無(wú)障礙瀏覽
首頁(yè)本報(bào)記者 祝 闖 通訊員 楊天國(guó)
“多虧了社工幫忙聯(lián)系商家，我賣手工藝品已經(jīng)賺了2300元!”山西省洪洞縣廣勝寺鎮(zhèn)南郇村的殘疾人董某高興地說(shuō),。前不久,，廣勝寺鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的社工在南郇村開展困難家庭個(gè)案跟蹤回訪時(shí)，了解到董某靠制作手工藝品維持生計(jì)但銷量一直不好的情況后,，主動(dòng)幫助她聯(lián)系了銷路,，為她增收拓開一條路。
對(duì)董某的幫助是全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站服務(wù)特殊困難群體的一個(gè)縮影,。洪洞縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，洪洞縣作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站建設(shè)的省級(jí)試點(diǎn),，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式引入洪洞縣社會(huì)工作服務(wù)中心，為部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入社會(huì)救助保障范圍的人員開展服務(wù),。15家社會(huì)工作服務(wù)站將“民政為民,、民政愛民”工作理念融入社工服務(wù)中，架起黨和政府為民服務(wù)的“連心橋”,。
為老服務(wù)——讓留守,、空巢老人有安全感
為老服務(wù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容，大槐樹鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的社工在前期走訪中了解到,，常二社區(qū)隆豐小區(qū)有60多位留守老人和空巢老人長(zhǎng)期獨(dú)居,，生活上無(wú)人照顧，常常擔(dān)心自己突發(fā)疾病時(shí),，因?yàn)樯磉厸]人得不到及時(shí)救治,。
為了解決這些老人的擔(dān)憂，大槐樹鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的社工在社區(qū)動(dòng)員50多位社區(qū)志愿者,，共同開展了“鄰里守望,，關(guān)愛老人”活動(dòng)。社工和志愿者分組,、分片后,，每天挨家挨戶走訪留守、空巢老人,。洪洞縣社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人侯靜告訴記者：“每晚社區(qū)志愿者都會(huì)去查看老人的情況,，如發(fā)現(xiàn)異常就會(huì)及時(shí)聯(lián)系老人的親屬?！?/p>
據(jù)常二社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹,，在社工和志愿者的帶動(dòng)下，現(xiàn)在居民對(duì)社區(qū)的留守老人和空巢老人也非常關(guān)心,，在買菜和散步的時(shí)候,，會(huì)自發(fā)地去詢問(wèn)老人需不需要幫忙，社區(qū)的敬老氛圍越來(lái)越濃,。
除了為社區(qū)留守、空巢老人開展服務(wù),，洪洞縣的社會(huì)工作服務(wù)站還把為老服務(wù)的觸角延伸到養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。在廣勝寺鎮(zhèn)馬頭養(yǎng)老院，廣勝寺鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的社工成立了專項(xiàng)服務(wù)小組,，定期組織院里的老人觀影,、下棋。老人們高興地說(shuō)：“感謝黨和政府的好政策,，讓我們的生活過(guò)得比蜜甜,?！?/p>
專業(yè)服務(wù)——讓困難群眾有幸福感
“洪洞縣現(xiàn)有各類社會(huì)救助對(duì)象15295人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站日常除了協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦開展家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查評(píng)估,、建檔訪視,、需求分析、政策宣傳等工作外,，還在對(duì)社會(huì)救助對(duì)象進(jìn)行心理疏導(dǎo),、照料護(hù)理、資源鏈接,、能力提升,、社會(huì)融入等服務(wù)上進(jìn)行了探索?！焙槎纯h民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),。
“想要提供高質(zhì)量的社工服務(wù)，就得了解服務(wù)對(duì)象深層次的需求,?！焙铎o告訴記者，“我們成為當(dāng)?shù)厝搜壑械氖烊?，他們才愿意說(shuō)出心里話,，我們才能真正幫到他們?！?/p>
社工每次進(jìn)村都會(huì)找村民拉拉話,。一回生兩回熟，村民漸漸地和社工熟悉起來(lái),，也愿意多說(shuō)上幾句,，社工對(duì)村民的情況了解得也越來(lái)越多。
在萬(wàn)安鎮(zhèn)白村走訪時(shí),，社工與村民拉家常時(shí)了解到,，村民常某患有抑郁癥，長(zhǎng)期住院治療,，他與家中年邁的父親積累了很深的矛盾,，旁人誰(shuí)去勸說(shuō)都無(wú)果而終。社工得知這個(gè)情況后,，上門和常某的父親溝通,，老人聽說(shuō)社工愿意幫助他化解和兒子的矛盾時(shí)非常激動(dòng)，分別時(shí)一遍遍地叮囑社工代他多去醫(yī)院看看兒子,。社工多次前往醫(yī)院看望常某并轉(zhuǎn)達(dá)他父親的問(wèn)候,，通過(guò)社工的多次勸解，常某對(duì)父親的態(tài)度逐漸開始轉(zhuǎn)變,。
最后一次到醫(yī)院看望常某時(shí),，社工帶上了常某的父親,。近十年都不愿意和父親見面的常某，終于開口和父親說(shuō)話了,。解開心結(jié)的老父親眼含淚水,、哽咽地告訴社工：“好久都沒有聽到兒子和我說(shuō)話了!”
同樣是通過(guò)和村民聊天，社工得知辛村鎮(zhèn)辛北村的劉某身患尿毒癥,，三年前丈夫因車禍去世,，家里上有老、下有小,，全靠劉某一人維持生活,。社工幾次上門走訪劉某，并主動(dòng)提出幫助她,。此后,，社工一邊鏈接醫(yī)療資源幫她治病，一邊幫助她申請(qǐng)幫扶政策解決家里的實(shí)際困難,，生活逐漸有了起色,。后來(lái)，社工還介紹劉某加入了尿毒癥患者小組,，讓她定期為病友們講述自己與病魔抗?fàn)幍墓适?，幫助病友們樹立信心?/p>
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立社會(huì)工作服務(wù)站后，社工為前來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事的群眾講解各項(xiàng)惠民政策,、協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)材料,，極大地提高了辦事效率，也提升了群眾對(duì)政府辦事的滿意度,?！焙槎纯h民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“社會(huì)工作服務(wù)站提升了基層民政為民服務(wù)的能力,，社工已經(jīng)成為基層民政工作的一個(gè)得力助手,。”
洪洞縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站聚焦特殊困難群體開展服務(wù),，用行動(dòng)向群眾傳遞著黨和政府的關(guān)心關(guān)愛,，不斷增強(qiáng)著人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。這是記者采訪后的直接感受。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.9.16)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)