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首頁(yè)本報(bào)記者 楊景瑩
近年來,，廣東福彩牢牢把握歷史機(jī)遇,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題,，積極服務(wù)和融入新發(fā)展格局，在全國(guó)福利彩票銷售中排名連續(xù)保持前列,。近日,，本報(bào)記者專門采訪了廣東省福利彩票發(fā)行中心主任曾小龍。
記者：請(qǐng)您談?wù)剰V東省在推動(dòng)福彩事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方面積累了哪些經(jīng)驗(yàn)做法?取得了怎樣的成效?
曾小龍：轉(zhuǎn)型是在堅(jiān)守國(guó)家政策,、堅(jiān)守公益初心、遵守法律法規(guī),、恪守社會(huì)責(zé)任,、堅(jiān)持市場(chǎng)規(guī)律等前提下進(jìn)行的，首先是轉(zhuǎn)觀念,、轉(zhuǎn)思想,，其次是抓執(zhí)行、抓落實(shí),。
去年以來,，廣東省福彩系統(tǒng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，以“轉(zhuǎn)觀念,、抓作風(fēng),、明目標(biāo)、強(qiáng)責(zé)任,、防風(fēng)險(xiǎn),、促落實(shí)”為工作主線，以“專,、精,、細(xì),、實(shí)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，積極應(yīng)對(duì)快開游戲退市,、彩票格局深度變化以及疫情防控常態(tài)化等疊加影響,，凝心聚力推動(dòng)福利彩票轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。
廣東福彩從產(chǎn)品,、渠道,、營(yíng)銷三個(gè)方面著手，推動(dòng)福彩事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)——雙色球,、即開票,、3D等主力游戲均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，做到存量?jī)?yōu)化,、增量提升,、質(zhì)量突破，進(jìn)一步筑牢發(fā)展根基,。一是著力構(gòu)建均衡互補(bǔ)的游戲組合,，積極培育新游戲，努力挖掘老游戲的新活力,，提升購(gòu)彩者的體驗(yàn)感和活躍度,，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);二是聚焦傳統(tǒng)渠道建設(shè)，完善兼營(yíng)運(yùn)營(yíng)模式,，打開彩票業(yè)與其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)融合發(fā)展的新市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)渠道拓展、逆勢(shì)破局;三是注重營(yíng)銷宣傳,，省,、市福彩中心積極開展特色營(yíng)銷活動(dòng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷,，充分發(fā)揮媒體融合優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)和矩陣效應(yīng)，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)潛力;四是提升技術(shù)能力,，省福利彩票數(shù)據(jù)中心的建成,，為全面提升系統(tǒng)信息化水平和安全監(jiān)控能力、推動(dòng)福彩事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
記者：作為全國(guó)福彩銷售排頭兵,，廣東福彩銷量連續(xù)14年保持全國(guó)第一。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，您認(rèn)為,，廣東福彩如何做到兼顧銷量持續(xù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展?
曾小龍：要想做到兼顧銷量持續(xù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展，既要結(jié)合工作實(shí)際，又要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，廣東福彩在五個(gè)方面做實(shí),、做細(xì)、做出成效,。
第一,，持續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)，全面引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展,。始終牢記“福彩事業(yè)是黨的事業(yè)”,，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，深入學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為福彩事業(yè)的政策舉措和工作方法,。
第二，構(gòu)建多元渠道格局,，鞏固擴(kuò)大銷售陣地,。一是促進(jìn)專營(yíng)升級(jí)。修訂《廣東省福利彩票銷售場(chǎng)所管理辦法》,，調(diào)減銷售場(chǎng)所設(shè)置間距,，激發(fā)站點(diǎn)適度競(jìng)爭(zhēng);出臺(tái)《廣東省福利彩票銷售場(chǎng)所分級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》，對(duì)專營(yíng)銷售場(chǎng)所分級(jí)分類管理,，全方位提升管理效能;安排2250萬元用于站點(diǎn)銷售激勵(lì)和形象建設(shè)幫扶,，制定福彩從業(yè)人員行為守則等。二是探索兼營(yíng)合作,。在多個(gè)行業(yè)渠道拓展銷售場(chǎng)所385個(gè),，在廣州、佛山兩市地鐵,、寫字樓等647個(gè)網(wǎng)點(diǎn)投放銷售終端;全省跨行業(yè)及兼營(yíng)銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1729個(gè),，銷量9.64億元，占總銷量的5.9%,。三是創(chuàng)新渠道建設(shè)。如韶關(guān)市創(chuàng)新刮刮樂戶外流動(dòng)銷售車,，廣州市建成全省首個(gè)集形象展示,、文化傳播、孵化培訓(xùn)等功能于一體的福彩文化主題展廳暨綜合體驗(yàn)中心等,。
第三,，創(chuàng)新營(yíng)銷宣傳策略，促進(jìn)銷量平穩(wěn)增長(zhǎng),。一是即開票迸發(fā)新活力,。投入1000萬元開展銷售比拼活動(dòng)，活動(dòng)期間銷量同比增幅35.26%;依托廣東福彩微信公眾號(hào)，開展2場(chǎng)全省福彩體驗(yàn)券抽獎(jiǎng)活動(dòng);借助網(wǎng)紅商圈,，豐富品牌宣傳形式,，獨(dú)創(chuàng)巡游彩票銷售模式。2021年全省即開票銷量達(dá)41.09億元,，同比增幅87%,，創(chuàng)歷史新高，占市場(chǎng)份額58.6%,，主導(dǎo)地位穩(wěn)固,。二是“快樂8”成為新動(dòng)能?？茖W(xué)統(tǒng)籌,、動(dòng)態(tài)調(diào)整“快樂8”游戲試點(diǎn)布局，全省網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)7426個(gè),，占電腦票實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)數(shù)量的83%;省,、市協(xié)同開展激勵(lì)活動(dòng)，組織80場(chǎng)進(jìn)站培訓(xùn),。2021年全省“快樂8”銷售24.47億元,，總銷量、單機(jī)日均銷量均位居全國(guó)前列,。三是3D游戲煥發(fā)新光彩,。延長(zhǎng)銷售時(shí)間，逐步調(diào)增風(fēng)控金額,，開展千萬元以上促銷活動(dòng),，三管齊下成效明顯;2000萬元派獎(jiǎng)活動(dòng)取得環(huán)比增長(zhǎng)66%、同比增長(zhǎng)126%的優(yōu)異成績(jī),。2021年廣東省3D游戲銷量達(dá)11.16億元,，同比增長(zhǎng)64.1%，為電腦票游戲中增幅最高的游戲,。四是雙色球穩(wěn)當(dāng)主引擎,。全國(guó)雙色球銷售擂臺(tái)賽期間，同步開展全省雙色球2500萬元贈(zèng)票活動(dòng),，擴(kuò)大營(yíng)銷宣傳矩陣效應(yīng),。2021年全省雙色球銷量達(dá)70.21億元，同比增長(zhǎng)21.81%,。五是“南粵風(fēng)采”游戲銷售5.16億元,，增長(zhǎng)13.64%。各票種,、各游戲健康,、均衡發(fā)展的良好局面得到進(jìn)一步鞏固,。
第四，強(qiáng)化科學(xué)規(guī)范管理,，保障高效安全運(yùn)行,。省、市福彩中心出臺(tái),、修訂,、完善一批預(yù)算編制、開獎(jiǎng)兌獎(jiǎng),、合同管理,、資產(chǎn)管理、議事決策等制度,，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，促進(jìn)規(guī)范化管理。印發(fā)《福利彩票銷售場(chǎng)所監(jiān)督檢查辦法(試行)》;嚴(yán)格落實(shí)快開游戲退市政策,，保障退市工作整體安全平穩(wěn)有序;組織開展福彩銷售專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，認(rèn)真開展開獎(jiǎng)工作自查自糾;定期對(duì)銷售場(chǎng)所、即開票倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查;順利完成即開票新舊系統(tǒng)切換,、核心業(yè)務(wù)功能遷移等工作;及時(shí)發(fā)布疫情期間兌獎(jiǎng)工作指引,，組織發(fā)放足量疫情防控物資等。
第五,，積極踐行公益使命,，彰顯福彩核心價(jià)值。截至2021年年底,，廣東省累計(jì)籌集福彩公益金822億元,，多年來，組織開展的公益活動(dòng)逐步系列化,、項(xiàng)目化,、品牌化，形成持續(xù),、輻射,、擴(kuò)大的公益效應(yīng)。創(chuàng)新以地推形式舉辦“隨手公益,，一起造?！睆V東福彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)，同步點(diǎn)亮全國(guó)福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)公益地圖;在惠州市試點(diǎn)建設(shè)福彩公益驛站,，打造環(huán)境體驗(yàn)、溝通體驗(yàn),、參與體驗(yàn)等多種互動(dòng)模式;全省鋪開廣東福彩智慧屏項(xiàng)目,，將愛心驛站,、銷售站點(diǎn)建設(shè)成集公益宣傳、購(gòu)彩者互動(dòng)和彩票銷售為一體的福彩宣傳陣地;開展“廣東福彩,，公益善行”走近福彩公益金項(xiàng)目等,。
記者：廣東省2022年福利彩票工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn),，全面統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，奮力推進(jìn)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階”，要求做到五個(gè)“高質(zhì)量發(fā)展”,。請(qǐng)您談?wù)剰V東福彩如何實(shí)施?
曾小龍：今年,，全省各級(jí)民政部門和福彩機(jī)構(gòu)堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn),，全面統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，做到五個(gè)“高質(zhì)量發(fā)展”，奮力推進(jìn)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階,。
第一,，推進(jìn)黨的政治建設(shè)，筑牢福彩高質(zhì)量發(fā)展“壓艙石”,。從政治和全局的高度謀劃和推進(jìn)福彩工作,，以堅(jiān)定的政治立場(chǎng)保證福彩事業(yè)正確的發(fā)展方向;把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到福彩工作各領(lǐng)域、全過程;不斷鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果,，加快完善常態(tài)化,、長(zhǎng)效化制度機(jī)制;把嚴(yán)的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,。
第二,，全面貫徹新發(fā)展理念，用好福彩高質(zhì)量發(fā)展“指揮棒”,。一是以“創(chuàng)新”培育新動(dòng)能,。創(chuàng)新加強(qiáng)游戲渠道、營(yíng)銷,、技術(shù)等方面的要素供給,，強(qiáng)化購(gòu)彩需求側(cè)管理。二是以“協(xié)調(diào)”構(gòu)建新格局,。借鑒“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展理念,，引導(dǎo)和支持差異化發(fā)展，著力解決福彩區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)問題,。三是以“綠色”塑造新形態(tài),。積極推進(jìn)責(zé)任彩票建設(shè)工作，把健康銷量,、健康發(fā)展作為工作目標(biāo);在民政綜合評(píng)估和年度福彩工作考評(píng)工作中,，合理設(shè)定指標(biāo),，樹立鮮明的健康銷量導(dǎo)向。四是以“開放”厚植新優(yōu)勢(shì),。合理利用內(nèi)外部資源,，積極推進(jìn)自身行業(yè)建設(shè)和治理，吸引社會(huì)多行業(yè)融入福彩事業(yè),、公益事業(yè);改善渠道布局,，豐富渠道類型，逐步建立“彩票+”的賦能體系和“+彩票”的拓展模式,。五是以“共享”開創(chuàng)新局面,。強(qiáng)化福利彩票改善民生、服務(wù)社會(huì)的使命和責(zé)任,，加大信息公開力度,，廣泛開展公益活動(dòng)，打造公益資源匯聚共享的新平臺(tái),。
第三,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，鍛造福彩高質(zhì)量發(fā)展“生力軍”,。一是選優(yōu)配強(qiáng),，打造過硬班子。突出政治標(biāo)準(zhǔn),，把忠誠(chéng)捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”,、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”、干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔出來,，充實(shí)到班子中去,，把福彩機(jī)構(gòu)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。二是從嚴(yán)從實(shí),，加強(qiáng)自身建設(shè),。注重加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí);加強(qiáng)人才培養(yǎng),，完善選人用人、激勵(lì)約束機(jī)制;大力推動(dòng)省級(jí)福彩內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作,，組建內(nèi)訓(xùn)師資庫(kù),，推進(jìn)福彩系統(tǒng)培訓(xùn)體系建設(shè);持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)管理員、銷售人員的專業(yè)化培養(yǎng),，強(qiáng)化全方位,、全過程培訓(xùn)。三是嚴(yán)管厚愛,，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為,。堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)觀念,、抓作風(fēng)、明目標(biāo),、強(qiáng)責(zé)任、防風(fēng)險(xiǎn),、促落實(shí)”為主線,，強(qiáng)化“專、精,、細(xì),、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)福彩工作實(shí)踐;強(qiáng)化憂患意識(shí),，做到持續(xù)性引領(lǐng),、全方位領(lǐng)跑，不斷開辟走在前列的新境界,。
第四,，持續(xù)優(yōu)化保障環(huán)境，畫好福彩高質(zhì)量發(fā)展“同心圓”,。一是凝聚各方力量促發(fā)展,。加大與財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)力度，在預(yù)算審批,、市場(chǎng)監(jiān)管,、提升銷售站點(diǎn)生存發(fā)展能力等方面爭(zhēng)取政策和資金支持;加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的溝通協(xié)調(diào),，維護(hù)彩票市場(chǎng)秩序;與新聞媒體保持良性互動(dòng),，講好福彩故事，改善福彩社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境;會(huì)同有關(guān)部門出臺(tái)渠道拓展的激勵(lì)幫扶政策,，加大減負(fù)增收扶持力度,，做好培訓(xùn)、營(yíng)銷等賦能工作,，切實(shí)改善渠道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,。二是宣傳好福彩公益金。把福彩公益金使用宣傳納入日常宣傳之中,，作為重點(diǎn)工作予以高度重視;加大公益金分配,、下?lián)芗百Y助項(xiàng)目情況的信息共享和公開，加大福彩公益性宣傳的力度和廣度,。
第五,，著力防范化解風(fēng)險(xiǎn)，擰緊福彩高質(zhì)量發(fā)展“安全閥”,。一是牢固樹立底線思維,。牢固樹立“管行業(yè)必須管安全”的理念,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，克服銷量上拔苗助長(zhǎng),、竭澤而漁的博弈心態(tài),，堅(jiān)決杜絕重局部輕整體、重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn),、重事后處理輕源頭預(yù)防等現(xiàn)象,。二是建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。扎牢制度籠子,，精準(zhǔn)運(yùn)用“四種形態(tài)”,，常態(tài)化開展以案釋紀(jì)警示教育;把立行立改和完善制度同步推進(jìn)，推動(dòng)形成更加科學(xué)的管理體制和風(fēng)險(xiǎn)防控體系,。三是增強(qiáng)駕馭風(fēng)險(xiǎn)本領(lǐng),。恪守合規(guī)運(yùn)作的底線，加強(qiáng)安全檢查,、市場(chǎng)監(jiān)督和責(zé)任彩票監(jiān)管,，推進(jìn)日常檢查和專項(xiàng)檢查常態(tài)化、制度化,、機(jī)制化;提升應(yīng)用,、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù),、資金等多維度安全管理意識(shí)，建立技術(shù)安全管理體系,，要“人防”“技防”并重,，保障銷售安全運(yùn)行。四是從嚴(yán)從緊加強(qiáng)疫情防控,。把疫情防控工作作為當(dāng)前的頭等大事,，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神，全面落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)部署要求,，按照《福利彩票銷售場(chǎng)所疫情防控指南》要求,，進(jìn)一步強(qiáng)化銷售場(chǎng)所的預(yù)防措施、控制措施,、日常清潔及預(yù)防性消毒工作,，以最堅(jiān)決態(tài)度、最嚴(yán)密措施,、最大力度,，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)防控工作，確保銷售場(chǎng)所零感染、零傳播,。
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