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首頁本報記者 張晶晶
勞動創(chuàng)造幸福，奮斗鑄就偉大,。黨的十八大以來,，廣大基層民政工作者堅守平凡崗位,，踐行“民政為民、民政愛民”工作理念,，為服務(wù)對象傾心服務(wù),，為民政事業(yè)改革發(fā)展貢獻智慧和汗水，涌現(xiàn)出了諸多先進典型和勞動模范,。近日,，本報特別邀請山東省濰坊市兒童福利院副院長楊守偉、吉林省長春市寬城區(qū)團山街道長山花園社區(qū)黨委第一書記吳亞琴,、青海省民和回族土族自治縣孝康養(yǎng)老服務(wù)中心主任李晶3位民政領(lǐng)域全國勞模,，暢談民政事業(yè)取得的歷史性成就和發(fā)生的歷史性變革。
記者：請您結(jié)合自身經(jīng)歷,，談?wù)匋h的十八大以來令您印象深刻的民政變化,。
楊守偉：以我工作了22年的濰坊市兒童福利院來說，整體環(huán)境,、設(shè)施配套明顯改善,，從最初的幾間簡陋平房到如今占地40畝、建筑面積1.8萬平方米的大樓,，康復(fù)訓(xùn)練室,、活動室、治療室,、教室,、圖書室等功能房間一應(yīng)俱全,，還配置了生活娛樂、醫(yī)療康復(fù),、消毒消防等先進專業(yè)設(shè)備,。機構(gòu)養(yǎng)育孤兒基本生活標準提高到每人每月2130元。就在剛剛過去的2021年,，濰坊市委專門出臺政策,，撥出專款給兒童護理員提高待遇,，為濰坊市兒童福利院增加10個編制,，進一步增強了保育力量，讓我們深受鼓舞,、更有干勁,。
吳亞琴：我在社區(qū)工作已有28個年頭，社區(qū)工作者有著離居民最近,、了解居民最多,、幫助居民最快的天然優(yōu)勢。10年來,，居民衣食住行等細節(jié)中,，體現(xiàn)出社會救助、養(yǎng)老服務(wù),、未成年人保護等民政工作的大進步,、大發(fā)展，居民的獲得感,、幸福感,、安全感不斷增強。我們社區(qū)工作者隊伍更加職業(yè)化,、專業(yè)化,，服務(wù)水平不斷提升。
李晶：我與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)緣9年,，親眼見證了我縣養(yǎng)老服務(wù)工作的發(fā)展,。尤其是我縣抓住海東市被確定為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點地區(qū)的契機，出臺系列政策,，推動構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充,，醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,，發(fā)展功能完善、布局合理,、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系;積極落實社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的稅收優(yōu)惠,、醫(yī)療簽約服務(wù)、服務(wù)崗位補貼,、資金補貼等扶持政策,，充分激發(fā)各類市場主體活力;建立智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，打造智能居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò);越來越重視護理人員培訓(xùn),，發(fā)展康復(fù)理療,、健康管理等養(yǎng)老服務(wù)項目，養(yǎng)老服務(wù)水平有了很大提升,。
記者：您認為這十年來民政服務(wù)對象的獲得感如何?
楊守偉：10年來,，兒童福利院給予孤棄兒童的物質(zhì)保障、康復(fù)護理等都有質(zhì)的飛躍,。他們由棄兒變成福娃,，活得更有保障、更有尊嚴,、更加幸福,。孩子們的尿不濕不用愁了，玩具多了,，春夏秋冬都有新衣服新鞋子穿;兒童護理員大都考取了社會工作師,、孤殘兒童護理員、高級育嬰師,、營養(yǎng)師,、康復(fù)保健師等多項資格證書，康復(fù)設(shè)施和護理手段也越來越先進,，孩子們得到了多元化,、全方位、周到細致的呵護,，還能享受到個性化定制服務(wù),，他們的笑容更燦爛了。2018年11月,，我以個人名義申建了“楊守偉勞模創(chuàng)新工作室”,，帶領(lǐng)團隊圍繞孤棄兒童的特殊需求，開展生活,、康復(fù)等方面的創(chuàng)新探索,，幫助孩子們重拾生活信心。
孤棄兒童曉玉的經(jīng)歷就是一個典型例子,。曉玉由于基因突變身患魚鱗病,，無法根治，只能通過精心護理來緩解痛苦,。由于病情罕見,，缺少資料,，護理團隊依靠護理基本原則，想了很多特殊方法,，如勤給曉玉洗澡,，每天涂3遍藥，凡是開裂的皮膚,，都要輕柔涂抹到;為避免浮起的“鱗片”扯到皮膚,，耐心將其一點點剪掉。經(jīng)過一年多的護理,，曉玉魚鱗狀的皮膚逐漸脫落,，身上膚色開始正常。在此期間,，我們還先后聯(lián)系濟南,、北京多家醫(yī)院，帶孩子輾轉(zhuǎn)多地進行治療,。曉玉的身體越來越好,，性格也變得開朗自信、樂于助人,，還學(xué)會了唱歌,、跳舞等才藝。在兒童福利院生活8年后,，她被一個愛心家庭收養(yǎng),，過上了幸福的生活。多年來,，兒童福利院先后有1000多個孩子得到精心呵護,，其中有400多個孩子找到了養(yǎng)父母，有了自己的家,。
除了把兒童福利院的孩子們照顧好外,，我們還充分發(fā)揮專業(yè)化服務(wù)能力，拓展服務(wù)范圍,，先后為50多名社會困難殘疾兒童開展免費康復(fù)訓(xùn)練,，幫助更多的孩子回歸正常生活。
吳亞琴：這十年是城鄉(xiāng)社區(qū)為民服務(wù)能力和水平顯著提升的十年,，也是居民獲得感,、幸福感、安全感不斷提升的十年,。長山花園社區(qū)曾是比較典型的老舊散,、臟亂差小區(qū)，下崗失業(yè)人員多,、流動人口多,、老年人多,、殘疾人等困難群體多。我們本著“居民就是我親人”的服務(wù)理念,，在生活上關(guān)照,、在情感上關(guān)心,、在精神上關(guān)愛,，真正做到想居民之所想、急居民之所急,。
社區(qū)失獨老人王仁華,，承受不住接二連三的生活打擊產(chǎn)生輕生念頭，我?guī)ьI(lǐng)工作人員一次又一次對其進行心理疏導(dǎo),，幫她打掃衛(wèi)生,、洗衣做飯，后期常年包保她的日常生活,，她逢人就表示感激;孤兒袁青霞在我們的幫助下有了第一個新書包,，吃了第一頓肯德基，我還把她接到自己家里照顧,，讓她繼續(xù)完成學(xué)業(yè),。十年間這樣的例子不勝枚舉。我們換窗換門,，取締小鍋爐,，開展供暖改造和水電改造，讓社區(qū)“暖起來”;修建健身廣場,，鋪設(shè)柏油馬路,，安裝健身器材，亮化美化樓道,，改造燃氣,，規(guī)劃停車位，讓社區(qū)“美起來”;誠信貸款,，舉行春風行動招聘會,，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、技能培訓(xùn)等,，讓社區(qū)“富起來”;開展社區(qū)教育,，建立金融服務(wù)站，打造樂齡食堂,，推出三六健康指導(dǎo)日等系列為民服務(wù)創(chuàng)新舉措,，讓社區(qū)“幸福起來”。我們努力做到不落一戶,、一人,，讓每個居民都幸福滿滿,。
李晶：近年來，老人的生活環(huán)境,、康復(fù)能力,、精神狀態(tài)得到很大改善。以孝康養(yǎng)老服務(wù)中心來說,，我們把服務(wù)模式定位為社會工作加基礎(chǔ)服務(wù),。根據(jù)老人能力和需求評估結(jié)果，服務(wù)對象可以享受到以下四類服務(wù)：生活照料類,，包括清潔,、代辦、助餐,、輔助性農(nóng)活等;醫(yī)療保健類,，包括按摩、特定電磁波理療,、常見老年病預(yù)防和管理等;失能照料類,，包括擦身、褥瘡防治,、康復(fù)訓(xùn)練等;精神滿足類,，包括社工服務(wù)、社會參與,、文化娛樂溝通融合等,。
針對老人心理陪伴和精神慰藉的需求日益凸顯，孝康養(yǎng)老服務(wù)中心聘請專業(yè)社工,、護理技術(shù)人員,、康復(fù)師上門為老年人提供康復(fù)和護理指導(dǎo)，拍攝全家福,，制作聯(lián)系卡等,，讓他們感受到愛與溫暖。從社會工作全人服務(wù)理念和優(yōu)勢視角出發(fā),，為老人開發(fā)制作工藝品,、種植農(nóng)作物產(chǎn)品等公益項目，幫其解決生活,、心理,、社會參與等問題，努力讓老年人老有所養(yǎng),、老有所為,、老有所安。
記者：展望新征程，作為基層民政工作者,，如何更好承擔起推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的使命任務(wù)?
楊守偉：新征程,，我將牢記初心使命，提高政治站位,，勇挑重擔,，充分發(fā)揮勞模帶頭示范作用，不斷加強學(xué)習(xí),，堅持高標準,、嚴要求，以勞模創(chuàng)新工作室為平臺,，不斷提升服務(wù)水平,，更好地把黨和政府的關(guān)懷和溫暖傳遞給每個孤棄兒童，讓他們快樂成長,。
吳亞琴：2020年7月 23日，習(xí)近平總書記在考察長山花園社區(qū)時強調(diào),，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，社區(qū)治理只能加強，不能削弱,。我們將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神,，一方面，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵,，創(chuàng)新發(fā)展方式,，推動社區(qū)向服務(wù)型社區(qū)、智慧型社區(qū)轉(zhuǎn)變,。另一方面,，爭做服務(wù)居民的排頭兵，不斷提升為民服務(wù)能力和專業(yè)化水平,，充分發(fā)揮從群眾中來,、到群眾中去的優(yōu)勢，把居民當親人,，設(shè)身處地為居民辦實事,、解難題，為新時代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻基層力量,。
李晶：作為養(yǎng)老服務(wù)的從業(yè)者和養(yǎng)老機構(gòu)的管理者,，我將牢記陪伴每一位老人安心養(yǎng)老的使命，強化人才培養(yǎng),，為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供支撐;加強日常監(jiān)督,，提升服務(wù)質(zhì)量;加強智能化運用，為老人提供精準服務(wù);從老年社會工作專業(yè)視角制訂服務(wù)計劃、開展各類活動,，有效解決老人日常生活,、經(jīng)濟來源、社會參與,、心理等方面問題,，讓他們都有一個幸福美滿的晚年，在推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中建功立業(yè),。
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