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首頁(yè)本報(bào)記者 安 娜
近日，北京市八寶山殯儀館舉辦第六屆公眾開(kāi)放日活動(dòng),。通過(guò)成果展示,、主題宣講,、實(shí)地參觀等形式,，全方位展現(xiàn)了“不一般的服務(wù)禮儀,、不一般的服務(wù)水準(zhǔn)、不一般的服務(wù)體驗(yàn),、不一般的服務(wù)評(píng)價(jià)”的窗口形象,。其中，最讓人動(dòng)容的環(huán)節(jié)是多位一線殯葬工作者聲情并茂地講述了他們從事殯葬工作以來(lái)的心路歷程,。無(wú)論是堅(jiān)守服務(wù)崗位,、拼搏在抗疫一線的引導(dǎo)員,、整容師,、火化師，還是服務(wù)于醫(yī)院與殯儀館之間的遺體接運(yùn)司機(jī),，他們都充分展示了殯葬工作者無(wú)私奉獻(xiàn),、為民擔(dān)當(dāng)?shù)拇髳?ài)情懷。
人生“最后一站”的“擺渡人”
在八寶山殯儀館汽車隊(duì)里,，有這樣一位特殊的職工,，他叫王小巖，今年52歲,。多年來(lái),，他一直默默地服務(wù)在殯葬一線，經(jīng)常受到家屬的好評(píng)和治喪單位的感謝,。
2019年年初,，王小巖被診斷為癌癥，經(jīng)過(guò)手術(shù)治療和漫長(zhǎng)的化療,，病情得到較好控制,，重返工作崗位。汽車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)他的身體情況,，安排他減少出車次數(shù),，并在工作時(shí)間上予以照顧，以免因過(guò)于疲勞造成身體不適,。
面對(duì)突如其來(lái)的疫情,，王小巖主動(dòng)請(qǐng)纓、堅(jiān)守一線,，不僅要求與大家同工同時(shí),，增加出車次數(shù),，還主動(dòng)承擔(dān)起防控物資保管發(fā)放、接運(yùn)車輛全面消毒等后勤保障工作,?！拔易约菏中g(shù)后身體恢復(fù)得不錯(cuò)，不應(yīng)該被‘重點(diǎn)關(guān)照’;作為經(jīng)驗(yàn)豐富的‘老殯葬’,，更不應(yīng)當(dāng)在此時(shí)享受‘特殊照顧’,。在關(guān)鍵時(shí)刻要起到帶頭作用，在疫情防控工作中做好榜樣,，盡職盡責(zé),，沖在前頭!”王小巖堅(jiān)定地說(shuō)。
“我們用不一般的服務(wù)禮儀踐行‘民政為民,、民政愛(ài)民’工作理念,，我們用不一般的服務(wù)質(zhì)量完成老百姓賦予我們的社會(huì)使命，我們用不一般的服務(wù)體驗(yàn)譜寫(xiě)殯葬業(yè)賦予我們的行業(yè)使命,，我們用不一般的服務(wù)評(píng)價(jià)履行黨中央賦予我們的政治使命,。”汽車隊(duì)遺體接運(yùn)司機(jī)李然說(shuō),，這四個(gè)“不一般”見(jiàn)證著八寶山殯儀館汽車隊(duì)在暖心服務(wù)中彰顯先鋒本色,。
人生“最后一站”的“守護(hù)者”
云小林是八寶山殯儀館的一名女火化師。曾經(jīng),，她對(duì)自己是否要成為一名火化師是有些猶豫的,。
2018年，云小林作為實(shí)習(xí)生來(lái)到八寶山殯儀館火化室,。有一天,，她早早來(lái)到車間，突然聽(tīng)到一陣喧鬧聲,，只見(jiàn)一男一女流著淚拉著一位火化師的手好像在請(qǐng)求著什么,。通過(guò)打聽(tīng)，云小林才知道了事情的原委,。原來(lái),，這對(duì)年輕的夫妻因?yàn)橐淮我馔馐チ瞬粷M四周歲的女兒，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)五歲以下的孩子火化后可能沒(méi)有骨灰時(shí),，兩人幾度暈厥,。
“孩子太小，請(qǐng)你們放心,，我會(huì)盡最大的努力,。”一個(gè)多小時(shí)后，當(dāng)這位火化師親手將骨灰交給孩子母親時(shí),，哭成淚人的她握著火化師的手久久不愿松開(kāi),。從她的眼神里，云小林讀出了感恩,、釋?xiě)押臀拷?。從那一刻起，云小林更加懂得了火化師的意義——每一次火化都是完成一個(gè)家庭的囑托,，都是一次人生終點(diǎn)的陪伴,。也是從那一刻起，她深深地愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),，并立志成為一名合格的火化師,。
現(xiàn)在的云小林，成為火化師已經(jīng)有近三年時(shí)間,。在這些日子里,，她為白發(fā)蒼蒼的老人送過(guò)行，為稚嫩可愛(ài)的孩子送過(guò)行,，也為像她一樣花樣年華的年輕女孩送過(guò)行,。“隨著對(duì)火化工作的了解越來(lái)越深,，我對(duì)人生的感悟也越來(lái)越多,?；鸹ぷ?，讓我知曉了生死之間不僅僅是生命逝去時(shí)的悲痛，還有生命的寄托和延續(xù),。這也讓我更加懂得尊重生命,，理解殯葬無(wú)小事、視死者如生者的重要意義,?！痹菩×终f(shuō)。
人生“最后一站”的“美容師”
八寶山殯儀館“青清女子整容班”成立于2012年11月,，現(xiàn)由五名平均年齡27歲的女遺體整容師組成,。楊薇薇是殯儀館的第一名女性“整容師”，讓她記憶深刻的是那些年輕或年幼就不幸離世的人,。有一次,，她給一位在交通事故中去世的4歲小姑娘整容。整容完畢后,，她竟在告別廳里看到了一個(gè)和這位小姑娘長(zhǎng)得一模一樣的女孩,，原來(lái)這是一對(duì)雙胞胎。于是，她又特意給逝去的小女孩戴上了一個(gè)發(fā)卡,，希望她漂漂亮亮地走,。
曲杰是“青清女子整容班”的班長(zhǎng)。一次,，在為一位27歲因白血病去世的女逝者整容時(shí),，她了解到女逝者剛剛結(jié)婚不久，和愛(ài)人感情一直非常好,，曲杰就想盡量把她打扮得漂亮一些,。她為女逝者穿上了生前最愛(ài)的一套小西服外套，別上了一個(gè)胸針,，最后還為她戴上了一條金色的腳鏈,，這是她與愛(ài)人的結(jié)婚紀(jì)念物。當(dāng)逝者愛(ài)人看到整容之后的女孩表情安詳,，靜靜地躺在花床上時(shí),，感動(dòng)地哭了。他給曲杰深深地鞠了個(gè)躬,，說(shuō)道：“謝謝你讓我妻子走得這么美麗!”
“作為人生最后的驛站,，我們?cè)谶@平凡而特殊的崗位上，揮灑著自己的熱血青春,，濃墨重彩地描繪巾幗不讓須眉的絢麗畫(huà)卷,。”女遺體整容師郝好說(shuō),。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年4月7日)
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