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首頁本報記者 劉鵬程
9月5日,，第七個“中華慈善日”如約而至,。今年聚焦“攜手做慈善，傳播真善美”主題,。
日前，民政部辦公廳下發(fā)通知,，部署動員引導社會公眾廣泛參與慈善活動,，弘揚中華民族守望相助、樂善好施的傳統(tǒng)美德,，倡導“人人向善”“人人行善”,，厚植慈善文化根基。
作為知名的互聯(lián)網募捐信息平臺,，騰訊公益聚合了中國1萬余家公益慈善組織,，其創(chuàng)設的“99公益日”以及催生的互聯(lián)網公益模式，正在深刻地改變著我們做公益的方式,。
高位運行態(tài)勢之下,，“99公益日”步入第八年。騰訊創(chuàng)新推出“一花一夢想”互聯(lián)網可持續(xù)公益模式,，倡導公眾“用小紅花,，一塊做好事”，讓一個個真切而生動的公益夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,，有望再次樹立行業(yè)風向標,。
聚紅花共筑夢
“99公益日”萬眾矚目。自9月1日起,，2500家慈善組織,、1萬個公益項目陸續(xù)與公眾見面。騰訊公益慈善基金會將提供3億元配捐資金,，并設立1億元特別激勵資金,，扶持更多成長型和創(chuàng)新型公益項目，和大家“一塊做好事”,。如不出意外,，互聯(lián)網公益的“嘉年華”盛況將再次上演。
“小紅花”于2018年創(chuàng)設，初衷在于記錄用戶的公益行為,，“讓每一份微小善行都能被看見和激勵”,，現(xiàn)在又被賦予了更豐富的公益內涵?！耙换ㄒ粔粝搿笔状瓮瞥鋈窆矂?chuàng)公益交互機制,，放大了需求端的聲音。北京大學教授金錦萍認為：“它順公眾而為,，激發(fā)了公眾內心本來就有的那些良善,，帶有一定的社會創(chuàng)新?！?/p>
夢想如何確定?今年“99公益日”,，廣大網友可以用小紅花“票選”公益主張，助力公益夢想,。6月底以來,，騰訊共收到超過8000個夢想計劃。最終,，平臺選出了諸如“支持300名聽障兒童的音樂康復課”“為孩子培養(yǎng)1000名守護生命的急救員”“為1萬名鄉(xiāng)村老人提供聽力篩查”“為1萬名鄉(xiāng)村兒童開展航天科普教育”等16個公益夢想,，在“99公益日”期間推出。
誰來筑夢?升級后的“小紅花”,，不僅僅是一份公益賬戶記錄,，更是不斷助力愛心流轉和接力的介質,，讓公益的門檻進一步降低,，融入到每個人的日常工作和生活場景中去。公眾通過公益行為積累小紅花“愛心賬戶”,，繼而把小紅花捐給指定的公益夢想(議題),。這是一種全新玩法，更是一種共創(chuàng)的公益交互機制——每一名愛心網友都可以成為“夢想合伙人”,，用自己收集的小紅花,，倡導自己關心的社會議題并助力它落地成為公益項目，更可以發(fā)起“一起捐”,，匯聚更多人一起參與筑夢,。
資源如何匯集?共創(chuàng)共建是一個雙向奔赴的過程。今年推出的16個夢想,，騰訊公司各業(yè)務均不同程度地參與和共創(chuàng),。小紅花成為介質，也成為一個開放體系,，騰訊各業(yè)務都能在自己的場景里,，吸引用戶做公益，而所有公益動作都可以在業(yè)務自身的場景中實現(xiàn)。
公益如何反饋?“99公益日”之后,，捐花數(shù)達到最低執(zhí)行額度的公益夢想將變身公益項目,，騰訊公益慈善基金會將以創(chuàng)新資助的方式使其落地，并定期向公眾反饋執(zhí)行進度,。當用戶在9月捐了一朵花,，預計在11月底12月初會收到第一份反饋，項目的進展將盡可能具象化的,、用戶可感知的方式階段性地反饋,。通過這樣的方式，逐步讓公眾感受到,，即便捐一朵花也可以讓離自己很遠的人變得更好,，從而有了做公益的持久動力。
公益迭代加速
2007年,，中國首個由互聯(lián)網企業(yè)發(fā)起成立的公益基金會——騰訊公益慈善基金會成立;2015年,，中國首個互聯(lián)網公益日——“99公益日”誕生;2021年，騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部(SSV)成立,，“99公益日”推出“共同富?！敝黝}配捐日……
這是騰訊公益15年發(fā)展的濃縮路徑，可以說,，它見證了中國互聯(lián)網公益的勃興道路,。“以‘99公益日’為代表的互聯(lián)網公益模式,，將中國公益迭代到了3.0版本,。”清華大學公益慈善研究院教授張楠表示,。而以“一花一夢想”為代表的新公益方式,，正推動迭代不斷加速。
這蘊含著騰訊公益理念的巨大轉變,。過去,，騰訊公益用得最多的理念表達是“人人可公益”。SSV的成立,，讓“以公益用戶為中心”的公益理念變?yōu)楦沙掷m(xù)的目標,。一年多來，騰訊公益更多地思考,，如何培育長期的,、理性的公益用戶，以及如何發(fā)揮騰訊的科技能力,，提升公益組織的執(zhí)行能力,，解決具體的社會問題,。
這折射出騰訊公益價值追求的轉變。以互聯(lián)網平臺籌款,，匯聚社會各界愛心暖意,，讓公益蛋糕越做越大，固然是公益慈善的重要使命,，但是,，騰訊公益意識到：募款額重要，健康的募捐更重要,。
這催生了騰訊公益運維模式的革新,。今年的“99公益日”，把公益“共創(chuàng)”理念滲透到活動各個環(huán)節(jié),，希望能設計更多場景和機會,，聯(lián)動更多社會力量參與公益，吸引普通用戶走進公益,，成為公益生態(tài)的一員,。依靠“小紅花”體系，騰訊公益打開了格局,，讓騰訊各業(yè)務都能在自己的場景里吸引用戶做公益;小紅花作為一種榮譽體系,，也已串聯(lián)起各種社會業(yè)務，例如用乘車碼綠色出行可以得到小紅花,、在酒店不每日更換床單綠色商旅也可以得到小紅花……這種公益的拓展和共創(chuàng),，正在構筑起公益慈善信譽體系。
“小紅花”體系打造出一個美好的意象：公益參與者凝聚自己的善意,，每做成一件好事,，“小紅花”就會自動生長，日積月累,，“小紅花”逐漸茁壯與繁茂,，公益的理念也愈加深入人心,。
數(shù)字公益治理
近年來,，數(shù)字公益慈善作為新生事物，越來越彰顯出其頑強的生命力和號召力,。與此同時,，國家高度重視匯聚數(shù)字公益合力，將數(shù)字公益慈善列為網絡文明建設的重點任務,，持續(xù)推動數(shù)字公益慈善事業(yè)邁出新步伐,。
“一花一夢想”是騰訊公益一次校準“航向”的試水。在“以公益用戶為中心”的數(shù)字公益治理理念之下,，還有許多改變正在潛移默化發(fā)生,。
去年，騰訊公司實施第四次戰(zhàn)略升級，把“推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”作為公司發(fā)展的底座,。不久前,，SSV明確了自己的定位——科技助力社會共益的探索者。過去一年多,，培養(yǎng)鄉(xiāng)村振興治理人才,、搭建應急響應系統(tǒng)、研發(fā)解決老年人看護難題的“隱形護理員”……最終他們發(fā)現(xiàn),，這些議題深深嵌入在社會實體之中,，要真正做出實效，最切實的方法還是用科技與創(chuàng)新的能力,，與社會共創(chuàng),。這個思路也是“一花一夢想”背后的邏輯。
在公益事業(yè)的發(fā)展中,，速度和效率需要平衡,，騰訊公益追求更安全、更可持續(xù)的發(fā)展道路,，既有“剎車”,，又有“換擋提速”，不片面追求公益籌資的規(guī)模和速度,。社會領域議題的探索,，更加強調保持“定力”，付出更多耐心與務實精神,，摸著石頭過河,，從試點跑通，然后找到一些模式,，再在更大范圍推廣與提升,。
而在數(shù)字公益的發(fā)展上，則延伸至生態(tài)治理的層面,?！耙换ㄒ粔粝搿笨此埔粋€玩法規(guī)則的改進，實則突出了騰訊社會企業(yè)發(fā)展的愿景：共創(chuàng),、共建,、共享，更加聚焦以用戶價值,、科技創(chuàng)新及社會責任為中心的本源,，更加堅守科技向善的愿景，助力互聯(lián)網公益生態(tài)更加多元,、健康,、可持續(xù),。這正如騰訊公司創(chuàng)始人馬化騰所言：“去做這些難而正確的事，以長期主義的決心推動社會共創(chuàng),，創(chuàng)造可持續(xù)社會價值,。”
紅花聚力,，共筑夢想,。我們看到，騰訊正在將公益慈善作為創(chuàng)造社會價值的重要方面,，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、業(yè)務發(fā)展、日常運營的全過程,。更難能可貴的是,，騰訊公益發(fā)揮自身優(yōu)勢，突出行業(yè)特點,，充分調動和匯集各方面資源,，加強公益慈善模式創(chuàng)新和產品設計，著力打造“99公益日”“一花一夢想”等一批有創(chuàng)意,、有特色,、有影響的數(shù)字公益品牌，讓互聯(lián)網發(fā)展的成果更好地造福人民,、造福社會,。
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