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首頁本報記者 安 娜
腿部摔傷的小李,，歷經(jīng)30多個小時,，被護(hù)送回1800多公里外的家鄉(xiāng);在外流浪了20年的楊大姐,，與親人見面緊緊相擁;兩個小時極速尋親,，智障流浪乞討人員小趙平安返家……在北京市門頭溝區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心的努力下,，救助與對象親人重新團(tuán)聚的故事,，一幕接一幕地溫暖上演,。10年來,，中心已成功幫助300多人返鄉(xiāng)歸家,。
跨越1800多公里的護(hù)送
今年7月,，門頭溝區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心工作人員接到門頭溝區(qū)醫(yī)院電話，腿部嚴(yán)重摔傷的患者小李需要手術(shù),，但他在京無親屬,、無收入，無力承擔(dān)手術(shù)費用，“如果不盡快進(jìn)行手術(shù),，將有致殘并危及生命的風(fēng)險,。”接到電話后,，工作人員立刻到區(qū)醫(yī)院了解情況,，并根據(jù)身份信息聯(lián)系到了小李戶籍所在地民政部門。
經(jīng)核實,，小李年幼時父母雙亡,，離開家鄉(xiāng)黑龍江省北安市已20多年，家中無房屋,、財產(chǎn)以及直系親屬,，并且沒有享受當(dāng)?shù)氐捅５染戎摺,！氨M管20多年來,，小李陸陸續(xù)續(xù)打過一些散工，但大多是饑一頓,、飽一頓,，現(xiàn)在腿部摔傷無疑是雪上加霜。如果得不到幫助,，小李很有可能面臨流浪乞討的窘境,。”門頭溝區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心主任李震說,。
本著始終把百姓安危冷暖放在首位的原則,，中心工作人員第一時間為小李辦理住院手續(xù)并安排手術(shù)。術(shù)后的小李身體逐漸好轉(zhuǎn),，但情緒不穩(wěn)定,，一再要求自行出院?？紤]到他的實際情況,，工作人員多次對他耐心疏導(dǎo)，幫助他權(quán)衡利弊,。最終,，小李表示愿意回到屬地北安市，接受當(dāng)?shù)鼐戎芾碚镜膸椭?/p>
與北安市救助管理站聯(lián)絡(luò)并協(xié)調(diào)好返鄉(xiāng)事宜后,，門頭溝區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心制訂了詳細(xì)的護(hù)送方案,，由工作人員駕駛救助車護(hù)送小李返鄉(xiāng)。返鄉(xiāng)途中,，大家對小李格外照顧，吃飯、住宿全有專人陪護(hù),，盡量保證他的旅途舒適及傷情穩(wěn)定,。
經(jīng)過30多個小時的長途跋涉，工作人員終于護(hù)送小李平安到達(dá)距北京1800多公里外的北安市救助管理站,?！疤x謝你們了，這一路你們辛苦了,。傷好以后,，我一定找一份穩(wěn)定工作，自食其力,?！被氐阶约洪焺e多年的家鄉(xiāng)，小李激動地向工作人員說道,。
這一刻,，一場跨越千里的護(hù)送圓滿落下帷幕。
長達(dá)20年的分離畫上句號
同樣也是1800多公里,，前不久,，離家流浪20年的楊大姐在工作人員的幫助下與親人團(tuán)聚，并和家人一起返回了貴州省松桃苗族自治縣九江鄉(xiāng)的家,。
楊大姐是雁翅派出所在雁翅鎮(zhèn)大村三角地附近發(fā)現(xiàn)的一名流浪乞討人員,，由于她身上沒有任何身份證件，又不愿意說話,，民警在為她做完核酸檢測后,，將她送到區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心接受救助。
“你叫什么名字?”“記得自己的家住在哪里嗎?”“你的家里有什么親人嗎?”……工作人員多次嘗試著與楊大姐溝通,，但她始終不愿意開口,，并表現(xiàn)出極大的抵觸情緒。見狀,，工作人員只得先將她安排在隔離觀察室吃飯休息,。
第二天一早，工作人員再次嘗試與楊大姐溝通時,，她仍然極不配合,，站在隔離觀察室的門口大聲叫嚷，拒絕所有人員靠近,，精神狀況極不穩(wěn)定,。工作人員只能站在遠(yuǎn)處慢慢安撫她的情緒，勸她回到屋內(nèi),，尋親工作再一次陷入僵局,。
沒想到,，事情后來有了轉(zhuǎn)機(jī)?！澳翘煜挛?，楊大姐的情況有了明顯好轉(zhuǎn)，甚至愿意主動和我們說話,。但由于地域語言差異,，溝通并不順暢?！惫ぷ魅藛T回憶道,。可喜的是,，在大家反復(fù)勸說和耐心引導(dǎo)下,，楊大姐最終把自己的姓名和住址等信息寫在紙上?！案鶕?jù)工作經(jīng)驗,，我們判斷這些信息的準(zhǔn)確度很高，極有可能幫她找到親人,?！崩钫鹫f。
在反復(fù)查找貴州省尋親網(wǎng)站無所獲后,，通過楊大姐寫下的地址,，工作人員聯(lián)系到了鄉(xiāng)政府?！笆堑?，她是我們鄉(xiāng)一個村的村民?！钡玫酱饛?fù)后,，中心工作人員喜出望外，立即與村黨支部書記聯(lián)系,，將楊大姐的情況轉(zhuǎn)述給她的家人,。
“沒錯，是我姐姐,。姐姐離家時才18歲,，20年來杳無音信，派出所都已注銷了她的戶籍,?！睏畲蠼愕牡艿茉谝曨l通話中反復(fù)辨認(rèn)后激動地說道。
僅過了兩天,，尋親心切的家人就搭乘飛機(jī)來到門頭溝區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心,。相像的長相,、親切的鄉(xiāng)音，仿佛一瞬間喚醒了楊大姐的記憶,，她與弟弟緊緊相擁,，第一次露出笑容,。
楊大姐的弟弟淚流滿面,，不住地向工作人員鞠躬，“謝謝,，謝謝!真沒想到有一天還能找到姐姐,，你們都是大好人?！遍L達(dá)20年的分離在此刻畫上了句號,，一家人帶著“失而復(fù)得”的親人踏上了歸鄉(xiāng)之路。
兩個小時極速尋親
一天中午,，疑似有智力障礙的流浪乞討人員小趙被派出所民警送到區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心接受救助,。小趙沒有手機(jī)且不能說出自己的身份信息，工作人員為他測溫并對隨身物品進(jìn)行消毒后,，安置他休息,。
與此同時，公安機(jī)關(guān)協(xié)助核實了小趙的行程信息并進(jìn)行了人臉識別,。通過比對,，民警發(fā)現(xiàn)小趙為通州區(qū)的一名失蹤人員，家屬在一年前就刊登了尋人啟事,。
得知這一消息后,，工作人員立即著手聯(lián)系小趙的親屬，但因信息發(fā)布時間較久,，內(nèi)容不完整,，聯(lián)系難度較大。經(jīng)過多番核實,、確認(rèn),，終于聯(lián)系到了小趙的姐夫，“太感謝你們了,，小趙患有智障,，已經(jīng)走失一年了。這一年,，全家都在焦急地找他,，始終沒找到人?！?/p>
聯(lián)絡(luò)好接領(lǐng)事宜后,，工作人員為小趙準(zhǔn)備了午飯和換洗衣物,，并幫助他洗了澡。當(dāng)天下午,，小趙的姐夫從通州區(qū)趕到門頭溝區(qū),，見到了許久未見的親人?！澳壳耙咔檫€沒有結(jié)束,，小趙的情況又特殊，一定要照顧好他,，避免再次走失,。”臨走時,，工作人員認(rèn)真叮囑道,。
從12時50分，由公安機(jī)關(guān)送到區(qū)接濟(jì)救助事務(wù)中心;到14時40分,，由親人接領(lǐng)回家,。通過多方努力，整個過程還不到兩個小時,。
“300多人返鄉(xiāng)歸家的背后,，離不開工作人員辛苦走訪調(diào)查、分析引導(dǎo)和談話咨詢,，更離不開高科技手段,、群眾力量以及兄弟單位的協(xié)助甄別。我們將繼續(xù)以持之以恒的態(tài)度,，用實際行動體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關(guān)愛,，全力幫助流浪乞討人員回歸社會、回歸家庭,?！崩钫鹫f。
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