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首頁本報(bào)記者 祝 闖
2019年1月17日,，習(xí)近平總書記來到天津市和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū),，在社區(qū)志愿服務(wù)展館，與志愿者們親切交流,?？倳洀?qiáng)調(diào),，志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道,。要為志愿服務(wù)搭建更多平臺,，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在社會治理中的積極作用。
3年來,，海河兒女始終牢記習(xí)近平總書記的深情厚望,，用行動踐行、弘揚(yáng)志愿精神,。和平區(qū)先后出臺《關(guān)于進(jìn)一步推動和平區(qū)新時(shí)代全域志愿服務(wù)的實(shí)施意見》,，建立健全區(qū)、街,、社區(qū)三級社區(qū)服務(wù)志愿者協(xié)會,，注冊志愿者12.04萬人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長1301萬小時(shí),。
作為全國社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)祥地,，津河畔的朝陽里社區(qū)70%以上居民都是志愿者，做志愿者成為這里居民的生活方式,，“奉獻(xiàn),、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿精神在這里深深扎下了根,。
有困難，大家都會幫一把
6月的朝陽里社區(qū),，夏花爛漫,、草木芳香。在社區(qū)黨群服務(wù)中心的志愿服務(wù)展館,，80后志愿者邵暢回憶著她為總書記做講解的場景：“還沒等我介紹,，總書記一眼就看出了一處引語是他給志愿者回信中的話?！鄙蹠衬軌蚋惺艿?，在總書記心中有一個(gè)位置是留給志愿者的，這讓她備受鼓舞,，更加堅(jiān)定了參與志愿服務(wù)的信念,。
“這是我們和總書記同框的照片?！?0歲的志愿者裘孝英拿出一張當(dāng)時(shí)總書記和志愿者親切握手的新聞截圖,，高興地說，“總書記的關(guān)心,，讓我們做起志愿服務(wù)來更帶勁兒!”
裘孝英是一名老黨員,，退休后經(jīng)常關(guān)心幫助身邊有困難的人。去年冬天,，得知社區(qū)的清潔工董武只身在外務(wù)工,，為了節(jié)省開支，經(jīng)常吃饅頭就咸菜后,，她隔三岔五就會給董武送去一碗熱騰騰的雞蛋面,，春節(jié)還專門請到家里一起吃餃子，這讓董武心里很是溫暖,。
“像裘阿姨這樣樂于助人的志愿者,，我們社區(qū)可有不少呢!”朝陽里社區(qū)黨委書記、居委會主任苗苗告訴記者,，總書記到社區(qū)考察后,，居民參與志愿服務(wù)的熱情更高了。社區(qū)專門制定了《精準(zhǔn)化精細(xì)化為民服務(wù)制度》,，為志愿者建立了服務(wù)臺賬和時(shí)長兌換制度,，還給大家配發(fā)了紅馬甲。
3年來,，朝陽里社區(qū)的3571名志愿者,，開展了千余次志愿服務(wù)活動,，有效解決社區(qū)居民實(shí)際困難近5600件次。
搭平臺,，擴(kuò)大“好事”影響力
小黑板上寫著“母親節(jié)快樂”,，茶幾上擺滿瓜果桃梨，11位老人圍坐一團(tuán),，有說有笑,。5月8日，裘孝英邀請社區(qū)里的困難老人,、獨(dú)居老人和高齡老人來家里做客,。“包括我在內(nèi),，這一屋子都是當(dāng)媽的人,。”裘孝英說,，這些老人平時(shí)獨(dú)自居住缺少陪伴,，今天有空，我們也一起熱鬧熱鬧,。
不一會兒,，3名身穿紅馬甲的志愿者來到裘孝英家，他們給老人們送來了祝福,。朝陽里社區(qū)志愿者協(xié)會會長鄭友霞現(xiàn)場表演了京劇《智斗》選段,，老人們聽后拍手稱贊，屋內(nèi)充滿歡聲笑語,。
裘孝英做好事,，在社區(qū)有口皆碑。為了進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用,，社區(qū)還幫她整合資源,，打造了“溫馨家園”志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過“小老人”幫助“老老人”,，促進(jìn)鄰里友善,、互幫互助。
“從前搞活動都是我自己來,，自打社區(qū)幫我把助人為樂做成志愿服務(wù)項(xiàng)目后,，有更多的人來跟我一起做好事，特好!”裘孝英說,。
“幾天前,，裘阿姨把想開展活動的意愿告訴了我們，社區(qū)幫她協(xié)調(diào)到了志愿者和愛心企業(yè)的捐贈,?！泵缑绺嬖V記者,，社區(qū)通過鏈接資源支持志愿者開展活動，讓他們服務(wù)更有底氣,，也讓更多社區(qū)居民受益,。目前，類似“溫馨家園”這樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目在朝陽里社區(qū)有26個(gè),。
記者了解到,，除了為社區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)提供平臺,，朝陽里社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，將50多個(gè)共建單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)引入社區(qū)，為居民提供文化,、體育和法律等8個(gè)系列共127項(xiàng)便民服務(wù),。
“志愿服務(wù)不僅是我們社區(qū)的事，更是全社會的事,。只有不斷整合資源,，志愿服務(wù)才能全域覆蓋、處處可為,?！泵缑绺嬖V記者，目前,，朝陽里社區(qū)已經(jīng)形成了點(diǎn)多面廣,、功能完備的“15分鐘志愿服務(wù)圈”，使“有能力當(dāng)志愿者”“有需求找志愿者”成為現(xiàn)實(shí),。
守初心,，持續(xù)奉獻(xiàn)光和熱
“姨，您在家嗎?明天核酸檢測,，就在樓下小花園,。”6月4日,，夕陽西下,，苗苗和志愿者還在一家一戶敲門，提醒社區(qū)居民按時(shí)參加核酸檢測,。同時(shí),，不忘詢問疫情防控期間居家存在哪些困難，并告訴居民：“如果買菜,、開藥不方便,，社區(qū)志愿者可以幫忙?！?/p>
今年年初,，天津市出現(xiàn)新冠肺炎疫情,，全市展開多輪大規(guī)模核酸篩查。為了提醒居民事先做好準(zhǔn)備,，確保核酸采樣工作有序開展,，朝陽里社區(qū)按照網(wǎng)格成立了七個(gè)“敲門小組”，每組都有社區(qū)工作者,、下沉干部和志愿者,。
大規(guī)模核酸檢測需要居民出示帶有個(gè)人信息的二維碼，這讓一些老年人犯了難,。為此,，朝陽里社區(qū)黨委決定為轄區(qū)內(nèi)的老人制作“二維碼胸卡”。
在社區(qū)黨委的組織下,，志愿者積極參與,，錄入、打印,、剪裁,、封裝……很快，近2000位老年人和殘疾人等重點(diǎn)關(guān)照人群的“二維碼胸卡”制作完成并發(fā)放到人,。拿到胸卡的老人高興地說：“一卡在手,，篩查無憂?！?/p>
除了參與疫情防控,，在朝陽里社區(qū)的各項(xiàng)工作中都能看到志愿者的身影。3年來,，社區(qū)每年都會通過問需調(diào)查及時(shí)收集民情民意,，分析潛在需求，按需定制志愿服務(wù),。截至目前,，社區(qū)志愿者已協(xié)助辦理房屋修繕、隱患排除,、矛盾調(diào)解,、為老服務(wù)等社區(qū)事務(wù)共計(jì)2887件。
“咱們社區(qū)的工作,，真是樁樁件件都離不開志愿者的幫助,。”在苗苗看來,，隨著時(shí)代的發(fā)展,、社會的進(jìn)步，居民群眾的需求日益多元化，志愿服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生變化,，但朝陽里社區(qū)志愿者的初心始終沒變,。
“我們將牢記習(xí)近平總書記的囑托，持續(xù)弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,，鼓勵(lì)引導(dǎo)更多居民參與,、熱愛志愿服務(wù)，為社區(qū)大家庭的平安幸福奉獻(xiàn)每個(gè)人的光和熱,?！泵缑鐖?jiān)定地說。
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