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首頁閆 薇
“五社聯(lián)動”模式源于2020年湖北化解“疫后綜合征”的成功實踐。兩年多來,，在持續(xù)開展的疫情防控阻擊戰(zhàn)中,，“五社聯(lián)動”經(jīng)過不斷打磨,，優(yōu)勢不斷彰顯，為剛性的防控工作增添了柔性的人文關(guān)懷,，增強了社區(qū)治理韌性,，筑起了一道道溫暖而堅實的基層抗疫防線。
“五社聯(lián)動”夯實基層治理能力,，有利于在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)中集結(jié)更多資源,、快速形成戰(zhàn)斗力。筑牢基層防線,，聯(lián)防聯(lián)控是根本,。疫情防控期間，社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控,、群防群控機制不斷健全,，社區(qū)“兩委”以最快的速度聯(lián)動社會組織、社工,、志愿者投入戰(zhàn)斗,，開展信息登記、核酸檢測,、人員摸排,、環(huán)境消殺、卡口管控,、流調(diào),，做好小區(qū)封閉管理期間的物資供應(yīng)保障和情緒疏導(dǎo),、矛盾排查化解等工作。實踐證明,，已經(jīng)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站的地方,，能夠更好地發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢，廣泛匯聚社區(qū)社會組織,，集結(jié)更多社會慈善資源,，招募、組織,、管理社區(qū)志愿者,，支援社區(qū)疫情防控。社工還建立鄰里互助會或互助小組,，就近為居民排憂解難,。“五社聯(lián)動”機制既能在社區(qū)的日常治理中發(fā)揮重要作用,，更能在突發(fā)疫情狀況下進行快速應(yīng)急響應(yīng),，更好保障居民健康安全。
“五社聯(lián)動”守護民生底線,，提升基本社會服務(wù),，有利于保障困難群體基本生活。疫情防控期間,，特殊困難群體和因疫情封閉或管控社區(qū)居民的生活服務(wù)最讓人掛心,。社區(qū)工作者、社工,、社區(qū)志愿者及時走訪排查他們的困難,、需求，鏈接社會慈善資源,、對接惠民政策,、輸送精準(zhǔn)服務(wù)，幫助他們解決實際困難,。社區(qū)工作者,、社工、社區(qū)志愿者為隔離在家的居民送去糧油等生活物資,，保障基本生活無憂;為困境兒童籌集電腦,、安裝網(wǎng)絡(luò)，保障線上學(xué)習(xí)不耽誤;為孤寡老人,、殘疾人,、因家人被隔離收治而無人照料的老年人和未成年人等特殊人群鏈接社區(qū)社會組織，開展生活照護服務(wù)等關(guān)愛幫扶;為精神障礙患者聯(lián)系醫(yī)療救援，穩(wěn)定病情……“五社聯(lián)動”分工細密,、合力協(xié)同,、有效精準(zhǔn)，提升了社區(qū)層面的基本社會服務(wù)水平,，不讓一名特殊困難群眾因疫“掉隊”。
“五社聯(lián)動”發(fā)揮專業(yè)服務(wù)和資源整合優(yōu)勢,，開展心理疏導(dǎo),、情緒支持， 有利于守住疫情防控的“心理防線”,。疫情防控期間,，部分群眾產(chǎn)生心理應(yīng)激危機，尤其是感染者,、疫后康復(fù)患者及其家屬,，封控隔離的社區(qū)居民，一線醫(yī)護人員等,，他們更容易面臨焦慮,、恐慌、抑郁等負面情緒侵?jǐn)_,。針對此類情況,，社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，整合專業(yè)志愿者和專業(yè)社會組織等資源,，開展心理疏導(dǎo),、情緒支持、危機干預(yù)等服務(wù),。疫情防控推動各行各業(yè)線上服務(wù)大發(fā)展,，社工服務(wù)中的心理熱線、微信群等更成為獨特,、溫馨的心靈慰藉場域,。“你們是黑夜里的一束光,?！蔽錆h一位曾接受社會工作服務(wù)的新冠肺炎患者說，是社工的心理疏導(dǎo)和陪伴支持,，幫她走出了痛失親人的絕望,。“社工+”的專業(yè)服務(wù)緩解了患者心理壓力,，緩和了醫(yī)患關(guān)系,，增強了居民戰(zhàn)疫信心，疏導(dǎo)了社會矛盾，守護了疫情防控的“心理防線”,。
當(dāng)前,，我國疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，無數(shù)社區(qū)工作者,、社工,、社區(qū)志愿者再次義無反顧奔赴抗疫一線?！拔迳纭币恍?、抗疫必勝，經(jīng)歷疫情防控的摔打錘煉,，“五社聯(lián)動”機制必定能夠不斷健全完善,、激發(fā)更多基層活力，為基層社會治理增添更多溫度和韌度,。
(來源：中國社會報2022年3月22日)
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