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首頁(yè)本報(bào)記者 姜雪芹
3月28日上海市隔江而封以來(lái)，上海真愛(ài)夢(mèng)想公益基金會(huì),、上海益社公益文化發(fā)展中心,、中國(guó)兒童友好社區(qū)工作委員會(huì)3家社會(huì)組織以及NCP生命支援志愿者聯(lián)合體聯(lián)合發(fā)起“愛(ài)滬有我”抗疫緊急志愿行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)滬有我”行動(dòng))，提供物資供應(yīng),，開(kāi)展緊急救援,，服務(wù)疫情防控大局，成為抗擊疫情的一支重要力量,。
5000公斤春筍的愛(ài)心接力
疫情初期,，很多上海市民準(zhǔn)備不足，深陷生活物資短缺的煩惱,。4月1日下午,，上海真愛(ài)夢(mèng)想公益基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)朱秋霞接到杭州市慈善總會(huì)的電話(huà)：浙江余杭幾位愛(ài)心農(nóng)戶(hù)想給上海捐贈(zèng)5000公斤春筍。
“搶菜”的遇上了“捐菜”的,。面對(duì)這份沉甸甸的愛(ài),，朱秋霞想都沒(méi)想就一口答應(yīng)了下來(lái),。
但具體怎么操作呢?朱秋霞覺(jué)得協(xié)調(diào)這么大量的救援物資不是自己基金會(huì)所長(zhǎng)，就聯(lián)系了她認(rèn)為最有實(shí)物捐贈(zèng)經(jīng)驗(yàn)的上海市慈善基金會(huì),，得到回應(yīng)是：“可以接,，但建議定向捐給浦東區(qū)?！?/p>
當(dāng)時(shí)的浦東區(qū)生活物資供應(yīng)相對(duì)比較困難,，符合愛(ài)心農(nóng)戶(hù)要求捐贈(zèng)到上海最需要地區(qū)的捐贈(zèng)意向。捐贈(zèng)物資“一頭一尾”的事情算是解決了,，可朱秋霞又為中間的運(yùn)輸犯了難,。
求助上海市圓通公益基金會(huì)，得到爽快的回復(fù)：“圓通公益支持!問(wèn)題是疫情下外地大車(chē)要進(jìn)入上海,，不僅需要通行證,，司機(jī)回去還可能面臨隔離14天的問(wèn)題?！?/p>
又是一番“云磋商”,。最終確定的解決方案是將運(yùn)輸分為兩段：從余杭運(yùn)送到浙滬交界高速口，再由上海的大車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)浦東區(qū),。
事情一環(huán)一環(huán)似乎進(jìn)行得很順利,。可意想不到的難題又來(lái)了：上海通行證只有一天的效力,，跟司機(jī)的核酸報(bào)告有時(shí)間差,。補(bǔ)做核酸有困難，而且運(yùn)輸司機(jī)只是開(kāi)車(chē),，無(wú)法負(fù)責(zé)裝卸貨物,。
怎么辦?要放棄嗎?上海市圓通公益基金會(huì)做了最大的努力：“在浙江找了兩個(gè)圓通的伙伴，支援浙滬交界處的裝卸,?！?/p>
在大家共同的努力下，4月4日凌晨1：30兩輛圓通大車(chē)在浙江和上海金山區(qū)交界的高速口順利會(huì)面,，裝卸工作連夜開(kāi)展;4日一早8：30,，5000公斤春筍順利抵達(dá)浦東區(qū)，上海市慈善基金會(huì)浦東人員接過(guò)“最后一棒”——清點(diǎn)后將其送到了社區(qū)……
志愿者的“快節(jié)奏”溫暖著這座城市
早在3月底,，上海真愛(ài)夢(mèng)想公益基金會(huì)理事長(zhǎng)潘江雪就提出,，社會(huì)組織應(yīng)該在疫情防控中攜手合作,，5000公斤春筍愛(ài)心接力的故事讓她進(jìn)一步看到了社會(huì)組織的合力,。4月9日，“愛(ài)滬有我”行動(dòng)正式發(fā)布,。發(fā)布當(dāng)天,，就收到了700多條求助信息,。經(jīng)過(guò)一一電話(huà)溝通、核實(shí),，這些信息陸續(xù)反饋給了對(duì)接的志愿者等,。
上海真愛(ài)夢(mèng)想公益基金會(huì)工作人員向記者講述了“小電驢”為百歲老人送大米的經(jīng)過(guò)——
“愛(ài)滬有我”行動(dòng)啟動(dòng)的第二天下午，后臺(tái)接到一條緊急求助信息：家住徐匯區(qū)105歲的老奶奶家里沒(méi)有大米了!求助信息是百歲老人女兒發(fā)出的,，她也是七十多歲的老人了,。“兩位老人不會(huì)上網(wǎng)搶菜,、也不會(huì)小區(qū)團(tuán)購(gòu),。”當(dāng)班人員把這條“緊急”信息發(fā)送到志愿者群里,，立即引起了大家的關(guān)注,。
就在有志愿者提出可以讓居委會(huì)人員幫忙操作，利用某外賣(mài)平臺(tái)應(yīng)急特需模塊響應(yīng)的時(shí)候,，阿里巴巴公益基金會(huì)的同行發(fā)來(lái)信息：一位志愿者就在老人家附近6公里,，從家里拿了20斤大米，準(zhǔn)備前往老人家,，請(qǐng)發(fā)送地址,。
這位志愿者按疫情防控要求和自己所在小區(qū)居委會(huì)溝通后，騎上心愛(ài)的“小電驢”,，帶上大米和適合老人吃的水果：蘋(píng)果,、梨、橙子和枇杷,，開(kāi)啟了一場(chǎng)說(shuō)走就走的“救援”,。不久，百歲老人所需的大米送上了門(mén),。
“愛(ài)滬有我”行動(dòng)招募到近300名志愿者參與,，其中深度參與的有100多名。他們有的夫妻齊上崗,，有的選擇最辛苦的物資運(yùn)送工作,，有的在家客串健身教練，有的開(kāi)設(shè)急救培訓(xùn)線上專(zhuān)場(chǎng)直播……
志愿者小孟負(fù)責(zé)物資調(diào)配,，最忙的時(shí)候,，3臺(tái)電腦并用;志愿者阿群做信息核實(shí)，一個(gè)電話(huà)打三四遍直到接通,。城市慢下來(lái),，他們卻在“快節(jié)奏”地忙碌著，用自己的光和熱溫暖著這座城,。
社會(huì)組織可以發(fā)揮信息互通資源共享的優(yōu)勢(shì)
“愛(ài)滬有我”行動(dòng)啟動(dòng)后,，群眾求助最多的是求醫(yī)問(wèn)藥和物資短缺,。
對(duì)于一些患有慢性疾病的老年人來(lái)說(shuō)，急需“跑腿”人員幫忙運(yùn)送在醫(yī)院或者藥店已配好的藥品,?！皭?ài)滬有我”行動(dòng)就是幫他們嫁接資源，順利拿到藥品,。而對(duì)于物資短缺的居民來(lái)說(shuō),，有時(shí)是直接的物資援助，有時(shí)則是信息的轉(zhuǎn)介,。比如,，兩個(gè)社區(qū)緊缺防護(hù)服、護(hù)目鏡等物資,，社會(huì)組織調(diào)用了捐贈(zèng)的防疫物資,，有些大學(xué)生需要購(gòu)買(mǎi)紙巾等物品，志愿者告訴他們商家的團(tuán)購(gòu)信息,，幫助他們解決問(wèn)題,。
更為重要的是，在這個(gè)過(guò)程中,，社會(huì)組織發(fā)揮了心理安慰的作用,，因?yàn)閷?duì)于求助者而言，可能一個(gè)電話(huà),，就會(huì)讓他們感到有人在關(guān)注,、在支持、在響應(yīng),。
“求助,，浦東張江方艙需要紙尿褲!”上海益社公益文化發(fā)展中心的公益伙伴發(fā)出需求信息。
“抗疫一線的需求必須優(yōu)先響應(yīng),?！备鱾€(gè)社會(huì)組織各展所長(zhǎng)，緊急行動(dòng)起來(lái),。
“愛(ài)滬有我”行動(dòng)不僅為群眾解決了生活難題,，還在積極為“四葉草”方艙捐贈(zèng)防疫物資、為嘉定方艙和各大醫(yī)院募集一次性?xún)?nèi)褲,，為復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院送去奶瓶奶嘴……
“對(duì)于這些量不大又緊急的物品,，社會(huì)組織可以發(fā)揮信息互通、資源共享的優(yōu)勢(shì),，鏈接資源,、抱團(tuán)合作。”從事社會(huì)組織工作十多年,，朱秋霞這樣總結(jié)：在特殊情況下，社會(huì)組織是物資供應(yīng)和救援力量的有益補(bǔ)充,。
截至4月23日,，“愛(ài)滬有我”行動(dòng)共收集到社會(huì)求助信息1991條，已辦結(jié)1680條,，待回應(yīng)41條,，270條正在處理中。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年4月25日)
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