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王金富在駐養(yǎng)老驛站醫(yī)生指導下接受康復治療,。本報記者 賀 勇攝
韓雅琦(右)在養(yǎng)老驛站用餐。本報記者 賀 勇攝
馬玉山在養(yǎng)老驛站使用康復器械訓練,。本報記者 賀 勇攝
今年的《政府工作報告》提出,，積極應對人口老齡化,，加快構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系,。記者日前走進北京市東城區(qū)東花市街道南里東區(qū)養(yǎng)老驛站,，實地探訪這里的社區(qū)養(yǎng)老服務。
家門口吃上“暖心飯”
中午12點，養(yǎng)老驛站的送餐員蘇海雄敲開東花市街道北里東區(qū)4號樓居民云蘭華老人的家門,?！鞍⒁蹋@是您點的餐!”
接過自己預訂的午餐,，老人連連道謝,。蘇海雄笑著擺了擺手，轉(zhuǎn)頭又跑了下去,?！耙咔榉揽仄陂g，送餐的需求更多了,，每天要送出50多份午餐,，得抓緊讓老人吃上熱乎飯?！北M管春寒料峭,，蘇海雄還是跑出一身汗。
這是北京市發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務的一個縮影,。作為養(yǎng)老服務體系中距離居民最近的一環(huán),，北京社區(qū)養(yǎng)老服務驛站從無到有，目前累計建成運營1000余家,，打造出了“廣覆蓋,、貼需求、惠民眾,、可觸及”的社區(qū)養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,，基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)全覆蓋，努力解決群眾養(yǎng)老的急難愁盼問題,。
將養(yǎng)老驛站送的餐食擺上飯桌,，云蘭華老人欣慰地說：“我和老伴都80多歲了，孩子不在身邊,，自己做飯的話,，買菜、做飯,、洗碗一個程序不能少,，越來越感到力不從心。有了送餐服務,，這下省了很多事,。”
民以食為天,。對于高齡老人來說,，“做飯難”“吃飯難”成為普遍問題,。住在東花市街道北里中區(qū)8號樓的張桂花老人89歲了，老樓房沒有電梯,，每次上下樓對老人來說都是一件艱難的事,。“不管外出就餐還是自己做飯,，都不輕松,。”老人感慨地說,。
社區(qū)老年人的“吃飯問題”，成為民政部門亟須破解的難題,。2021年,，北京市委市政府創(chuàng)新“接訴即辦”工作方式，充分利用12345民生大數(shù)據(jù),，梳理出27個高頻難點問題,，以社區(qū)老年人“吃飯難”為代表的居家養(yǎng)老保障問題，被列入“每月一題”重點治理,。精準分析需求后,，民政部門將養(yǎng)老助餐服務作為破題的突破口，提出2021年發(fā)展1000家養(yǎng)老助餐點的計劃,，督促全市所有驛站全面開展助餐服務,，擴大養(yǎng)老助餐服務供給，讓老年人在家門口吃上物美價廉的“暖心飯”,。
走進東花市街道南里東區(qū)養(yǎng)老驛站,，記者看到這天的熱菜是米粉蒸肉、烤小肉腸,、地三鮮,、肉湯燉蘿卜，主食是米飯和面食,，還有酸奶,。“有葷有素,，營養(yǎng)均衡,，刷老年卡還有優(yōu)惠?！?2歲的韓雅琦老人對這里的飯菜贊不絕口,。
“截至去年12月，驛站提供送餐服務3.1萬人次,，成為老人需求最高的服務之一,?！斌A站負責人介紹，驛站輻射周邊兩個社區(qū),，每周的菜單都會更新,，飲食特點以軟爛易咀嚼為主，并根據(jù)老人的反饋,，適當調(diào)整菜單,。數(shù)據(jù)反映了老年人的需求，也成為驛站進一步改進服務的動力,。
把醫(yī)院“開進”養(yǎng)老驛站
除了就餐服務,，這家驛站還吸引了不少相對年輕的常客,，比如58歲的王金富,，每周3次“打卡”。他的年齡并不算太大,，為何頻頻光顧養(yǎng)老驛站?原來他是奔著驛站的康復服務而來,。
王金富告訴記者，自己因為腦血管疾病留下偏癱后遺癥,，嚴重影響基本生活,。得知驛站提供康復服務后，王金富當即決定過來試一試,。
來自北京市普仁醫(yī)院的駐驛站醫(yī)生賈世英對王金富的情況進行全面了解后,，制定了詳細的康復治療方案。
“這個訓練有效果嗎?”記者在現(xiàn)場看到,，王金富正利用驛站的上肢多功能訓練器進行肌力訓練,。
“有效果啊!”王金富開心地說，“以前胳臂基本上老是向上架著,，現(xiàn)在能放下來了,，一些精細的動作也可以嘗試了，生活基本可以自理,。能夠達到今天的效果,，驛站功不可沒?！?/p>
起初,，王金富每次到驛站來，都是妻子架著他的胳臂,，吃力地挪到驛站來,。盡管只有半站地，兩個人都累得精疲力盡,。
賈世英告訴記者,，王金富對訓練非常認真,，每次來不僅要通過經(jīng)絡儀進行治療，各種康復器械他都要練上一遍,。順著賈世英手指的方向,，記者看到，養(yǎng)老驛站里面的康復訓練器材還真的配備了不少,。除了王金富正在使用的上肢多功能訓練器,，還有四肢聯(lián)動康復訓練器、臥式健身車,、股四頭肌訓練椅凳等幾十件,。
王金富練得認真，半天工夫,，頭上冒出了汗珠,。經(jīng)過一年多的康復訓練，效果越來越明顯,，王金富距離實現(xiàn)重新回到正常生活的愿望越來越近了。
東花市街道民生辦副科長劉文君告訴記者,，除了常規(guī)服務,，驛站最大的特色就是與普仁醫(yī)院開展深度醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務，由普仁醫(yī)院派出醫(yī)生常駐驛站,，為有需要的老人提供慢性病管理,、術(shù)后康復、醫(yī)療康復,、康復護理等,。更方便的是，驛站內(nèi)實現(xiàn)了醫(yī)保實時結(jié)算,，讓老年人不出社區(qū)就能享受醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務,。
記者在現(xiàn)場看到，61歲的馬玉山老人由于頸椎外傷,，正在康復師的幫助下坐上四肢聯(lián)動康復訓練器,，開始進行腿部鍛煉。65歲的周寶萊老人則坐在一臺肢體康復器上,，進行上肢肌力訓練,。“家門口就能做康復,，這可太方便實惠了!” 周寶萊由衷地感慨,。
“一元錢”也能派上大用場
在養(yǎng)老驛站采訪，記者還聽說了“一元錢”的大用場,。原來,，這是街道為轄區(qū)空巢老人安裝的智能呼叫監(jiān)測系統(tǒng),。該系統(tǒng)收取每戶每天1元錢作為日常監(jiān)測服務費用，盡管這筆費用由街道承擔,，老人們還是習慣稱其為“一元錢”智能管家,。
東花市街道南里東區(qū)84歲的空巢老人劉大爺家中，2019年安裝了“一元錢”智能管家,。從那以后,，劉大爺每天起床的第一件事就是通過盤子大小的智能終端收聽小區(qū)廣播?！拔乙淮蜷_廣播,，管理中心的工作人員就知道我起床了?！眲⒋鬆斨钢l(wèi)生間里的報警拉手說：“如果我在衛(wèi)生間里突然不舒服了,，只要一拽這個拉手就能報警，馬上就會有人來看看我到底發(fā)生了什么情況,，我心里可踏實了,。”
每天清晨,，老人主動收聽小區(qū)廣播后,，系統(tǒng)會自動記錄老人的收聽時間，確認老人平安,。驛站負責人介紹,，平臺通過智能設(shè)備實時上傳的數(shù)據(jù)了解老年人的生活起居等情況，將老年人的服務需求與社區(qū)一鍵連通,。
據(jù)介紹,，養(yǎng)老驛站的系統(tǒng)里錄入了老人的詳細信息及以往病史，如果老人早上沒有收聽小區(qū)廣播,，傳感設(shè)備在一段時間內(nèi)也沒有監(jiān)測到老人在室內(nèi)活動的軌跡,，工作人員就會主動聯(lián)系老人，查看是否需要幫助,。安裝智能呼叫監(jiān)測系統(tǒng)后,，已經(jīng)解決了多起獨居老人在家跌倒無人救助的情況。
劉文君介紹,，這項智能養(yǎng)老管家工程由智能設(shè)備,、呼叫管理中心和居家養(yǎng)老服務團隊三部分組成，通過整合養(yǎng)老服務資源,，線上線下相結(jié)合,，切實解決日常生活照料、居家安全隱患,、情感關(guān)懷缺失,、突發(fā)疾病無人知曉等空巢老年人的實際困境,。截至目前，東花市街道已經(jīng)為轄區(qū)270戶空巢老人免費安裝智能呼叫監(jiān)測系統(tǒng),，由養(yǎng)老驛站提供服務,，并形成可推廣的運行模式，全面提升基層養(yǎng)老服務工作水準,，讓社區(qū)老年人擁有了更多的獲得感,、幸福感、安全感,。
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