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首頁從今年3月初開始,，新冠肺炎疫情在山東省青島市散發(fā)頻發(fā),。為切實(shí)保障好困難群眾的基本生活,，青島市民政局采取了優(yōu)化審批流程,、加強(qiáng)外來人員救助、簡(jiǎn)化救助程序等措施,。截至目前,，青島共提供臨時(shí)救助7237人次，其中非本地戶籍202人次,，發(fā)放臨時(shí)救助金2129萬元,。一起走進(jìn)青島市的3戶家庭，傾聽他們獲得救助的故事,。
24小時(shí)內(nèi)
救助金發(fā)下來了
從平度市蓼蘭鎮(zhèn)駐地出發(fā),，沿著省道向南行駛約10公里，終于抵達(dá)了王唐家村村民王曉雪的家中,。
見到記者，王曉雪熱情地招呼道：“您先坐一坐,，俺給娃喂藥,?！迸P室半掩著門，聽到話音,，王曉雪的兒子從床上翻個(gè)身,，轉(zhuǎn)頭望向門口，咧嘴笑了,。
記者坐下后,，略掃了一眼房間，家具陳舊,，但家里拾掇得干干凈凈,。臥室門口放著一臺(tái)儀器，足有一米高,，射出紫色光線,，引起了記者的注意。
“這個(gè)是紫外線消毒機(jī),?！蓖鯐匝┳叱雠P室，掏出一紙?jiān)\斷書,，“2020年,，俺的兒子查出患有重型再生障礙性貧血。醫(yī)生囑咐得仔細(xì)照顧,，吃藥要按時(shí),，屋內(nèi)空氣要保持新鮮，每半月要消毒一次,?！?/p>
說著，王曉雪走向柜子,，取出一沓藥費(fèi)單,。“治療費(fèi)就花了20多萬元,。我丈夫在外干裝修,，一年收入三四萬元。今年疫情發(fā)生之后,，他不能出門打工,，沒法賺錢?！?/p>
收入斷了,，病還得治。“那段時(shí)間,，俺把親朋好友都借了個(gè)遍,。就在覺得實(shí)在沒辦法了的時(shí)候，沒想到鎮(zhèn)里送來了一筆‘救命錢’,?！蓖鯐匝┱f。
疫情期間,，青島市優(yōu)化臨時(shí)救助審批流程,，將臨時(shí)救助審批權(quán)限全權(quán)委托下放至鎮(zhèn)街?！皽p少層層審批,，有效確保了救助的時(shí)效性?！逼蕉仁忻裾志珠L(zhǎng)藺錫杰說,。
來到鎮(zhèn)里,，工作人員一番詢問,，將王曉雪的家庭信息登記在冊(cè)?！澳那闆r符合救助條件,。”工作人員當(dāng)場(chǎng)回復(fù),。
“俺兒子著急治病,，這錢啥時(shí)能到?”王曉雪問?！胺判陌?，給您開辟了綠色通道。正常情況下,，24小時(shí)到賬,。”工作人員說,?！ ?/p>
果然，第二天一早,，工作人員就將兩萬元現(xiàn)金送上門,。“沒想到這么快,，更沒想到這么多!”王曉雪長(zhǎng)舒一口氣,。
“看到兒子一天天好起來,，俺也振作起來了?！绷耐晏?，王曉雪掄起木锨，扛在肩上,，向場(chǎng)院走去。記者看到,，地上曬滿了金燦燦的麥子,。王曉雪用木锨將小麥揚(yáng)起，嘿嘿一笑：“豐收咯!日子在慢慢變好哩,?！?/p>
外地群眾
納入政策保障
“咚咚咚!”敲開門，一位姑娘探出頭,，圓臉龐,，個(gè)頭不高，披著一肩長(zhǎng)發(fā),，笑盈盈地向記者迎上來：“快請(qǐng)進(jìn)!”
姑娘名叫徐麗麗,，來自甘肅，從青島畢業(yè)后留在西海岸新區(qū)工作,，并在靈山衛(wèi)街道塔山社區(qū)獨(dú)租了一間公寓,。
走進(jìn)屋里，徐麗麗搬來椅子請(qǐng)記者坐下,。茶幾上摞著許多藥盒,，一旁的電腦正開著，定睛一瞧,，界面停留在“甲亢康復(fù)后注意事項(xiàng)”上,。
徐麗麗打開了話匣子：“今年2月份的時(shí)候，我查出患上甲亢,，不得不辭職休養(yǎng),。”
“沒想到,，剛離職沒多久,，我去醫(yī)院看了次病，變成了與病例同時(shí)空密切接觸者,，被要求居家隔離,。”她嘆一口氣,，“失業(yè)遇到隔離,，生活壓力陡增,。”
“一天,，我正刷著短視頻,，看到了這個(gè)?！毙禧慃愄统鍪謾C(jī),，點(diǎn)開一條短視頻，“上面說,，受疫情影響嚴(yán)重地區(qū),，可為臨時(shí)生活困難群眾發(fā)放一次性臨時(shí)救助金?！北е囈辉嚨男膽B(tài),，徐麗麗打通了咨詢電話。
“我們收到申請(qǐng)后,，第一時(shí)間轉(zhuǎn)交給街道辦理,。”青島西海岸新區(qū)民政局社會(huì)救助工作室負(fù)責(zé)人寧唐國(guó)說,。很快,，徐麗麗就接到了民政工作人員的電話。
“我是外地人,，不符合政策吧?”徐麗麗忐忑地問道,。“現(xiàn)在青島出臺(tái)了新政策,，取消戶籍地申請(qǐng)限制,。”電話那頭,，工作人員說,，“對(duì)在非戶籍地因疫情影響基本生活陷入困境的群眾，由急難發(fā)生地直接實(shí)施臨時(shí)救助,。也就是說,，你也在政策保障范圍內(nèi)?！?/p>
緊接著,，工作人員迅速核實(shí)徐麗麗的信息。經(jīng)過多方確認(rèn),，她的申請(qǐng)情況屬實(shí),，符合救助標(biāo)準(zhǔn)。靈山衛(wèi)街道立即啟動(dòng)救助程序,，從街道臨時(shí)救助備用金中先行墊付3000元,，在24小時(shí)內(nèi)完成了救助金的發(fā)放,。
記者注意到，桌角上擺著一張火車票,，床邊放著還未整理好的行李箱,。“疫情有所緩解,，我打算回趟甘肅,，調(diào)養(yǎng)一下身體?！辈稍L結(jié)束時(shí),，徐麗麗一邊將疊好的衣服放進(jìn)行李箱一邊說，“等病情穩(wěn)定了,，我還想回來。在我心里,，這里就是我的第二故鄉(xiāng),。”
3個(gè)心愿全實(shí)現(xiàn)了
山巒疊翠,，傍海而居,，清晨時(shí)分，記者來到嶗山區(qū)長(zhǎng)嶺社區(qū),，一幅美景映入眼簾,。薄霧輕籠間，隱約可見茶田梯形鋪開,。走近一瞧,，村民劉文芳正手提竹籃，從茶田走出來,。
“回家坐坐,。”劉文芳一邊引路,，一邊回憶過去,，神情有些凝重，“多年前,，俺兒子和丈夫突發(fā)疾病,，四處求醫(yī)，花了不少錢,，還是沒能救活,。家里欠下不少債，就剩下俺和閨女娘倆,，發(fā)愁以后的日子咋過,?！?/p>
劉文芳親切地招呼記者進(jìn)屋，四間瓦房,，墻壁刷得雪白,，墻角貼有女兒的幾張獎(jiǎng)狀?！岸嗵澚司戎?，生活才安穩(wěn)下來?！眲⑽姆蓟瘟嘶问謾C(jī),，“這兩年，申請(qǐng)救助越來越簡(jiǎn)單,。一趟不用跑,，一部手機(jī)就能辦?！?/p>
“打開‘嶗山民政’微信公眾號(hào),，點(diǎn)擊便民服務(wù)，輸入姓名,、身份證號(hào),、住址、手機(jī)號(hào),?！眲⑽姆寄贸鍪謾C(jī)演示，“看,，點(diǎn)擊求助,，便完成了?！?/p>
“只填這么點(diǎn)信息?”記者好奇,。“當(dāng)然不是,?！睄魃絽^(qū)民政局局長(zhǎng)遲文濤在旁接過話茬，“有的鄉(xiāng)親不太會(huì)用手機(jī),，網(wǎng)上申請(qǐng),，程序要盡可能簡(jiǎn)便。我們建立了社區(qū)社會(huì)救助網(wǎng)格化管理機(jī)制,，依托全區(qū)167個(gè)社區(qū)網(wǎng)格員工作站,，設(shè)立了社會(huì)救助工作站。填好信息后,，網(wǎng)格員會(huì)主動(dòng)上門幫辦,、代辦,。”
果然,，劉文芳提交信息的次日,，網(wǎng)格員便找來，從包里掏出表格,，詢問詳細(xì)情況,，一一記錄。沒多久,，劉文芳便拿到了救助金,。
“不光給錢，還送來了溫暖,?！眲⑽姆贾赶驂Ρ谡f，“這是老房子了,。幾年前,，墻脫了皮，窗角漏雨,，床都淋濕了?！?/p>
“去年,，嶗山區(qū)獲批開展全國(guó)社會(huì)救助改革創(chuàng)新試點(diǎn)。我們打造‘物質(zhì)+服務(wù)’多維救助模式,，研發(fā)了‘嶗山紅哨子’困難群眾救助服務(wù)小程序,，由社區(qū)網(wǎng)格員、黨員代表,、居民代表和社會(huì)組織出面協(xié)調(diào),，針對(duì)困難群眾‘急難愁盼’問題，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量開展救助,?！边t文濤說。
劉文芳的女兒在小程序上發(fā)布了3個(gè)“微心愿”：給家里房子換窗戶,、想要一些設(shè)計(jì)類的圖書,、給媽媽買一臺(tái)按摩儀?！笆盏?個(gè)‘微心愿’后,，我們迅速聯(lián)系社會(huì)力量，為她們換新窗,，購買書籍,、書桌,、臺(tái)燈，近期還添置了按摩儀,?！边t文濤說。
正說著,，一只喜鵲停駐在新窗前,，啾啾叫個(gè)不停。此刻,，斜陽映照,，窗明幾凈，一派盎然生機(jī),?！艾F(xiàn)在，俺種茶也能賺點(diǎn)錢,。俺娘倆可算是從苦日子里熬過來了,。”劉文芳說,。
來源：《人民日?qǐng)?bào)》
記者：李蕊
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