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首頁本報記者 姜雪芹
在伏天結(jié)束前的最后幾日，南方依然持續(xù)高溫,，各地民政部門堅持人民至上,、生命至上,，積極部署防暑降溫工作,，采取有力舉措,，把特殊困難群眾的生活和安全工作做實,、做細,、做到位,。
貼心服務,，解決老年人居家難題
高溫天氣，家里的空調(diào)突然壞了,，是一件麻煩事兒,。日前，家住上海市虹口區(qū)曲陽路街道的潘阿婆就遇到了這個難題：臥室空調(diào)突然不制冷了,。家里只有她和80歲的老伴,，情急之下，她向社區(qū)求助,。
社區(qū)干部得知情況后,，一邊安慰她“不要急”，一邊通過“曲陽生活e點通”線上平臺,，幫助老人預約上門維修,。很快,，專業(yè)維修師傅就上門解決了這一問題，還順便清洗了空調(diào),。在服務驗收和打分評價時,，潘阿婆連連稱贊：“這個真方便，專業(yè)又讓人放心!”
在疫情和持續(xù)高溫雙重影響下,，許多社區(qū)推出針對獨居,、空巢老人的關(guān)愛舉措，提供送餐上門,、代辦跑腿等老年人高頻需求的服務,，讓老年人減少高溫天外出奔波。
廣東省廣州市家庭經(jīng)濟核對和養(yǎng)老服務指導中心指導“平安通”呼援服務平臺開展“防高溫,、安度夏”長者關(guān)愛行動,。
“我看不見，但是這個很方便,，只要按中間那顆圓的呼援按鈕,，就可以接通呼援中心了?！?1歲的顏姨向記者展示她的“平安通”終端設備——一部手機,。顏姨和老伴梁伯無子女，兩人都患有心腦血管疾病,，又都是視障人士,，梁伯還行動不便。兩年前,，“平安通”進入顏姨的生活后,，居家小問題都迎刃而解。
“最近天氣太熱,，‘平安通’的客服人員經(jīng)常打電話過來,，詢問我們的身體狀況和需求，提醒注意避暑,，非必要不外出,，有什么需求和不舒服立刻通知他們。這讓我們覺得特別貼心,?！鳖佉陶f。
“平安通”服務是廣州市社區(qū)居家養(yǎng)老基本服務項目之一,，運用智能終端設備為居家老年人提供緊急呼援,、主動關(guān)懷、養(yǎng)老服務綜合咨詢及服務轉(zhuǎn)介等?！胺栏邷?、安度夏”長者關(guān)愛行動中，“平安通”提供“6秒內(nèi)應答響應,、全天候24小時在線”的呼援服務,，守護老年人的居家安全。
入戶探訪,，滿足困難群眾應急需求
困難群眾的基本生活一直是民政部門記掛的事,。江蘇省揚州市廣陵區(qū)民政局召開高溫天氣困難群眾保障工作推進會,，第一時間下發(fā)《關(guān)于做好持續(xù)高溫等極端天氣條件下困難群眾保障的通知》,，要求各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))高度重視高溫天氣應對工作,，嚴格落實防暑降溫措施,，加強高溫期間安全生產(chǎn)管理，同時嚴格落實24小時值班制度,，全天為各類困難群眾提供求助接待,、高溫避暑、生活救助等服務,。
廣陵區(qū)民政局還特別針對空巢,、獨居老人以及困境兒童等開展“敲門守護”行動，每天都上門敲一敲,、看一看,、問一問，及時發(fā)現(xiàn)問題,，快速處置難題,。截至目前共巡訪3445戶12180人，其中城鄉(xiāng)低保對象中的重點人員746戶1129人,、特困人員6408人,、重點空巢獨居老年人2699戶2931人、困境兒童1667人,、留守兒童 45人,。
持續(xù)高溫天氣期間，江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)民政局積極招募社會志愿者,，開展“志愿聚心 共創(chuàng)美好生活——困難群眾入戶探訪”活動,，深入了解困難群眾的生活狀況并為他們送上防暑降溫用品。
走進空巢獨居老人殷老家,，丹徒區(qū)民政志愿者一邊與他聊家常,，詳細了解他的日常生活和身體狀況，一邊幫老人收拾屋子、打掃衛(wèi)生,。小小的房間傳來陣陣歡聲笑語,，溫馨又有愛。
流動救助點,，把關(guān)愛送給流浪遇困人員
針對持續(xù)高溫天氣,，浙江省寧海縣民政,、公安,、城管和醫(yī)院等多方共建夏季“街頭流動救助點”巡查隊，在街面開展巡查,，做到即發(fā)現(xiàn)即救助,。
“大伯，您拿好,，這里面有毛巾,、雨傘、藿香正氣水,、風油精,、礦泉水、方便面等防暑降溫物品,，求助卡上有我們救助站的聯(lián)系方式,，您可以隨時打電話向我們求助……”寧海縣救助管理站副站長朱華標在街面巡邏時發(fā)現(xiàn)一名流動遇困人員,，勸他進站避暑,，并向他發(fā)放了“清涼愛心禮包”。
除街面巡查救助流浪人員,，寧?？h救助管理站還在人流密集場所設置“救助導向牌”，為急需救助的流動遇困人員提供引導;對定點醫(yī)療機構(gòu)救治人員定期開展回訪活動,，為他們送去“清涼愛心禮包”,，了解他們的身體狀況和康復情況，鼓勵他們積極配合醫(yī)院治療,，早日康復;開展“夏季送親情返鄉(xiāng)”活動,，幫助更多流浪乞討人員回歸家庭。
日前,，江蘇省南通市救助管理站救助的袁某結(jié)束高溫炙烤下的流浪生活,，踏上開往家鄉(xiāng)的火車。他是南通市救助管理站“夏季送清涼”專項救助行動的首批救助對象之一,。
該站救助管理科科長黃政剛表示,，今年天氣反常,，高溫持續(xù)多日。該站及時關(guān)注天氣預報,，制訂“夏季送清涼”專項救助行動方案,，做好防暑物資儲備、救助車輛維護等準備工作,。
行動中,，南通市救助管理站黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，對市區(qū)繁華地段以及車站,、大型廣場,、旅游風景區(qū)等區(qū)域全面排查，引導流浪乞討人員入站,。對經(jīng)勸說仍不愿入站接受救助的,，發(fā)放礦泉水、藿香正氣水,、口罩等,，留下救助引導卡,。截至目前,，南通市救助管理站已救助各類流浪乞討人員110人次，發(fā)放防暑物資近百份,。
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