無障礙瀏覽
首頁本報記者 柳 旭
從短期行動到細水長流,，從圈內(nèi)盛宴到人人公益,，從創(chuàng)新公益生態(tài)到助力共同富?！诘谄邆€“99公益日”即將到來之際,，騰訊公益平臺8月30日公布了今年及未來一段時間“99公益日”的一系列新玩法、新目標(biāo),，包括配捐機制,、產(chǎn)品體系、企業(yè)聯(lián)動,、公益基礎(chǔ)建設(shè)等四個方面,。
籌款人次從205萬人次增長至5780萬人次，籌款總額從2.27億元增長至30.44億元,。2015年到2020年，騰訊公益平臺連續(xù)6年發(fā)起“99公益日”,，不僅幫眾多公益項目籌集到了資金,，也讓億萬網(wǎng)友在指尖與手機屏幕的觸碰中輕松參與了公益。突飛猛進的數(shù)據(jù)背后,，也有人對“99公益日”提出質(zhì)疑,。比如，愈發(fā)復(fù)雜的活動規(guī)則除了能為平臺吸引更多流量,，是否與公益日的初衷已漸行漸遠,。又比如，機構(gòu)要想通過配捐增加籌款額,，很大程度上要靠拼手速,、碰運氣，致使一些優(yōu)質(zhì)公益項目無法籌集到所需資金,。面對種種質(zhì)疑,，騰訊公益平臺也在不斷探索通過技術(shù)手段助力公益升級。
“99公益日”：降低的門檻與放大的愛心
從2015年第一個“99公益日”起，騰訊公益平臺就承諾,，在不超過限定金額的情況下,，平臺上任何一個公益項目如果獲得1元的公眾捐款，平臺就為這個項目再追加1元捐款,。這個被稱為“配捐”的活動,，初衷是想通過讓公益項目的籌款金額翻倍、讓愛心放大,，從而鼓勵更多人參與公益,。
活動推出的第一年，在騰訊公益平臺參與捐贈的人就達到205萬人次,。騰訊很快發(fā)現(xiàn),，配捐機制的引入在點燃公眾捐贈熱情的同時，也引發(fā)了一些負面現(xiàn)象,。比如,，有的機構(gòu)利用規(guī)則，通過單筆大額“捐贈”套取配捐額度,。
為了遏制機構(gòu)的套捐行為,，2016年第二個“99公益日”，騰訊公益平臺發(fā)布了新規(guī)則,，將每名用戶每天配捐上限設(shè)定為999元,，即單個捐贈人為單個公益項目無論捐多少錢，每天最多也只能為該項目帶來999元的配捐,。
“1個人1次捐100元不如100個人每人捐1元,，這是騰訊公益平臺所倡導(dǎo)的理念?！鄙綎|省泗水縣微公益協(xié)會負責(zé)人馬懷程說,，“我們的項目很少有大額捐款，基本上都是單筆二三十元,，但捐款人比較多,，其中一個主推項目僅2020年‘99公益日’期間就有超過14萬人次捐款?！?/p>
記者了解到,，2016年1月，泗水縣微公益協(xié)會注冊成立后,，就在中華少年兒童慈善救助基金會的幫助下,，于當(dāng)年9月在騰訊公益平臺上線了“微愛大善·讓天使回歸”助學(xué)項目，并在“99公益日”活動中籌集到30萬元資金,。
感受到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化籌款的便捷與高效后,，泗水縣微公益協(xié)會又在騰訊公益平臺上線了救助困境兒童“微愛1加N”項目,，從2017年到2020年，這個項目在平臺的籌款額分別達到148萬元,、251萬元,、327萬元、248萬元,，這還不包括平臺配捐與企業(yè)配捐的資金,。
“‘99公益日’的出現(xiàn)改變了公益圈的生態(tài)?！痹谥袊鲐毣饡泵貢L顏志濤看來,，“99公益日”的價值不僅體現(xiàn)在逐年攀升的籌款數(shù)據(jù)上，更重要的是通過互聯(lián)網(wǎng)籌款的方式,，降低了公益機構(gòu)進行社會動員的門檻,，并吸引了海量的公眾參與公益，倡導(dǎo)了人人可公益的理念,，讓公益成為全社會關(guān)注的話題,。
配捐：有限的資金與海量的需求
隨著“99公益日”的社會關(guān)注度越來越高，騰訊公益平臺也試圖通過提高配捐總額,、引入企業(yè)配捐等方式,，讓更多的公益項目能籌集到資金。但由于入駐平臺的公益機構(gòu)超過2萬家,、公益項目超過9萬個,，盡管配捐總額已從最初的近1億元增加至6億多元，但有限的配捐資金卻依然無法滿足海量公益項目的籌款需求,。
“再加上配捐金額的隨機性,，如果運氣好，即便一個算不上優(yōu)秀的項目,，也有可能拿到不錯的配捐;如果運氣不好,，優(yōu)秀的項目可能也拿不到多少配捐?！彬v訊公益平臺負責(zé)人劉琴說。
“單一的配捐規(guī)則在‘99公益日’發(fā)起初期有利于活動推廣和公眾參與,，但是隨著時間的推移,，這種單一的指標(biāo)也帶來了一些弊端?！鳖佒緷嬖V記者,，最明顯的是在公益領(lǐng)域形成了“以籌款能力論英雄”的傾向，籌款能力越強的機構(gòu)享受的資源越多,，而公益項目本身的有效性卻被忽視了,，機構(gòu)把大量的時間和精力都放在籌款上,，不重視項目的設(shè)計及執(zhí)行，導(dǎo)致公益項目質(zhì)量參差不齊,。(下轉(zhuǎn)3版)(上接1版)
“通過騰訊公益平臺,，我們的項目被更多人了解和支持，但隨著‘99公益日’活動規(guī)則的不斷變化,，我們不僅每年都要學(xué)習(xí),、熟悉規(guī)則，還要花大量時間讓捐贈人了解規(guī)則,，配合我們參與‘99公益日’活動,。”馬懷程告訴記者,，“不是所有人都愿意配合,，有些人只是單純想捐款，復(fù)雜的活動規(guī)則反而會過度消耗愛心資源,，影響捐贈人的熱情,。”
顏志濤表示,，由于“99公益日”每年只有3天,，不少捐贈人是在沒有充分了解機構(gòu)及項目的情況下完成捐贈的，并沒有建立對機構(gòu)使命及項目有效性的認同,，更多是一次性隨機捐贈,，這不利于公眾對公益項目的持續(xù)參與。
公益升級：用科學(xué)性降低偶然性
為了推動互聯(lián)網(wǎng)公益持續(xù)健康發(fā)展,，騰訊公益平臺也在不斷對“99公益日”活動進行升級完善,，逐步增加了項目財務(wù)披露、捐贈冷靜期等功能,。特別是針對外界反映強烈的配捐不合理問題,，騰訊還通過優(yōu)化配捐模型，努力讓更多優(yōu)質(zhì)公益項目被發(fā)現(xiàn),、受扶持,，而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，首先要回答的問題是“什么是優(yōu)質(zhì)項目”,。
在2021年初的一次會議上,，劉琴把這個問題拋給了參會的公益機構(gòu)，大家各抒己見,。有人認為服務(wù)人數(shù)多的項目就是優(yōu)質(zhì)項目,，也有人認為社會影響力大的項目才是優(yōu)質(zhì)項目?！斑@些評判標(biāo)準(zhǔn)都是從機構(gòu)自身的立場出發(fā),，并不能為優(yōu)化配捐模型提供有效的支持,。”劉琴說,。
最終,，騰訊公益平臺決定從過去10多年積累的捐贈數(shù)據(jù)入手，通過深入挖掘與分析,，梳理出評判優(yōu)質(zhì)項目的幾個維度,，比如透明度、信任度,、自驅(qū)力等,，這些維度又可以細化為100多項具體指標(biāo)，共同構(gòu)成項目質(zhì)量系數(shù),，依此給每個公益項目打分,，并將得分作為計算配捐額的依據(jù)，通過提升算法的科學(xué)性,，降低配捐的偶然性,。
同時，為了讓公益機構(gòu)更了解自身項目有效性和財務(wù)健康度,，騰訊公益平臺還聯(lián)合中國社會組織促進會和德勤華永會計師事務(wù)所對已入駐平臺的公益項目進行抽查評估,，結(jié)果顯示各家機構(gòu)的項目質(zhì)量管理意識和水平參差不齊。
“由于費用不低,、專業(yè)要求高,、行業(yè)資源少等原因，許多公益機構(gòu)之前從未進行過項目評估,。我們希望有更多的公益機構(gòu)能夠獲得專業(yè)評估支持,，逐步提升有效公益的意識，增強項目設(shè)計和實施的專業(yè)能力,?！眲⑶僬f。
“在近些年的‘99公益日’籌款中,，我們與公益機構(gòu)的聯(lián)合勸募也經(jīng)歷了幾次模式變化,。”顏志濤告訴記者,，從以籌款為目的,，單純提供公募支持;到精簡項目數(shù)量，選擇與基金會業(yè)務(wù)領(lǐng)域及使命相契合的機構(gòu)打造品牌項目;再到推出活水計劃,，幫助欠發(fā)達地區(qū)公益機構(gòu)進行能力建設(shè)。這些變化從一個側(cè)面反映出“從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展”已成為公益行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,。
記者了解到,，作為公益升級的一部分,，騰訊公益平臺今年進行了一系列新嘗試。比如,，通過引入好友答題助力,、小紅花賬戶體系等提升用戶在公益活動中的參與感;通過延長活動時間，將爆發(fā)式的獻愛心變成常態(tài)化公益行為;通過合理安排配捐額度,，讓入駐平臺的公益機構(gòu)不再為了“搶”配捐而打亂自身工作節(jié)奏,。
“對于還沒有入駐平臺的公益項目，我們將通過基金會孵化的方式進行項目共建,，為優(yōu)質(zhì)公益項目提供必要的扶持,。”劉琴表示,，“孵化成功后,，我們同樣希望這些項目入駐平臺，不僅能拓展籌款渠道,，更重要的是讓公眾了解項目內(nèi)容,，讓公益項目公開、透明,?！?/p>
(來源：中國社會報2021.9.2)
京公網(wǎng)安備11040102700079號