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近日，來自湖南省長沙市開福區(qū)的年輕女孩陳心心(化名)，在街道工作人員的幫助下,，通過支付寶“救助通”小程序完成了低保全流程在線申請。這是該小程序在長沙市率先上線以來的首筆救助業(yè)務(wù)申請,。通過該小程序，因病喪失勞動能力,、長期臥床的陳心心,，足不出戶即可申請低保，不用像往常每個環(huán)節(jié)(比如提交申請材料,、授權(quán)核對等)都需要本人到社區(qū)辦理,。不僅如此，低保審批通過后,，陳心心只需在“救助通”小程序上按時進(jìn)行生存驗證,，她每月就能收到975元的救助金。

陳心心并不是“救助通”小程序的唯一受益者,，今后,，每個長沙市民無論身處何地,，都可以通過該小程序完成社會救助申請登記和經(jīng)濟(jì)狀況核對授權(quán),。

“救助通”小程序補(bǔ)足業(yè)務(wù)短板

破解民政難題

居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對是申請社會救助的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,，民政部門開展核對前,，申請人需提交申請材料，家庭成員須簽署委托授權(quán)書,。實踐中,，因為在外務(wù)工就醫(yī)就學(xué)、行動不便或者疫情管控等原因,，申請者本人或家庭成員無法到場的情況時有發(fā)生,，影響了核對和救助的及時性。此外,，紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)不便,、申請和授權(quán)材料真?zhèn)坞y辨等也是長期困擾基層工作人員的難題,。　　

為了解決這些問題,，民政部低收入家庭認(rèn)定指導(dǎo)中心立足核對業(yè)務(wù)需求,，調(diào)動技術(shù)力量，開發(fā)了“救助通”小程序,，并率先在長沙市開展試點,。“救助通”小程序讓低收入群眾掌上即可辦理救助申請,、個人授權(quán),、受助查詢等事項，還支持基層民政部門開展身份核驗,、材料審核等業(yè)務(wù),，基本實現(xiàn)了社會救助線上全程辦理，大大方便了群眾,，特別是行動不便或外出務(wù)工人員,，打通了民生保障和服務(wù)群眾的最后一公里，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”,。

“救助通”小程序助力

全國核對工作一“網(wǎng)”無前

“救助通”小程序是居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能技術(shù)的深度融合,，是核對管理服務(wù)走向縱深優(yōu)化的新動力點，是提高社會救助管理服務(wù)水平的必由之路,。該小程序作為低收入人口統(tǒng)一授權(quán)與登記服務(wù)平臺的入口,，將有效推動核對工作一盤棋布局、一張網(wǎng)建設(shè),、一體化發(fā)展,，進(jìn)而為民政工作高質(zhì)量發(fā)展提供有效支撐。目前,，該小程序在長沙市的試點工作正穩(wěn)步開展,，將適時進(jìn)行全國推廣。

來源：新華社客戶端