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首頁本報(bào)記者 安 娜
2022年春夏交替之際,，新冠肺炎疫情又卷土重來,。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢,，北京市委社會(huì)工委市民政局主動(dòng)作為、攻堅(jiān)克難,，多措并舉夯實(shí)筑牢疫情防線,。加強(qiáng)民政服務(wù)機(jī)構(gòu)管控、動(dòng)員社會(huì)力量參與,、普及心理健康知識(shí),、派黨員干部下沉社區(qū)……全市社會(huì)建設(shè)和民政領(lǐng)域聞令而動(dòng)、勠力前行,，以果敢的工作態(tài)度,、飽滿的工作熱情，為同心抗疫做出貢獻(xiàn),。
民政機(jī)構(gòu) 暖心服務(wù) “不打烊”
4月26日12時(shí),，順義區(qū)救助管理站接收了一名由公安機(jī)關(guān)送來的男性流浪人員。該名男子患有精神疾病,，不能與人正常溝通交流,，救助一時(shí)陷入僵局?！拔覀兊谝粫r(shí)間帶受助人員進(jìn)行了核酸及抗原篩查,，結(jié)果顯示為陰性后，為他辦理了入站手續(xù),，安置在臨時(shí)隔離區(qū)內(nèi),。”順義區(qū)救助管理站站長楊盛夫介紹,。
雖然在男子口中沒有得到任何有效信息,，但工作人員沒有放棄。在整理受助人員舊衣物時(shí)發(fā)現(xiàn)一件衣服上面寫著“三河某中”,。順著這條線索,，工作人員一邊在“頭條尋親”發(fā)公告，一邊聯(lián)系河北省三河市救助管理站請求協(xié)查,。
14時(shí),，好消息傳來。三河市救助管理站查到,，受助人員疑似與當(dāng)?shù)匾粍t尋人啟事相關(guān),。經(jīng)過反復(fù)溝通和照片確認(rèn)，終于證實(shí)了受助人員的身份,。就這樣,，在兩地救助管理站的努力下，僅用兩個(gè)小時(shí),，就幫男子找到了家人,。“哥哥已走失5天了，80多歲的老母親每天都心急如焚,，我們發(fā)動(dòng)了所有親屬?zèng)]黑夜沒白天地找,，這回終于找到了，謝謝你們!”男子的妹妹激動(dòng)地向工作人員表達(dá)謝意,。
當(dāng)前,，為保障民政服務(wù)對象生命健康安全，北京市各民政服務(wù)機(jī)構(gòu)在防控一線服務(wù)窗口和關(guān)鍵崗位上,，恪盡職守,、主動(dòng)作為，硬核防疫與溫情服務(wù)并舉,。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),、兒童福利機(jī)構(gòu)和殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行疫情等級防控的一級響應(yīng)防控措施,，實(shí)行全封閉管理;殯葬服務(wù)單位,，制訂完善防控工作方案，讓逝者安息,、生者安心;救助管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)街頭巡查力度，保障流浪乞討人員得到及時(shí)救助,。
5月20日,，北京市迎來婚姻登記高峰。為了確?；橐龅怯浌ぷ靼踩?、平穩(wěn)、有序,，全市婚姻登記機(jī)關(guān)精心謀劃防控方案,，制定高峰日應(yīng)急處置預(yù)案,。
當(dāng)日8時(shí)許,，東城區(qū)婚姻登記處提前開門。記者在現(xiàn)場看到,，準(zhǔn)備領(lǐng)證的新人們在工作人員的引導(dǎo)下,，掃健康碼和行程碼，出示48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明后,，有序排隊(duì)領(lǐng)號(hào)等待叫號(hào)入場,。有的新人通過掃碼小程序，體驗(yàn)網(wǎng)上云頒證儀式;有的手捧鮮花和結(jié)婚證,，親密合影留念;有的還特地戴上了印有“2022”的紅色口罩,。
在朝陽區(qū)勁松街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)，朝陽區(qū)婚姻登記處的工作人員在臨時(shí)辦公場所為148對新人辦理了結(jié)婚登記,。為了落實(shí)疫情防控整體安排,，婚登處的工作人員自5月9日開始在這里辦公,。5月20日當(dāng)天，婚登處工作人員早上提前一個(gè)小時(shí)對外辦公,、午休停休,。針對當(dāng)天艷陽高溫的情況，在登記現(xiàn)場加設(shè)了遮陽篷,、飲水機(jī),、座椅等，還額外增加了安保和服務(wù)保障人員,，做好業(yè)務(wù)咨詢,、秩序維護(hù)、環(huán)境消殺等工作,。
社會(huì)力量 多方參與齊助力
面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢,，北京市委社會(huì)工委市民政局先后印發(fā)《基層社會(huì)動(dòng)員工作指引》《關(guān)于動(dòng)員社會(huì)工作和志愿服務(wù)力量參與常態(tài)化疫情防控工作的通知》，增強(qiáng)社會(huì)力量參與疫情防控的責(zé)任感和使命感,。此后,，又制定《北京市新冠肺炎疫情社區(qū)防控社會(huì)工作服務(wù)指引》《北京市新冠肺炎疫情社區(qū)防控志愿服務(wù)工作指引》，積極引導(dǎo)社會(huì)工作者和志愿者依法,、科學(xué),、有序參與疫情防控。
在北京市委社會(huì)工委市民政局的號(hào)召下,，首都社會(huì)組織快速集結(jié),。
——各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，積極整合資源,。北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合市連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì),、餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等17家行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，號(hào)召商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)一手抓保供,、一手抓防疫,。北京烹飪協(xié)會(huì)聯(lián)合北京餐飲百強(qiáng)企業(yè)公布供餐熱線，保障防疫站點(diǎn)的供餐需求,。
——專業(yè)性,、學(xué)術(shù)性社會(huì)團(tuán)體和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮特長，在豐富市民文化生活等方面提供支持,。北京醫(yī)學(xué)會(huì)開設(shè)線上醫(yī)生咨詢平臺(tái),，22個(gè)專業(yè)分會(huì)動(dòng)員近千名專家參與，為市民提供常見病,、多發(fā)病等方面的專業(yè)指導(dǎo),。北京大望路急診搶救醫(yī)院和北京王府中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等派出醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，支援轄區(qū)核酸檢測工作。
——北京市委社會(huì)工委市民政局牽頭成立物資保障組捐贈(zèng)專班,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、服務(wù)保障境內(nèi)外捐贈(zèng)接收和調(diào)配工作。全市189家慈善組織和紅十字會(huì)開展善款籌捐,，148家慈善組織和紅十字會(huì)開展防疫物資募集,。
與此同時(shí)，北京市各志愿服務(wù)組織和志愿者也在社區(qū)防控第一線,，科學(xué)有序地開展核酸檢測,、社區(qū)值守、物資配送,、防疫消殺等服務(wù),。
4月下旬以來，房山區(qū)疫情防控形勢較為嚴(yán)峻。房山藍(lán)天救援隊(duì)第一時(shí)間緊急集合，檢查站,、工廠、市場,、學(xué)校、加油站,、幼兒園……他們連續(xù)二三十天不間斷地義務(wù)為重點(diǎn)區(qū)域開展不留死角的消殺工作,，足跡遍布大半個(gè)房山。
聽障殘疾人聽不到最新防控政策怎么辦?在石景山區(qū),，12名志愿者組成“環(huán)山新視野指尖手語志愿服務(wù)隊(duì)”,，除了在核酸檢測現(xiàn)場為聽障人士提供手語服務(wù)外，還會(huì)錄制一些手語視頻,，將最新的疫情防控信息傳遞給聽障朋友,。在八角街道八角北路社區(qū)，隊(duì)長解瑩用手語跟一對聽障夫妻交流,，“今天人很多,，要注意安全，保持兩米距離,，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證,，核酸檢測的時(shí)候要張大嘴?！甭犝戏蚱拮鐾旰怂岷螅檬终Z對醫(yī)護(hù)人員說“謝謝”,，解瑩及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)了他們的謝意,。“希望大家多關(guān)注特殊群體，給他們一個(gè)愛的信號(hào),，為他們構(gòu)建一個(gè)無障礙的社會(huì)環(huán)境,。”解瑩說,。
心理站點(diǎn) 正向引導(dǎo)解憂愁
目前,，北京市有248個(gè)社會(huì)心理服務(wù)中心(站)。本輪疫情發(fā)生以來,，各社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)積極發(fā)揮優(yōu)勢,，統(tǒng)籌運(yùn)用“線上+線下”“社會(huì)心理服務(wù)+疫情防控”等途徑和方式，加強(qiáng)心理健康引導(dǎo),、開展社會(huì)心理監(jiān)測,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)摸排和危機(jī)干預(yù)管理，為疫情防控工作助力,。
在密云區(qū),，各社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)針對一線防控人員、未成年人,、老年人等群體開展了形式多樣的心理輔導(dǎo)活動(dòng),。鼓樓街道社會(huì)心理服務(wù)中心開展“撐起心靈保護(hù)傘”線上活動(dòng)，通過手繪創(chuàng)意傘等環(huán)節(jié),，提升青少年安全防護(hù)意識(shí);密云區(qū)社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)中心開展“疫情下,，如何應(yīng)對內(nèi)心的恐慌”線上公益課，通過對比疫情帶來的正向和反向影響,，引導(dǎo)大家正確看待疫情;河南寨鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)中心開展“書香戰(zhàn)疫 你我同閱”活動(dòng),，引導(dǎo)居民運(yùn)用心理知識(shí)做好心理調(diào)適……“希望通過大家的努力，凝聚起抗擊疫情的強(qiáng)大合力,，讓老百姓牢牢守住自己的心理健康‘綠碼’,。”密云區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局社會(huì)建設(shè)協(xié)調(diào)中心主任郭岳虓說,。
疫情期間,，居家辦公的群體有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境和休息環(huán)境的重疊而產(chǎn)生煩悶情緒，市民馬女士就遇到了這樣的難題,?！熬蛹肄k公這段日子讓我感到很焦慮，睡眠不好,，工作效率也低,，怎樣才能調(diào)整狀態(tài)呢?”電話中，馬女士向心理咨詢師述說了自己的困擾,。經(jīng)過心理咨詢師的輔導(dǎo),，馬女士通過冥想等方式調(diào)整了心理狀態(tài),，消除了負(fù)面情緒。
記者了解到,，自5月7日以來,，豐臺(tái)區(qū)各社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)共開通13條社會(huì)心理服務(wù)熱線，分區(qū)域,、無縫隙對接服務(wù)26個(gè)街鎮(zhèn),，開展疫情防控、壓力應(yīng)對,、情緒調(diào)適,、人際交往等方面的心理疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)。此外,，各站點(diǎn)還通過公眾號(hào),、直播平臺(tái)推送《封控中保持輕松需要做什么》《心理減壓六部曲》《疫情期間如何應(yīng)對內(nèi)心情緒》等線上課程，針對老年人,、社區(qū)工作者,、未成年人等不同群體設(shè)計(jì)系列心理防疫課程，傳播普及心理健康知識(shí),，正向引導(dǎo)建立良好心態(tài),。
疫情面前，責(zé)任和擔(dān)當(dāng)從不缺席,。本輪疫情發(fā)生后,，北京市委社會(huì)工委市民政局還派出了三批100名黨員干部下沉社區(qū)，先后有393名黨員干部作為志愿者參加了社區(qū)疫情防控,。他們迎難而上,、勇于擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)著民政力量,。
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