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首頁本報記者 張 俊
春寒料峭。盡管疫情防控形勢嚴(yán)峻,，然而浦東新區(qū)大團鎮(zhèn)的困難家庭孩子小豪,、小杰在爺爺奶奶照顧下仍在安心地上網(wǎng)課學(xué)習(xí),。雖然他們的媽媽因核酸異常集中隔離，爸爸為密接人員獨自隔離,，但兄弟倆的生活和學(xué)習(xí)安然無憂,。這一切，受益于浦東新區(qū)民政局去年針對困難家庭青少年開展的“一米書桌”惠民項目——小小一米的書桌微改造,，讓孩子們有了舒適明亮的學(xué)習(xí)空間,。作為項目參與方，上海樂群社工服務(wù)社的青少年社工在此次疫情發(fā)生后,，也及時與小豪,、小杰聯(lián)系，第一時間了解他們的情況,，不僅提供心理疏導(dǎo),、送去防疫物資,，還招募“云陪伴”志愿者線上“云輔導(dǎo)”，幫助孩子們直面困難,、調(diào)整狀態(tài),。
不只是小豪、小杰,，在這座城市中,，對于孤兒、困境兒童,、留守兒童,、因疫情導(dǎo)致監(jiān)護缺失的兒童，甚至是臨時遇到困難求助的兒童,，上海市,、區(qū)民政部門扎牢未成年人保護籬笆，在加強疫情防控的同時升級“護童”服務(wù),，對機構(gòu)內(nèi)兒童落實嚴(yán)格封閉管理和周到服務(wù)保障,，對社區(qū)中的兒童加大走訪關(guān)愛力度，疫情期間未成年人保護盡顯溫暖底色,。
兒童福利機構(gòu)全封閉管理
工作人員“不出不進不換”
非常時期,，機構(gòu)封閉管理再一次提上日程。面對隱秘性極高的這一輪疫情,，該如何杜絕交叉感染?
上海市民政局嚴(yán)陣以待,，3月以來數(shù)次下發(fā)疫情防控通知。3月10日,，全市兒童福利機構(gòu)實行封閉管理,，機構(gòu)工作人員不進不出，堅守崗位;3月17日,，防控進一步升級為“暫不換班”,，要求院內(nèi)人員堅持到疫情好轉(zhuǎn)時再做調(diào)整;3月23日，防控措施再次調(diào)整,，確需外出人員要市民政局批準(zhǔn),，并進一步嚴(yán)格了返院隔離措施;3月25日，市民政局進一步細(xì)化快遞和大宗物品入院規(guī)范,，嚴(yán)格實行無接觸交接和消毒流程,。
全員在崗，守護孤殘兒童,。在市兒童福利院,，醫(yī)務(wù)、護理,、教師,、社工等各團隊人員接到通知后積極響應(yīng),，調(diào)動各方資源、力量協(xié)同作戰(zhàn),。醫(yī)務(wù)康復(fù)組臨時組建核酸采樣小組,，在院內(nèi)開展全覆蓋、多輪次核酸檢測,，再將樣本由院外核酸檢測機構(gòu)取走檢驗,，最大限度確保機構(gòu)“不進不出”;護理組照顧孩子飲食起居，將一日三餐送至兒童生活區(qū),，避免兒童集中就餐風(fēng)險;教師組,、社工組陪伴孩子學(xué)習(xí)、開展活動,，制定每日作息表,，讓孩子們勞逸結(jié)合。
“根據(jù)民政部最新要求,，機構(gòu)防控措施進一步升級,，我們對必須外出就醫(yī)人員及其陪同人員，規(guī)定返院時須在院內(nèi)單獨設(shè)置隔離區(qū)觀察,，經(jīng)過48小時內(nèi)2次核酸檢測陰性證明后,，方可進入生活區(qū)?！鄙虾Ｊ忻裾謨和＠幪庨L陶繼民介紹,，由于之前也有較長時間的封閉，各兒童福利機構(gòu)相對比較有經(jīng)驗,，這次疫情防控措施更加細(xì)化,。
此外，記者了解到,，對于一些沒有戶籍的困境兒童,，市民政局還通過市聯(lián)防聯(lián)控機制協(xié)調(diào),，采用臨時身份編號的方式為這些孩子接種疫苗,，做到應(yīng)接盡接。在市第二社會福利院,，工作人員嚴(yán)守“不進不出不換”的原則,，及時調(diào)整優(yōu)化防控方案，做好服務(wù)對象康復(fù)護理,，為大齡孤兒,、成年孤殘人員筑起健康屏障。
街(鎮(zhèn))未保站線下服務(wù)暫停
線上關(guān)愛不斷檔
3月以來,，受疫情影響,，上海按下了未保站線下服務(wù)的“暫停鍵”,，與此同時，50多家街(鎮(zhèn))未保工作站積極開展線上服務(wù),。
“我在學(xué)校看見‘大白’了,?！薄皠e害怕，孩子,，他們是來保護我們的,。”面對突發(fā)情況,，徐匯區(qū)未保辦委托明匯兒童發(fā)展中心開展困境兒童線上關(guān)愛服務(wù),，兒童社工通過電話連線、視頻訪問,，為困境兒童提供“一對一”線上心理疏導(dǎo)服務(wù),，將專業(yè)應(yīng)對技巧傳輸給孩子和家長。他們教孩子們面臨隔離管控,、封控等情況時如何放松心態(tài),、積極應(yīng)對，如何通過深呼吸,、放空自我,、積極暗示等方式調(diào)解情緒。
3月12日起,，上海中小學(xué)全部調(diào)整為線上教學(xué),。一時間，“孩子在家上網(wǎng)課家長如何緩解焦慮”“孩子居家上網(wǎng)課沉迷游戲怎么辦”等問題備受未成年人及其家庭關(guān)注,。普陀區(qū)未保辦充分發(fā)揮街(鎮(zhèn))未保站對社區(qū)未成年人的關(guān)愛樞紐功能,，通過“未愛小屋”服務(wù)項目上線各類家庭教育課程視頻，同時開發(fā)家庭教育指導(dǎo),、育兒焦慮輔導(dǎo)等在線預(yù)約服務(wù),，由兒童福利社工專業(yè)介入，指導(dǎo)家長調(diào)整教育策略,、幫助孩子合理規(guī)劃時間,。
此外，對于需要幫助的特殊對象,，線下走訪關(guān)愛也在繼續(xù),。“疫情期間,，上海建立了社區(qū)特殊兒童每日聯(lián)系和長效關(guān)愛制度,，對社區(qū)特殊兒童全面走訪,，了解兒童及其家庭的疫情防控情況，并由專人聯(lián)系,，實行一人一檔,、一日一問、一日一報管理,。同時,，街(鎮(zhèn))兒童督導(dǎo)員、村(居)兒童主任加強日常巡查,，及時發(fā)現(xiàn)居家照護缺失或?qū)W習(xí)有困難的未成年人,，加強與學(xué)校、家長的聯(lián)動,?！碧绽^民表示。
長寧區(qū)天山路街道為五年級小學(xué)生朵朵解決了難題,?！拔壹依镫娔X比較舊、網(wǎng)絡(luò)也不好,，上網(wǎng)課很卡,，有時會錯過上課內(nèi)容，所以上網(wǎng)課前一天我就試著和街道兒童督導(dǎo)員聯(lián)系,，沒想到很快就收到了回復(fù),。”朵朵說,，街道將社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的“童馨苑”調(diào)整為“臨時網(wǎng)課教室”,，并提供平板電腦和各類學(xué)習(xí)用品。現(xiàn)在,，朵朵每天早上8點左右,，來到離家不到5分鐘路程的街道社區(qū)事務(wù)受理中心，在入口處完成測溫,、登記后,，即可在“童馨苑”安心地上網(wǎng)課了。
(來源：中國社會報2022年3月29日)
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