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首頁本報通訊員 周 穎
“花園小區(qū)車棚高,，影響了嘉園小區(qū)11號樓1,、2樓居民的通風和采光,。通過老舊小區(qū)改造,，車棚變得更好看了，影響采光的問題也解決了，真是解決了我們生活中的大難題,?！闭劶把巯碌沫h(huán)境，家住寧夏回族自治區(qū)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)中街社區(qū)嘉園小區(qū)的胡文智非常滿意,。
近年來,，惠農(nóng)區(qū)始終把人民對美好生活的向往作為社區(qū)治理工作目標，不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式,，成立居民協(xié)商議事會,、開展網(wǎng)格化管理、無物業(yè)小區(qū)實行自治運行機制等,，形成以黨建為引領，多方參與,、協(xié)商共治的工作格局,。
“小網(wǎng)格”服務大民生
“我的工作職責是負責調解居民矛盾糾紛，發(fā)放宣傳資料,，入戶走訪收集訴求,，幫居民解難題、答疑惑,，及時將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),，讓居民滿意?！彼嵜忌鐓^(qū)網(wǎng)格員謝瑤從事網(wǎng)格服務工作六個月,，每天都要在負責的網(wǎng)格內走上幾個來回，了解群眾需求,，傾聽群眾心聲,。
謝瑤負責的網(wǎng)格內年輕上班族和居家老人較多，管理難度大,，居民需求多,。為更好地服務居民，謝瑤積極“下網(wǎng)格,、勤入戶”,，及時了解居民家庭成員情況及服務需求并登記造冊，做到“底數(shù)清,，情況明”,，為網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫提供準確完備的基礎信息資料。社區(qū)將管轄區(qū)域劃分為4個網(wǎng)格,，由4名社區(qū)工作人員擔任兼職網(wǎng)格員,，并將網(wǎng)格納入黨小組，打造黨建資源綜合平臺，將紅色物業(yè),、社區(qū)警務室,、共建單位、志愿者,、黨團員等,，按屬地納入網(wǎng)格統(tǒng)籌管理，推進網(wǎng)格化服務管理,。
惠農(nóng)區(qū)自開展網(wǎng)格化工作以來,，通過聯(lián)動服務，第一時間了解掌握群眾所需所盼,，實現(xiàn)“居民有需求,，網(wǎng)格有回應”，解決了一批群眾反映強烈的問題,?！啊【W(wǎng)格’網(wǎng)羅起街頭巷尾的民情，收獲了滿滿當當?shù)拿裥?。居民滿意度明顯提升,。”謝瑤說,。
居民議事協(xié)商解難題
近年來,，為提升社區(qū)治理水平，惠農(nóng)區(qū)各社區(qū)動員居民開展議事協(xié)商,、推行“黨員包片聯(lián)戶”服務機制,，從而有效解決小區(qū)治理中的各類問題。
中街街道中街社區(qū)花園小區(qū)封閉式車棚建于1996年,，雖只有60余平方米,，但擋住了小區(qū)一樓的采光，居民意見一直比較大,。結合花園小區(qū)老舊小區(qū)改造項目,，中街社區(qū)黨委牽頭召開居民議事會，區(qū)綜合執(zhí)法局,、施工方,、業(yè)主代表共50余人參加了會議。經(jīng)過協(xié)商,，大家一致同意將車棚改造成半封閉式膜結構,。改造后的車棚既不影響采光，通風良好,，又防風防雨,，讓居民非常滿意。
“別看小區(qū)沒有物業(yè)，但我們的小區(qū)依然干凈整潔,?！奔t果子鎮(zhèn)惠西社區(qū)紅寶家園移民小區(qū)居民何女士開心地說。之前小區(qū)有物業(yè)公司,，但因與居民矛盾不斷升級而最終退出,。為解決小區(qū)物業(yè)管理難題，惠西社區(qū)按照網(wǎng)格化管理,、多方參與,、精細化服務的總體思路，健全完善“網(wǎng)格員+公益崗+單元長+志愿服務隊”的自治運行機制,，引導居民議事協(xié)商,，推行“黨員包片聯(lián)戶”服務機制，參與小區(qū)管理,，解決了小區(qū)的無物業(yè)管理問題,。
多方參與共建幸福家園
近期，育才路街道橋西社區(qū)在華祥家園小區(qū)內安裝了7處智能充電樁,，小區(qū)住戶們只需掃碼就可以給電瓶車充電，不僅解決了居民充電的難題,，就連車輛亂停亂放等問題也隨之解決,。“以前居民都是從自家接電線給電瓶車充電,，存在很大的安全隱患,，現(xiàn)在小區(qū)安裝了智能充電樁，大家可以在車棚內充電了,，不僅省時省力還安全,。”華祥家園小區(qū)居民朱女士對此非常滿意,。
橋西社區(qū)共有居民小區(qū)20個,，其中14個沒有物業(yè)，人員結構復雜,，基礎設施陳舊老化,，處于無人管理、無人清潔,、無人維護的“三無”狀態(tài),，特別是居民訴求房屋問題、物業(yè)管理等問題較多,。
為此,，橋西社區(qū)將多方主體納入管理和服務范圍，形成以黨組織為核心、居委會為主導,、業(yè)主委員會廣泛參與的共建共享治理模式,。社區(qū)與轄區(qū)15家單位簽訂共駐共建協(xié)議書，通過開展便民服務,、結對幫扶,、專業(yè)咨詢等各類文明實踐活動，實現(xiàn)共建資源與群眾需求的精準對接,，建立共治資源清單23項,、治理需求清單16項、服務項目清單18項,。社區(qū)還形成“搭建協(xié)商平臺,、收集協(xié)商議題、制定協(xié)商方案,、開展民主協(xié)商,、總結協(xié)商結果、轉化協(xié)商成果”六步工作法,，引導居委會發(fā)揮自治主導作用,。
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