無障礙瀏覽
首頁“平凡鑄就偉大,，英雄來自人民,。每個(gè)人都了不起!”習(xí)近平總書記的話點(diǎn)燃了億萬人民的奮斗激情,。在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，“平凡英雄”數(shù)不勝數(shù),，他們主動(dòng)選擇養(yǎng)老行業(yè),，俯身埋頭為老人服務(wù);他們甘于吃苦奉獻(xiàn)，悉心照料老人的飲食起居;他們胸懷責(zé)任擔(dān)當(dāng),，全力保障老人的健康和安全;他們積極有為,，爭(zhēng)做行業(yè)尖兵翹楚……點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋最質(zhì)樸的堅(jiān)守，溫情呵護(hù)展現(xiàn)最無私的關(guān)愛,，他們的平凡人生有著最亮麗的底色,。
翩然而至的5月，我們迎來了屬于全體勞動(dòng)者的節(jié)日——五一國際勞動(dòng)節(jié),。本刊精選“勞動(dòng)者最美”主題征稿活動(dòng)中部分優(yōu)秀來稿,，向一直默默奮戰(zhàn)在養(yǎng)老服務(wù)崗位上的“夕陽守護(hù)者”致敬!
趙勇：養(yǎng)老是我終生的事業(yè)
九如陽光
名字中的“勇”字把趙勇和勇于拼搏、勇于擔(dān)當(dāng),、勇于奉獻(xiàn)緊緊聯(lián)系在一起,。趙勇是九如城集團(tuán)武漢城市發(fā)展總經(jīng)理，此前擔(dān)任九如城徐州云龍康養(yǎng)中心總院院長(zhǎng),，老年病學(xué)科班出身的他,，有過部隊(duì)三甲醫(yī)院20余年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于老年常見病及高發(fā)病有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。
“醫(yī)療是我的第一份職業(yè),，養(yǎng)老將是我終生的事業(yè)?！壁w勇以云龍康養(yǎng)中心為實(shí)踐基地,，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的推進(jìn)路徑,，并取得不俗的成績(jī)。2020年疫情來襲,，趙勇毫不猶豫,，將一身所長(zhǎng)奉獻(xiàn)到抗疫一線，憑著黨員的擔(dān)當(dāng),、軍人的堅(jiān)毅及對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的熱愛,，他顧全大局，沖鋒在前,，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“甘當(dāng)孺子?！钡姆瞰I(xiàn)精神。
“國家危難就是出征命令”
“我是一名有20多年黨齡和軍齡的退役軍人，國家危難就是出征命令,?！?020年2月13日，當(dāng)九如城集團(tuán)發(fā)出支援湖北的號(hào)召時(shí),，趙勇第一時(shí)間請(qǐng)戰(zhàn),，作為一名老兵，他把滿腔的愛國之情,、報(bào)國之志化為此次逆行的自覺行動(dòng),。
“當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，面對(duì)江蘇省民政廳發(fā)出的號(hào)召令,，沖到一線就是我們的使命和職責(zé),，這是一個(gè)軍人應(yīng)做的事情?！比欢粌H僅是軍人,、黨員，也是兒子,、父親和丈夫,。特殊時(shí)刻，他義無反顧地舍小家為大家,，沖鋒在前,，奔赴抗疫一線。
“哪有歲月靜好,，不過是有人替你負(fù)重前行,。”疫情防控阻擊戰(zhàn)中,，正是千萬個(gè)像趙勇一樣的中國人負(fù)重前行,、默默付出，才有了萬家燈火的團(tuán)圓和風(fēng)雨不侵的安然,。
“正義和勇敢的化身”
“20多年的軍旅作風(fēng),，科班出身業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，精通院感管理及個(gè)人防護(hù),，有勇氣,、有擔(dān)當(dāng)，有情懷,、重實(shí)干,，選擇趙勇作為武漢抗疫第一負(fù)責(zé)人再合適不過?！本湃绯羌瘓F(tuán)董事長(zhǎng)談義良如此評(píng)價(jià)趙勇,。事實(shí)證明,，這個(gè)選擇是對(duì)的。
抵達(dá)武漢后,，根據(jù)支援機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,，趙勇依靠多年院感防控經(jīng)驗(yàn)和老年病學(xué)的專業(yè)性，把防控流程和尺度拿捏得精準(zhǔn),、細(xì)致,，堅(jiān)守防控底線，保證了所有人的安全,。
他的工作記錄本記錄著每天的工作條目,，需要做的、已完成的,、未完待續(xù)的都分門別類寫得清清楚楚,。他高度自律、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和行動(dòng)為所有隊(duì)員做出榜樣,，贏得信任與尊重,。隊(duì)友蔣萍說：“有一天突然發(fā)現(xiàn)他戴了一個(gè)與眾不同的護(hù)目鏡，感覺和豬豬俠很像,，只要?jiǎng)e人有困難,，他就會(huì)挺身而出，他是正義和勇敢的化身,?！?/SPAN>
趙勇很平易近人。早晨他會(huì)幫大家在防護(hù)服上寫名字,，幫大家拿早餐,，去工作區(qū)域?qū)嵉夭榭矗徇\(yùn)物資也少不了他的身影,。他是一線隊(duì)員們的主心骨,、定心丸，有他在,，隊(duì)友們就能全心全意地投入到支援工作中,。
“把每一天都當(dāng)作第一天”
“帶領(lǐng)隊(duì)員一起幫助武漢的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)渡過難關(guān)，讓老年人得到正常的照顧,，讓機(jī)構(gòu)能夠早日復(fù)工;督導(dǎo)每位隊(duì)員做好個(gè)人防護(hù),，像談義良董事長(zhǎng)要求的那樣,，大家能夠好好地來,、好好地工作、好好地回去,?！痹谮w勇心中,，這是他武漢之行的兩大職責(zé)。安全成為懸在頭頂?shù)囊话牙麆?，心弦也時(shí)刻繃得緊緊的,，每次小組會(huì)議時(shí)，安全都是必須討論的話題,。
他向隊(duì)員們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，“要在思想上重視，思想重視是最好的防護(hù)!把每一天都當(dāng)作第一天,，能夠安全回去才是真英雄,。”每天一睜眼,，趙勇心里想的都是40個(gè)隊(duì)友的安全,，以及40個(gè)家庭的托付與信任。正是趙勇每天的叮囑與一絲不茍的“監(jiān)督”,，隊(duì)員們?cè)谒枷肷细叨戎匾晜€(gè)人防護(hù),，在行動(dòng)上毫不懈怠，認(rèn)真做好每一天,，最終他們迎來了黎明和勝利的曙光,。趙勇也因勇?lián)厝魏统錾憩F(xiàn)獲得“全國民政系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
馬淑芳：用初心,、盡心,、孝心詮釋為老情懷
范 俊
“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄吧轿魇趧?dòng)模范”“全國敬老助老愛老模范人物”“全國巾幗建功標(biāo)兵”……這些榮譽(yù)，是對(duì)山西省大同市家怡養(yǎng)老院黨支部書記,、院長(zhǎng)馬淑芳工作的肯定,。多年來，她全身心投入養(yǎng)老事業(yè),，用初心踐行了共產(chǎn)黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，用盡心詮釋了一名養(yǎng)老服務(wù)工作者的高尚品德，用孝心譜寫了一曲曲敬老助老的感人故事,。
不忘初心,，服務(wù)好每一位入住老人
做養(yǎng)老，是馬淑芳退休后的一個(gè)重要決定,。從起初的無人理解到眾人贊譽(yù),，她用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)孝老文化，傳承敬老美德,，把自己全部心血和汗水都獻(xiàn)給了養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),，用心打造真情服務(wù)、愛心護(hù)理,、臨終關(guān)懷的養(yǎng)老服務(wù)品牌“家怡養(yǎng)老”,。
住進(jìn)養(yǎng)老院的老人,，大多患有各種慢性病，思想包袱很重,，馬淑芳每天安排時(shí)間和老人談心,、聊天。針對(duì)入住老人年齡層次,、文化程度,、身體狀況、生活習(xí)慣等方面的差異,，她與護(hù)理員一起制訂個(gè)性化的專業(yè)護(hù)理方案,。她關(guān)注老人精神文化需求，想方設(shè)法讓養(yǎng)老院的文化娛樂活動(dòng)“活”起來,，老人的生活豐富多彩了,，嘆息變成了笑顏。
做到盡心,，培養(yǎng)好每一位護(hù)理人員
作為院長(zhǎng)的馬淑芳,，像磁鐵一樣把養(yǎng)老院全體護(hù)理員緊緊凝聚在一起，為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
服務(wù)中如何察言觀色,，把握每位老人的需求，因人施護(hù),，是做好為老服務(wù)的基本功,。養(yǎng)老院的護(hù)理員大多來自農(nóng)村，文化程度不高,，無任何專業(yè)知識(shí),，職業(yè)榮譽(yù)感也不強(qiáng)，馬淑芳以身作則,，為讓大家“充好電”,，她首先讓自己“充滿電”。為了盡快成為行家里手,，她加足馬力開始自學(xué),。在她的辦公桌上，整齊地疊放著厚厚的養(yǎng)老護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),，資料柜里擺著五花八門的專業(yè)護(hù)理書籍和護(hù)理文化讀本,，一有空閑，她便一頭扎進(jìn)書本中,，常常忘了時(shí)間,。
慢性疾病是老人們最頭疼的問題。她邀請(qǐng)醫(yī)生護(hù)士上門講座,現(xiàn)場(chǎng)開展慢性病康復(fù)護(hù)理、緊急情況處理等知識(shí)培訓(xùn),。馬淑芳的以身作則,，讓護(hù)理員們有了學(xué)習(xí)的榜樣,。通過努力,，農(nóng)村婦女成了專業(yè)為老護(hù)理人員，老人在這里住得舒心,、安心,。
傳承孝心，照顧好每一位患病老人
一位身患癌癥的老人住進(jìn)養(yǎng)老院,，子女因工作不能全天照顧,，馬淑芳看在眼里、記在心上,。她安排專門人員護(hù)理老人,，自己也常常探望，直至老人辭世,，親屬仍念念不忘她們的付出,。
入住老人生病時(shí)，她安排病號(hào)飯,，守護(hù)床前,，精心照料;老人住院后安排護(hù)理員第一時(shí)間到醫(yī)院看望;子女不在本市或出差在外，老人生病住院,，她先行墊資并安排人員陪護(hù);老人與子女發(fā)生矛盾,，她既當(dāng)“和事佬”，又做“減壓器”,，用誠心孝心化解矛盾;老人離世,她又帶領(lǐng)護(hù)理人員盡一份孝,。
馬淑芳用堅(jiān)持、勤奮,、真誠,、初心、盡心,、孝心,，詮釋著一名共產(chǎn)黨員的信仰與堅(jiān)守，承擔(dān)起了一名黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。
葛明：當(dāng)好1400位老人的“大管家”
吳 婷
加入泰康之家投身養(yǎng)老事業(yè)已有11個(gè)年頭,，多年來，葛明懷著熱心,、誠心,、耐心，服務(wù)并陪伴泰康之家·燕園的老人,，讓他們安度晚年,。
一封封感人的表揚(yáng)信,、一面面鮮紅的錦旗，是老人們對(duì)葛明和泰康最大的信任與肯定,。2020年12月,，葛明榮獲“北京市勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
積極創(chuàng)新做好燕園“大管家”
作為燕園的經(jīng)理,，葛明積極創(chuàng)新,，不斷充實(shí)和完善泰康之家的養(yǎng)老模式。組織成立燕園樂泰理事會(huì),，成立文康,、膳食、健康管理等多個(gè)專委會(huì),，充分調(diào)動(dòng)居民積極性,，搭建居民與社區(qū)和諧共處的橋梁;每月召開居民大會(huì)，每周設(shè)立經(jīng)理接待日,，定期召開居民委員會(huì)會(huì)議,，不斷探索養(yǎng)老社區(qū)和諧共建之路。
入住燕園的老年人多為知識(shí)分子,，“迎接長(zhǎng)壽時(shí)代,，以什么樣的知識(shí)儲(chǔ)備邁進(jìn)百歲人生?”讓長(zhǎng)輩老有所為、老有所樂是葛明思考和摸索的問題,。從5G到數(shù)字金融,，從“人造太陽”到“記憶健康”，一堂堂長(zhǎng)輩追捧的科技大講堂成為燕園社區(qū)的焦點(diǎn),。居民積極參與社區(qū)組織的文化養(yǎng)老活動(dòng),，還自發(fā)組織、籌建,、運(yùn)營(yíng)社區(qū)的部分活動(dòng),。今年恰逢中國共產(chǎn)黨成立100周年，居民黨員與員工共同開展組織生活,，充分發(fā)揮老黨員精神傳承的作用,，一批批泰康居民在這里老有所為，老有所樂!
細(xì)致服務(wù)為健康養(yǎng)老保駕護(hù)航
作為燕園醫(yī)養(yǎng)融合的牽頭人,，葛明首先建立了養(yǎng)老社區(qū)的緊急救助流程,，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)反復(fù)演練、優(yōu)化,，保證相應(yīng)流程穩(wěn)健,、高效。在社區(qū)公共衛(wèi)生間、客廳和門口都設(shè)有拉繩報(bào)警系統(tǒng),，老人在身體不適的情況下可拉繩報(bào)警,，醫(yī)護(hù)、服務(wù)人員會(huì)及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急救助,。2019年,，燕園有效拉繩報(bào)警778次，現(xiàn)場(chǎng)救助489次,，轉(zhuǎn)泰康燕園康復(fù)醫(yī)院230次,，轉(zhuǎn)外院59次,，做到1400多位高齡長(zhǎng)輩居住的大園區(qū)急診“零”死亡,。
“只當(dāng)撲火隊(duì)是不夠的，我們要提前預(yù)防,，給長(zhǎng)輩們健康人生,。”葛明又開始了新一步的探索,，與燕園醫(yī)院的專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立和推廣健康管理體系,，主動(dòng)管理老人們的慢性疾病，并對(duì)老人的生活方式,、運(yùn)動(dòng)及醫(yī)療保健習(xí)慣進(jìn)行全面干預(yù),，實(shí)現(xiàn)80歲以上居民的跌倒率和跌倒致傷率不到北京市社區(qū)統(tǒng)計(jì)水平的50%。
打出組合拳建立“安全島”
2020年新冠肺炎疫情防控期間,，燕園入住老人1400多位,，平均年齡80.5歲，安全是壓在葛明心頭的重?fù)?dān),?！安唤o病毒一個(gè)空子鉆，讓1400多位長(zhǎng)輩放心,，讓他們的家庭安心!”這是他在新冠肺炎應(yīng)急動(dòng)員會(huì)上立下的誓言,。
以園為家，以信為石,，以愛為槳,，葛明帶領(lǐng)燕園5大業(yè)務(wù)板塊、11個(gè)專業(yè)部門,、500多名伙伴,，日夜陪伴老人。一系列安全組合拳,，讓燕園成為老人們的“安全島”,。
取消春晚聯(lián)歡等大型聚集活動(dòng)，果斷采取園區(qū)封閉式管理舉措，葛明主動(dòng)站在疫情防控一線,，為老人們筑起了一道安全墻,。“暮幽曉寂寂,，明燈孤盞亮”是他的工作常態(tài),。他為老人服務(wù)的真情也被老人們看在眼里，記在心里,。
身赴燕園幾春秋,，青絲縷縷滿白頭。一心甘為孺子牛,，滿腔碧血盡無悔,。葛明不負(fù)歲月時(shí)光，不負(fù)責(zé)任使命,，不負(fù)長(zhǎng)輩信任,，恪守初心，步履堅(jiān)定,，為中國養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。
趙建君：但問付出莫問收 十年堅(jiān)守豈無為
吳奇明 周 娜
從一名普通養(yǎng)老護(hù)理員，到湖南省長(zhǎng)沙市康樂年華雨花區(qū)社會(huì)福利中心(以下簡(jiǎn)稱雨福)失能區(qū)護(hù)理組組長(zhǎng),，趙建君在為老服務(wù)崗位上一干就是十年,。在這十年里，趙建君憑借專業(yè)的服務(wù)和一切為老人著想的服務(wù)態(tài)度,，贏得了每一位老人及其家屬的好評(píng),。
最“折騰人”的活，自己扛
失能失智老人照料難是共識(shí),。失能區(qū)的護(hù)理員,，每天做的都是又臟又累的工作。工作累還是其次,，遇上性子急的老人,，特別“折騰人”，喝水,、吃藥,、上廁所，慢一點(diǎn)兒都不行,。一天下來,，護(hù)理員個(gè)個(gè)都是汗流浹背，身心俱疲,。
但對(duì)趙建君來說,，這些都是“小菜一碟”,，過硬的技術(shù)和親和的態(tài)度，成了她照料老人的兩個(gè)“法寶”,。為了讓新來的護(hù)理員適應(yīng)這種工作環(huán)境和節(jié)奏,，趙建君把老人按護(hù)理難度進(jìn)行分組，新來的護(hù)理員照顧護(hù)理難度低的老人,，最難照顧的老人都是她自己負(fù)責(zé),。
在照顧老人的間隙，趙建君也閑不下來,，看看護(hù)理工作是否到位,，護(hù)理員有沒有困難。遇上照護(hù)難點(diǎn),，趙建君馬上組織大家商討照護(hù)方案,，手把手地教新員工怎么做。
只要有趙建君在,，老人和院方都很安心,，院長(zhǎng)張?zhí)m說：“老人交給趙姐護(hù)理,，大家都放心?！?/SPAN>
去年4月,，一位從醫(yī)院轉(zhuǎn)來的老人因長(zhǎng)期臥床，產(chǎn)生嚴(yán)重幻覺,，抗拒所有照護(hù),，不洗澡、不吃飯,，在醫(yī)院靠打營(yíng)養(yǎng)針維持生命,。家屬抱著臨終照護(hù)的想法把奶奶送到了雨福，院長(zhǎng)把照護(hù)任務(wù)交給了趙建君,。
趙建君帶著護(hù)理組的其他姐妹,，嘗試用各種辦法讓老人接受護(hù)理，笑瞇瞇地幫老人洗臉梳頭,，變著花樣給老人調(diào)換口味……精誠所至,，金石為開，老人臉上有了笑容,，眼神不再充滿敵意,，天氣好的時(shí)候，護(hù)理員給她穿上漂亮的衣服,，推她到花園里散步,，老人會(huì)開心地哼唱歌曲,。老人的女兒感動(dòng)地說：“感謝護(hù)理員，給了我媽媽新的生命,?！?/SPAN>
“有趙姐在，溫暖就在”
在雨福,，不管員工還是老人,，都親切地稱呼趙建君為“趙姐”，這是對(duì)她的認(rèn)可,，更是對(duì)她的信賴,。
趙建君一心撲在工作上，不管什么時(shí)候,，只要老人有事,，她總是第一時(shí)間趕來處理。去年,，新冠肺炎疫情發(fā)生,，正在老家吃團(tuán)圓飯的趙建君得知院里可能會(huì)采取封院措施，馬上丟下手中的碗筷,，一邊聯(lián)系在家休息的護(hù)理員,，一邊聯(lián)系車輛返回長(zhǎng)沙?？吹斤L(fēng)塵仆仆的趙建君,，老人們眼里除了驚喜，也泛起了層層淚花,。
雖然每天的工作很辛苦,，但不論什么時(shí)候看到趙建君，她都是滿面笑容,。新來的護(hù)理員問她,，“趙姐，你不累,、不苦嗎?”趙建君笑道：“我是老人們的女兒,，照顧父母還談什么苦和累?！?/SPAN>
憑著對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的一腔真情,，趙建君辛勤付出，十年如一日,，先后被評(píng)為湖南省優(yōu)秀護(hù)理員,、長(zhǎng)沙市“十佳”養(yǎng)老護(hù)理員、雨花區(qū)優(yōu)秀護(hù)理員等,。但在趙建君看來,，老人身體健康,、晚年幸福，就是她工作的最好證明,。
龍顯敏：在平凡中見證感動(dòng)
陳 容 陳 松
今年52歲的龍顯敏,，是四川省宜賓市社會(huì)福利院一名普通的養(yǎng)老護(hù)理員，只要提及她,，福利院的職工和老人都會(huì)豎起大拇指,，止不住地夸贊她。
養(yǎng)老護(hù)理是一份很煩瑣的工作,，但龍顯敏總是面帶微笑,，耐心地為老人服務(wù)。每天清晨,，她早早來到老人房間,，為老人換尿布、打掃衛(wèi)生,，噓寒問暖,，老人們都把她當(dāng)成最親近的人。
剛接觸養(yǎng)老護(hù)理工作時(shí),，龍顯敏沒有經(jīng)驗(yàn),，為了勝任這份工作，她除了積極參加福利院組織的集體培訓(xùn)課程以外,，還利用休息時(shí)間自學(xué)心理慰藉,、康復(fù)保健、護(hù)理醫(yī)學(xué)等方面的知識(shí),。
面對(duì)那些喪失生活自理能力的老人，她堅(jiān)持用寬容,、鼓勵(lì)的態(tài)度去對(duì)待,。老人們不順心的時(shí)候，她便與他們促膝談心,，耐心開導(dǎo),。
龍顯敏細(xì)心地總結(jié)每位老人的特征和需求，摸索創(chuàng)新服務(wù)方法,，盡量讓每位老人都能得到最好的照護(hù),。她準(zhǔn)確地記得每位老人的習(xí)慣——?jiǎng)⒛棠剃P(guān)節(jié)不好，平日睡覺時(shí),，要幫她把拐杖放在床邊;趙奶奶是北方人,，喜歡吃面食，每餐前要將饅頭熱好;鐘爺爺聽力不好,，說話時(shí)要適當(dāng)提高音量,，慢慢地給他解釋;田奶奶吞咽困難,，就將水果榨汁一勺一勺地喂給老人。
養(yǎng)老護(hù)理員這份工作免不了受委屈,。有的老人因?yàn)榛加袊?yán)重的認(rèn)知障礙,，出現(xiàn)記憶力差并伴隨幻覺現(xiàn)象，在護(hù)理的過程中被指責(zé)是常有的事,。面對(duì)認(rèn)知障礙老人提出的一些無理要求,，龍顯敏也從不犯難，總是想盡各種辦法解決,，她說“干就要干好,，不然就不干”。
龍顯敏對(duì)工作的熱情和執(zhí)著,，不僅感動(dòng)了老人,，也得到了家人的支持。2018年3月,，她的丈夫也來到福利院,，和她一起從事護(hù)理工作，如今他們夫妻二人已經(jīng)連續(xù)三年在福利院和老人一起過大年,。
“養(yǎng)老護(hù)理是普通的,、瑣碎的、辛勞的,，我在普通中收獲了成長(zhǎng),，在瑣碎中收獲了人生的價(jià)值，在辛勞中收獲了欣慰,?！饼堬@敏這樣說。
錢瑜?。撼憺槔戏?wù)的青春之歌
孫曉霞
老人們的知心人,，竭盡全力為老人們營(yíng)造溫馨祥和的晚年生活環(huán)境——她就是上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)一家人敬老院院長(zhǎng)錢瑜巍，她用智慧,、勤勞,、創(chuàng)新和奮斗詮釋著90后新生代養(yǎng)老服務(wù)者的風(fēng)采。
一年以前,，錢瑜巍放棄了機(jī)關(guān)單位的工作,，來到一家人敬老院，挑起服務(wù)老人的重?fù)?dān),。2020年初,，錢瑜巍任職之際，恰逢新冠肺炎疫情發(fā)生,，疫情防控成了敬老院工作的重中之重,。全院實(shí)行封閉管理期間,，錢瑜巍率先搬著行李住進(jìn)了敬老院，果斷部署落實(shí)各項(xiàng)防控措施,，從安全,、服務(wù)著手，與員工,、老人,、家屬守望相助，共抗疫情,。近一個(gè)月的留院駐守,，身為人母的她雖有愧于孩子，但作為一名院長(zhǎng),，她扛起了守護(hù)夕陽的使命,。
疫情防控常態(tài)化階段，老人和家屬仍不能時(shí)常見面,。為了保證老人的身心健康和營(yíng)養(yǎng)攝入,，錢瑜巍安排廚師為有需要的老人精心制作營(yíng)養(yǎng)餐，開展手工草編學(xué)習(xí)課程等活動(dòng),，豐富院內(nèi)老人的生活,，激發(fā)老人們的學(xué)習(xí)熱情。此外,，她還囑咐工作人員幫助老人和親屬視頻聊天,，讓老人感受到家的溫暖。當(dāng)院里百歲老人過生日時(shí),，她特地為老人送上鮮花和蛋糕,，舉辦了一場(chǎng)別開生面的“云生日會(huì)”，老人和家屬都十分感動(dòng),，特意送來錦旗致謝,。
錢瑜巍總是把每一件事都當(dāng)作大事，認(rèn)真地做細(xì)做好,。為了讓老人在養(yǎng)老院里生活得更加方便、舒心,，她花費(fèi)大量心血,，對(duì)院內(nèi)硬件設(shè)施進(jìn)行改造，同時(shí)為了讓老人有更好的入住體驗(yàn),，一家人敬老院嚴(yán)格按照要求實(shí)施消毒隔離制度,，對(duì)護(hù)理員們進(jìn)行“九防”及專業(yè)護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，使老人得到更加細(xì)致入微的照顧,。2020年,，一家人敬老院在全市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)考評(píng)中獲得了公建民營(yíng)類敬老院第三名,、閔行區(qū)第一名的優(yōu)異成績(jī)。
作為一名院長(zhǎng),，錢瑜巍想要盡快熟悉護(hù)理老人的工作,，于是她從零開始學(xué)習(xí)，通過反復(fù)操練,，熟練掌握了如何幫助老人使用便器,、更換紙尿褲、床上擦浴,、更換床單等多項(xiàng)技能,。更讓人意想不到的是，在2020年首屆長(zhǎng)三角養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽上,，錢瑜巍從80多名參賽選手中脫穎而出,，獲得“網(wǎng)絡(luò)最佳人氣獎(jiǎng)”及“最值得稱贊的護(hù)理員”稱號(hào)。
傾灑一片真心,，換得老人開心;獻(xiàn)出一片愛心,，贏得老人尊重。在一家人敬老院,，錢瑜巍不僅感受到了需要和被需要,，也感受到了滿足與感動(dòng)，她揮灑著青春汗水,，唱響了為老服務(wù)之歌,。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.5.6)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)