,。在核酸檢測時,，我們幫忙錄入身份信息、維持現(xiàn)場秩序,。有時,，我們還要根據(jù)大數(shù)據(jù)推送，對可能進入或路過風險地區(qū)的居民進行信息排查,。大家都是身兼數(shù)職,，哪里有需要，我們就去哪里;哪里人手緊張,，我們就去哪里幫忙,。”
密云區(qū)接受捐贈和見義勇為服務中心的李秋紅,，是下沉女職工中年齡最大的一位,。連續(xù)多天，她堅守在果園西里社區(qū)核酸檢測現(xiàn)場,，平均每天協(xié)助檢測1000余人次,。“5月的天氣,，愈發(fā)悶熱,。在核酸檢測過程中，我們遇到過很多困難,，但最讓我感動的是大家在困境中凝聚起來的團結協(xié)作精神,。”讓李秋紅記憶深刻的是5月的一天下午,，天空突然刮起大風,，風中還夾著雨點，核酸檢測的帳篷被刮倒幾次,。大家一起克服惡劣天氣帶來的不利影響,，堅持核酸檢測工作，盡量縮短居民停留時間,?！霸谕蝗缙鋪淼囊咔槊媲埃蠹引R心協(xié)力,、緊密團結,，使抗擊疫情擁有了不竭的力量源泉。正是有了這種力量,，促使我們每一個人堅定信心,、勇?lián)熑危瑳]有抱怨、只有無悔,。”李秋紅感慨道,。
是督導員,，也是宣傳員
為進一步從嚴從實抓好社區(qū)疫情防控，密云區(qū)委社會工委區(qū)民政局高度重視社區(qū)疫情防控督導工作,，召開專題會議研究部署,，成立由主要領導任組長的社區(qū)疫情防控督導組，指導社區(qū)科學有序地開展疫情防控,。
從5月17日開始,，9個督導小組、18名工作人員,，每天不間斷奔赴各社區(qū),，針對疫情防控工作的重點進行實地走訪。在督導檢查過程中,，實行“日督導,、日匯總、日總結”,，安排專人匯總督導中發(fā)現(xiàn)的問題,，建立工作檢查臺賬，及時反饋,，邊督導,、邊梳理、邊整改,，進一步壓緊壓實工作責任,。
“我們重點從干部在崗、分片包干,、人員摸排,、卡口值守、公共場所,、社會動員,、宣傳教育等方面對全區(qū)50個社區(qū)的疫情防控工作進行督導檢查。在督導過程中,，我們既是督導員,，也是宣傳員和勸導員，需要主動發(fā)現(xiàn)問題,、及時解決問題,。”督導組成員韓俊告訴記者，有一次,，他和同事在一個社區(qū)督導檢查出入人員登記臺賬,，一位居民大爺沒有攜帶出入證，并拒絕掃碼登記,。炎熱的天氣下,，氣氛越來越緊張。韓俊和同事連忙上前把大爺請到樹蔭下,，邊用紙板給大爺扇風邊解釋道：“大爺,，我知道，每次檢查都給您帶來不便,。但是您看,，就是這樣嚴格檢查，咱們的疫情都還沒有結束,，所以千萬不能大意,。您也住在這個小區(qū)，咱們嚴格執(zhí)行這些防疫措施,，既是保護大家的健康,，也是保護您的健康啊!”一番勸導后，大爺?shù)那榫w逐漸平復,，表示以后一定記得攜帶出入證,。
從“心”出發(fā)，守護心靈“綠碼”
疫情發(fā)生以后,，密云區(qū)委社會工委區(qū)民政局第一時間號召社區(qū)心理服務機構發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，對社區(qū)居民開展心理服務，為剛性的防控工作增添柔性的人文關懷,，筑起溫暖而堅實的基層抗疫防線,。
“感謝老師傳授的減壓辦法，我昨晚總算睡了個好覺!”“多虧您幫我找準焦慮原因,，我一定盡快調整好自己,。”針對疫情期間被隔離人員,、受疫情影響的特殊困難群體,、一線防疫工作人員、中小學生的心理需求,，全區(qū)12家社會心理服務中心(站點)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，采取“線上為主、線下為輔”的方式,，及時向居民提供心理疏導服務,。
“疫情期間,，居家隔離、居家辦公使得很多家庭的生活方式和成員結構發(fā)生了短期變化,，導致一些潛在的家庭矛盾顯現(xiàn)出來,。我們聚焦因居家網(wǎng)課、居家觀察等引起家庭矛盾增多的現(xiàn)象,，開展了‘愛有耐心說本意’家庭關系疏導專項活動,，改善家庭成員情緒和關系?！泵茉茀^(qū)委社會工委區(qū)民政局社會建設協(xié)調中心主任郭岳虓說。
剛結婚的小周就因兩代人生活習慣和價值觀念的差異,，與婆婆產(chǎn)生了矛盾,。小周想起志愿者發(fā)放的居家宣傳材料上說社區(qū)可以提供免費心理疏導服務，于是找到了樓下的社區(qū)社會心理服務站,，向專業(yè)老師傾訴,。社會心理指導師通過運用恰當?shù)墓ぷ鞣椒ǎ扇』拥姆绞皆鲞M婆媳交流,，傳授“愛有耐心說本意”的溝通技巧,，讓婆媳二人最終相擁而泣。
“除了家庭關系疏導活動,，我們還針對因出行受限引起的隔離期焦慮情緒,，加大防疫政策宣傳普及，幫助服務對象正確認識防疫政策;針對抗疫一線工作人員因任務重,、壓力大引發(fā)的不良情緒,，開展關愛慰問活動，通過宣泄釋放和音樂調適等方式進行心理減壓,。截至目前,，12家社會心理服務機構組織各類專業(yè)活動302場，服務居民1.5萬余人次,，提供危機干預和個案服務212人次,。”郭岳虓介紹,。
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