無(wú)障礙瀏覽
首頁(yè)本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 莫冠婷
刷身份證2秒便知健康碼,，“尊老愛(ài)老服務(wù)專區(qū)”解決老年人辦事難……
為進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難,，2020年以來(lái)，廣東省民政廳將適老化設(shè)計(jì)與“數(shù)字政府”服務(wù)體系相結(jié)合,，聯(lián)合相關(guān)部門推出多項(xiàng)關(guān)愛(ài)老年人服務(wù)新措施,。老年人到醫(yī)院等公共場(chǎng)所,，只需出示身份證，即可完成人,、證,、碼“三合一”查驗(yàn);利用“粵省事”平臺(tái)的“尊老愛(ài)老服務(wù)專區(qū)”，能為老年人提供38個(gè)事項(xiàng),、8類便利化服務(wù),。
刷身份證知健康碼
解決老年人出行難
在讀卡器上放上身份證，不到2秒鐘,，工作人員的電腦就顯示出健康碼綠色,，“我的眼睛不好，又不會(huì)用智能手機(jī),，每次出行查驗(yàn)健康碼都很難?，F(xiàn)在好了，把身份證一刷,，健康碼信息就有了,，真的又快又省事。”日前,，廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心最新上線的驗(yàn)碼“神器”——健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng),，讓前來(lái)就醫(yī)的65歲的曾伯連連點(diǎn)贊：“很方便”。
繼在“粵省事”平臺(tái)上推出“粵康碼”后,，針對(duì)老年人面對(duì)的難題,，廣東日前再度升級(jí)健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)，通過(guò)該健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng),，無(wú)法出示電子健康碼的群體,，尤其是沒(méi)有智能手機(jī)或是不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人群體，只需出示身份證,，即可完成人,、證、碼“三合一”查驗(yàn),。整個(gè)查驗(yàn)過(guò)程不超過(guò)3秒鐘,，老人只需放上身份證，系統(tǒng)就會(huì)顯示個(gè)人實(shí)時(shí)核驗(yàn)的健康狀況,。這一便民利民措施不僅省去了老年人操作手機(jī)的麻煩,，讓老年人外出更便利，也減輕了管理人員的工作壓力,、縮短了人員進(jìn)入場(chǎng)所的等待時(shí)間,。
據(jù)介紹，健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)目前處于試運(yùn)行階段,，之后將推廣到更多的公共場(chǎng)所,、大型企業(yè)，減緩公共場(chǎng)所和企業(yè)疫情防控的壓力,，為老年人出行提供更便捷的體驗(yàn),。
“尊老愛(ài)老服務(wù)專區(qū)”
解決老年人辦事難
2020年12月31日晚，廣東政務(wù)微信小程序“粵省事”上線面向老年人群體并貫徹適老化設(shè)計(jì)的“尊老愛(ài)老服務(wù)專區(qū)”,，老年人可在線隨時(shí)隨地“指尖辦理”38個(gè)事項(xiàng),、8類服務(wù)。
據(jù)介紹,，“尊老愛(ài)老服務(wù)專區(qū)”圍繞樂(lè)享生活,、便捷服務(wù)、地市服務(wù)三大板塊,，梳理發(fā)布了包括養(yǎng)老資格認(rèn)證,、高齡老人津貼、老人優(yōu)待證等常用業(yè)務(wù)辦理和進(jìn)度查詢,，同時(shí)提供醫(yī)療、娛樂(lè)及出行相關(guān)生活服務(wù),。專區(qū)不僅突出一鍵獲取服務(wù),，還加入了更多適老化服務(wù)項(xiàng)目,。“如在‘就醫(yī)服務(wù)’中,，頁(yè)面直接顯示最近的醫(yī)院,，縮短老年用戶獲取服務(wù)的操作步驟;并且采用符合老年人閱讀習(xí)慣的大字體設(shè)計(jì)以及易于辨識(shí)的視覺(jué)色彩設(shè)計(jì)，通過(guò)簡(jiǎn)化頁(yè)面操作降低老年人的閱讀困難,?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)有些老年人不會(huì)上網(wǎng),、不會(huì)使用智能手機(jī)的情況,，專區(qū)還提供他人代辦功能，可由親友,、社區(qū)工作人員等為老人代為辦理,。如老年人優(yōu)待證、長(zhǎng)者服務(wù)卡核發(fā),、高齡老人津貼申請(qǐng)及發(fā)放等服務(wù)均已開(kāi)放代辦功能,。
“粵省事”平臺(tái)將繼續(xù)優(yōu)化“尊老愛(ài)老”服務(wù)專區(qū)，如基于平臺(tái)上線語(yǔ)音搜索功能,，除支持普通話外,，探索增加粵語(yǔ)、客家話等本地語(yǔ)言進(jìn)行服務(wù)搜索,，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難,，讓老年人共享科技進(jìn)步帶來(lái)的美好生活。
居家申請(qǐng)高齡老人津貼
老人辦事“零跑動(dòng)”
新年伊始,，家住廣州市的陳奶奶利用“粵省事”小程序,，在家中就方便地完成了高齡老人津貼申領(lǐng)，免去了往來(lái)奔波,。
廣東省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，為解決老人申辦高齡津貼中存在的行動(dòng)不便、來(lái)回奔波等“痛點(diǎn)”問(wèn)題,，2018年6月起,，廣東部分地市陸續(xù)把高齡老人津貼申請(qǐng)納入“粵省事”小程序，通過(guò)“粵省事”平臺(tái),，廣州,、深圳、珠海,、汕頭,、韶關(guān)、惠州、中山,、江門等地的戶籍老人,，都可由家人在線代申領(lǐng)高齡老人津貼?！捌渌厥幸舱诩涌焱七M(jìn)中,，截至2020年11月底，粵省事平臺(tái)高齡老人津貼申請(qǐng)數(shù)量已近18萬(wàn)件,?！?/span>
據(jù)了解，在目前推進(jìn)的城市中,，惠州市高齡老人津貼申請(qǐng)?zhí)顖?bào)信息最少,，所需填寫信息從15項(xiàng)減至3項(xiàng)，所需上報(bào)材料從2項(xiàng)減至0項(xiàng),，從原來(lái)跑一次變成“零跑動(dòng)”,。廣州市長(zhǎng)者長(zhǎng)壽保健金(高齡津貼)申領(lǐng)在2019年7月17日上線“粵省事”，老人可以足不出戶通過(guò)“粵省事”實(shí)現(xiàn)個(gè)人電子證照關(guān)聯(lián),，無(wú)需提交身份證和戶口簿及有關(guān)復(fù)印件,，即可“零跑動(dòng)”辦理長(zhǎng)壽保健金業(yè)務(wù)。珠海市高齡老人無(wú)需自行申請(qǐng)高齡津貼,，由民政部門直接把經(jīng)核實(shí)的名單提供給社保部門,，社保部門通過(guò)市民卡發(fā)放津貼，市民可線上查詢審核及發(fā)放情況,。2019年4月1日,，“高齡老人津貼申請(qǐng)”在清遠(yuǎn)連山、連南上線,，成為“粵省事”平臺(tái)上“少數(shù)民族專區(qū)”的亮點(diǎn)事項(xiàng),。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.1.5)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)